El disseny de la sala d'espera de la clínica inclou funcionalitats per personalitzar la vista de la sala d'espera, com ara la cerca de persones que truquen, la personalització de la vista de columna, l'ordenació de les persones que truquen per qualsevol columna i el filtratge per estat.

Cercant

Si escriviu una paraula o un número, es mostrarà qualsevol informació de la persona que truca que contingui la paraula clau o el número que heu escrit. Això pot ajudar a localitzar les persones que truquen en clíniques concorregudes amb molta gent esperant, sent atesa i en espera. Quan la cerca hagi filtrat algunes persones que truquen, rebràs un avis a la barra grisa que hi ha a sota dels resultats de la cerca. Elimina el text o el número que has introduït al quadre de cerca per veure totes les persones que truquen.

Personalització

Els membres de la clínica de videotrucades poden personalitzar la vista predeterminada de la seva sala d'espera seleccionant entre les opcions de camp d'entrada (columna) disponibles. També poden editar l'ordre dels camps d'entrada per a la seva vista. La vista predeterminada de les columnes del camp d'entrada per a tots els membres de la clínica la configura l'administrador de la clínica, però tots els membres tenen l'opció de reorganitzar la vista per adaptar-la a les seves necessitats. Tota la informació d'entrada de la persona que truca també es pot trobar a Activitat i Edita detalls fent clic als 3 punts a la dreta de la informació de la persona que truca. Si voleu editar o reordenar les columnes que veieu a la sala d'espera per a totes les persones que trucen, seguiu aquests passos:

L'administrador de la clínica configurarà les columnes predeterminades que els membres de l'equip veuran a la sala d'espera per a cada persona que truca. En aquest exemple podem veure el nom de la persona que truca, els participants, el número de telèfon, l'adreça de correu electrònic, les notes del pacient i el nom del metge (hi ha moltes columnes, de manera que l'edat del pacient no es mostra a causa de l'espai del dispositiu). Els usuaris poden fer clic a la icona del bolígraf per editar la vista predeterminada del seu compte, si ho desitgen. Aquesta funció d'edició és opcional i us permet flexibilitat pel que fa a la vista de la sala d'espera de la clínica que preferiu.
Un cop feu clic a la icona del bolígraf, es mostraran tots els camps d'entrada. Alguns poden estar seleccionats actualment, depenent de les columnes predeterminades configurades per a la clínica. Els usuaris poden editar quines columnes volen veure a la informació de la persona que truca, seleccionant les columnes desitjades i fent clic a Desa . Només es mostraran les columnes marcades a la vista de l'usuari. Això pot ser útil si la vista té moltes columnes seleccionades i està plena. Les columnes també es poden reorganitzar fent clic a les fletxes amunt i avall que es mostren en aquest exemple. Feu clic a Desa per desar els canvis a la vista.
Ara l'usuari només veu les columnes seleccionades a l'exemple anterior. L'adreça de correu electrònic i l'edat del pacient ja no es mostraran en aquesta vista, però es poden editar en qualsevol moment. Recordeu que tots els camps d'entrada del pacient es poden veure fent clic als 3 punts a la dreta de la targeta de trucada i seleccionant Activitat o Edita detalls. Els usuaris poden decidir quins camps volen veure com una columna i quins volen veure en qualsevol d'aquestes seccions dins dels 3 punts.
Reordenació dels camps d'entrada (columnes) Les fletxes amunt i avall que hi ha al costat de cada camp d'entrada permeten als usuaris reordenar les columnes de la seva vista, de manera que puguin personalitzar-les segons les seves necessitats. Les columnes es mostraran a l'àrea d'espera en l'ordre que ha desat l'usuari. Recordeu que això no afectarà cap altre membre de l'equip, ja que és una opció d'edició i visualització d'un usuari individual.

Ordenació

Podeu ordenar les persones que truquen fent clic a la fletxa que hi ha al costat de les columnes que teniu a la vista de la sala d'espera. Totes les columnes tenen una opció d'ordenació i això us pot ajudar a trobar el que necessiteu de manera ràpida i senzilla, fins i tot en una sala d'espera concorreguda de la clínica. Podeu ordenar per qualsevol columna disponible a la vostra clínica, per exemple:

Estat	Ordena per la durada que la trucada ha estat activa
Nom de la persona que truca	El nom de la persona que truca s'ordena per ordre alfabètic. Aquí teniu un exemple:
Participants	Ordena els interlocutors segons el nombre de participants que hi ha a la trucada
Número de telèfon	Ordena per número

Filtratge

Podeu filtrar per tipus d'estat, hora i per qualsevol camp d'entrada que l'administrador de la clínica hagi definit com a filtrable, per ajudar-vos a navegar per la llista de persones que truquen a la sala d'espera.

Nota: els filtres que apliqueu només són per al vostre compte. No afectaran la visualització dels altres membres de l'equip. Els filtres aplicats no es conservaran un cop tanqueu la sessió.

Feu clic al botó Filtres que hi ha al costat de la barra de cerca per filtrar per estat o camp d'entrada i seleccioneu l'opció o opcions desitjades. Al menú desplegable veureu les opcions de filtratge, amb una funcionalitat millorada per filtrar per temps d'espera, en espera i atès, així com per la informació de qualsevol dels camps d'entrada (columnes) de la clínica.
Per filtrar un estat completament , feu clic a la X del botó d'estat desitjat a la barra de cerca. Això filtrarà totes les persones que truquen amb aquest estat. Els filtres es poden restablir als valors predeterminats fent clic al botó Valors predeterminats , dins del menú Filtres .
Si afegiu una durada a un filtre, ho veureu reflectit al botó d'estat pertinent que hi ha a sota de la barra de cerca. En aquest exemple, el filtre mostra tots els interlocutors en estat d'espera que han estat esperant durant més de 5 minuts, tal com s'indica al quadre d'estat ressaltat.
En aquest exemple, hem filtrat les persones que truquen amb l'estat Vist fent clic a la X del quadre Vist i eliminant-lo de la vista (tal com es mostra ressaltat en vermell). Un quadre gris a sota de la informació de la persona que truca us avisa si hi ha algú que truca filtrat actualment. Els filtres es poden restablir fent clic al menú desplegable Filtres i després a Restableix filtres .
Per filtrar per qualsevol de les dades de les columnes disponibles a la vostra clínica, feu clic a Filtra i veureu els camps/columnes disponibles per filtrar. Afegiu una paraula clau per la qual filtrar sota l'encapçalament de la columna i, a continuació, feu clic a Filtra a la part inferior. En aquest exemple, filtrem per mostrar només els pacients que han introduït Joel com a nom del metge (imatge 1), per tant, només veiem els pacients d'aquest metge (imatge 2).	Imatge 1 Imatge 2

Anar a la pàgina de resum de la sala d'espera