Dizajn čakárne kliniky zahŕňa funkcie na prispôsobenie zobrazenia čakárne vrátane vyhľadávania volajúcich, prispôsobenia zobrazenia stĺpcov, zoradenia volajúcich podľa ľubovoľného stĺpca volajúceho a filtrovania podľa stavu.

Hľadanie

Zadaním slova alebo čísla sa zobrazia všetky informácie o volajúcom, ktoré obsahujú zadané kľúčové slovo alebo číslo. To môže pomôcť lokalizovať volajúcich v rušných klinikách s množstvom čakajúcich, vyšetrených a čakajúcich ľudí. Keď vyhľadávanie odfiltruje niektorých volajúcich, zobrazí sa upozornenie v sivom paneli pod výsledkami vyhľadávania. Odstráňte text alebo číslo, ktoré ste zadali do vyhľadávacieho poľa, a zobrazte tak všetkých volajúcich.

Prispôsobenie

Členovia kliniky s videohovormi si môžu prispôsobiť predvolené zobrazenie čakacej oblasti výberom z dostupných možností vstupného poľa (stĺpca) . Môžu tiež upraviť poradie vstupných polí pre svoje zobrazenie. Predvolené zobrazenie stĺpcov vstupných polí pre všetkých členov kliniky konfiguruje správca kliniky, všetci členovia však majú možnosť usporiadať zobrazenie podľa svojich potrieb. Všetky informácie o volajúcom nájdete aj v časti Aktivita a Upraviť podrobnosti kliknutím na tri bodky napravo od informácií o volajúcom. Ak chcete upraviť alebo zmeniť poradie stĺpcov, ktoré sa zobrazujú v čakacej oblasti pre všetkých volajúcich, postupujte podľa týchto krokov:

Administrátor kliniky nastaví predvolené stĺpce, ktoré členovia tímu uvidia v čakárni pre každého volajúceho. V tomto príklade vidíme meno volajúceho, účastníkov, telefónne číslo, e-mailovú adresu, poznámky k pacientovi a meno lekára (stĺpcov je veľa, takže vek pacienta sa nezobrazuje kvôli nedostatku miesta na zariadení). Používatelia môžu v prípade potreby kliknúť na ikonu pera a upraviť predvolené zobrazenie pre váš účet. Táto funkcia úprav je voliteľná a umožňuje vám flexibilitu pri výbere preferovaného zobrazenia čakárne kliniky.
Po kliknutí na ikonu pera sa zobrazia všetky vstupné polia. Niektoré môžu byť aktuálne vybraté v závislosti od predvolených stĺpcov nastavených pre kliniku. Používatelia môžu upraviť, ktoré stĺpce chcú zobraziť v informáciách o volajúcom, výberom požadovaných stĺpcov a následným kliknutím na tlačidlo Uložiť . V zobrazení používateľa sa zobrazia iba zaškrtnuté stĺpce. Toto môže pomôcť, ak je v zobrazení vybratých veľa stĺpcov a je preplnené. Poradie stĺpcov je možné zmeniť aj kliknutím na šípky nahor a nadol, ktoré sú zobrazené v tomto príklade. Kliknite na tlačidlo Uložiť a uložte úpravy do zobrazenia.
Používateľ teraz vidí iba stĺpce vybrané vo vyššie uvedenom príklade. E-mailová adresa a vek pacienta sa v tomto zobrazení už nebudú zobrazovať, je však možné ich kedykoľvek upraviť. Pamätajte, že všetky polia pre zadanie údajov pacienta si môžete zobraziť kliknutím na 3 bodky napravo od karty volajúceho a výberom možnosti Aktivita alebo Upraviť podrobnosti. Používatelia sa môžu rozhodnúť, ktoré polia chcú zobraziť ako stĺpec a ktoré chcú zobraziť v ktorejkoľvek z týchto sekcií vo vnútri troch bodiek.
Zmena poradia vstupných polí (stĺpcov) Šípky hore a dole vedľa každého vstupného poľa umožňujú používateľom zmeniť poradie stĺpcov v zobrazení, aby si ho mohli prispôsobiť svojim potrebám. Stĺpce sa v čakacej oblasti zobrazia v poradí, v akom ich uložil používateľ. Pamätajte, že to neovplyvní ostatných členov tímu, pretože ide o možnosť úprav a zobrazenia pre každého jednotlivého používateľa.

