Návrh čekárny kliniky zahrnuje funkce pro přizpůsobení zobrazení čekárny, včetně vyhledávání volajících, přizpůsobení zobrazení sloupců, řazení volajících podle libovolného sloupce volajícího a filtrování podle stavu.

Hledání

Zadáním slova nebo čísla se zobrazí informace o volajícím, které obsahují zadané klíčové slovo nebo číslo. To může pomoci lokalizovat volající v rušných klinikách s mnoha čekajícími, vyšetřovanými a čekajícími lidmi. Pokud vyhledávání odfiltruje některé volající, budete na to upozorněni v šedém pruhu pod výsledky vyhledávání. Odstraňte text nebo číslo zadané do vyhledávacího pole, abyste viděli všechny volající.

Přizpůsobení

Členové kliniky s videohovory si mohou přizpůsobit výchozí zobrazení čekací oblasti výběrem z dostupných možností vstupních polí (sloupec) . Mohou také upravit pořadí vstupních polí ve svém zobrazení. Výchozí zobrazení sloupců vstupních polí pro všechny členy kliniky konfiguruje administrátor kliniky, všichni členové však mají možnost zobrazení reorganizovat podle svých potřeb. Veškeré informace o volajícím naleznete také v sekcích Aktivita a Upravit podrobnosti kliknutím na tři tečky napravo od informací o volajícím. Pokud chcete upravit nebo změnit pořadí sloupců, které se zobrazují v čekací oblasti pro všechny volající, postupujte takto:

Administrátor kliniky nastaví výchozí sloupce, které členové týmu uvidí v čekací oblasti pro každého volajícího. V tomto příkladu vidíme jméno volajícího, účastníky, telefonní číslo, e-mailovou adresu, poznámky k pacientovi a jméno lékaře (je zde mnoho sloupců, takže věk pacienta se kvůli místu v zařízení nezobrazuje). Uživatelé mohou v případě potřeby kliknout na ikonu pera a upravit výchozí zobrazení pro váš účet. Tato funkce úprav je volitelná a umožňuje vám flexibilitu ohledně preferovaného zobrazení čekárny kliniky.
Po kliknutí na ikonu pera se zobrazí všechna vstupní pole. Některá mohou být aktuálně vybrána v závislosti na výchozích sloupcích nastavených pro kliniku. Uživatelé mohou upravit, které sloupce chtějí v informacích o volajícím zobrazit, výběrem požadovaných sloupců a následným kliknutím na tlačítko Uložit . V zobrazení uživatele se zobrazí pouze zaškrtnuté sloupce. To může pomoci, pokud je v zobrazení vybráno mnoho sloupců a je přeplněné. Sloupce lze také přeskupit kliknutím na šipky nahoru a dolů, jak je znázorněno v tomto příkladu. Kliknutím na tlačítko Uložit uložte úpravy do zobrazení.
Uživatel nyní vidí pouze sloupce vybrané ve výše uvedeném příkladu. E-mailová adresa a věk pacienta se v tomto zobrazení již nebudou zobrazovat, nicméně je lze kdykoli upravit. Nezapomeňte, že všechna pole pro zadání údajů pacienta lze zobrazit kliknutím na tři tečky napravo od karty volajícího a výběrem možnosti Aktivita nebo Upravit podrobnosti. Uživatelé si mohou v kterékoli z těchto sekcí uvnitř tří teček zvolit, která pole chtějí zobrazit jako sloupec a která chtějí zobrazit.
Změna pořadí vstupních polí (sloupců) Šipky nahoru a dolů vedle každého vstupního pole umožňují uživatelům změnit pořadí sloupců v zobrazení, aby si je mohli přizpůsobit svým potřebám. Sloupce se v čekací oblasti zobrazí v pořadí, které si uživatel uložil. Nezapomeňte, že to neovlivní ostatní členy týmu, protože se jedná o možnost úprav a zobrazení pro každého jednotlivého uživatele.

Řazení

Volající lze seřadit kliknutím na šipku vedle sloupců v zobrazení čekárny. Všechny sloupce mají možnost řazení, což vám pomůže rychle a snadno najít to, co potřebujete, a to i v rušné čekárně kliniky. Volající můžete seřadit podle libovolného dostupného sloupce ve vaší klinice, například:

Postavení	Seřadí podle doby, po kterou byl hovor aktivní
Jméno volajícího	Jméno volajícího se seřadí abecedně. Zde je příklad:
Účastníci	Seřadí volající podle počtu účastníků hovoru
Telefonní číslo	Seřadí podle čísla