Triedenie

Volajúcich je možné zoradiť kliknutím na šípku vedľa stĺpcov v zobrazení čakárne. Všetky stĺpce majú možnosť zoradenia, čo vám môže pomôcť rýchlo a jednoducho nájsť to, čo potrebujete, a to aj v rušnej čakárni kliniky. Zoradiť môžete podľa ľubovoľného dostupného stĺpca vo vašej klinike, napríklad:

Stav	Zoradí podľa trvania aktívneho hovoru
Meno volajúceho	Meno volajúceho sa zoradí podľa abecedy. Tu je príklad:
Účastníci	Zoradí volajúcich podľa počtu účastníkov hovoru
Telefónne číslo	Zoradí podľa čísla

Filtrovanie

Môžete filtrovať podľa typu stavu, času a podľa ľubovoľných vstupných polí, ktoré správca kliniky nastavil ako filtrovateľné, aby ste sa lepšie orientovali v zozname volajúcich v čakárni.

Upozornenie: Všetky filtre, ktoré použijete, sú určené len pre váš účet. Neovplyvnia zobrazenie ostatných členov tímu. Použité filtre sa po odhlásení neuložia.

Kliknite na tlačidlo Filtre vedľa vyhľadávacieho panela a filtrujte podľa stavu alebo vstupného poľa a vyberte požadovanú možnosť/možnosti. V rozbaľovacej ponuke uvidíte možnosti filtrovania s rozšírenou funkcionalitou filtrovania podľa času čakania, čakania a vyšetrenia, ako aj podľa informácií v ktoromkoľvek zo vstupných polí (stĺpcov) pre kliniku.
Ak chcete stav úplne odfiltrovať , kliknite na X v tlačidle požadovaného stavu pod vyhľadávacím panelom. Týmto sa odfiltrujú všetci volajúci s daným stavom. Filtre je možné obnoviť na predvolené hodnoty kliknutím na tlačidlo Predvolené v ponuke Filtre .
Ak do filtra pridáte trvanie, zobrazí sa to v príslušnom tlačidle stavu pod vyhľadávacím panelom. V tomto príklade filter zobrazuje všetkých volajúcich v stave Čaká, ktorí čakajú dlhšie ako 5 minút, ako je uvedené vo zvýraznenom poli stavu.
V tomto príklade sme vyfiltrovali všetkých volajúcich so stavom Videný kliknutím na X v poli Videný a jeho odstránením zo zobrazenia (ako je zvýraznené červenou farbou). Sivé pole pod informáciami o volajúcom vás upozorní, ak sú niektorí volajúci momentálne odfiltrovaní. Filtre je možné resetovať kliknutím na rozbaľovaciu ponuku Filtre a kliknutím na tlačidlo Resetovať filtre .
Ak chcete filtrovať podľa ľubovoľných informácií v stĺpcoch dostupných vo vašej ambulancii, kliknite na Filter . Zobrazia sa vám polia/stĺpce dostupné na filtrovanie. Pod záhlavie stĺpca pridajte kľúčové slovo, podľa ktorého chcete filtrovať, a potom kliknite na Filter v dolnej časti. V tomto príklade filtrujeme tak, aby sa zobrazovali iba pacienti, ktorí zadali meno lekára Joel (obrázok 1), preto vidíme zobrazených iba pacientov daného lekára (obrázok 2).	Obrázok 1 Obrázok 2

Prejsť na stránku s prehľadom čakárne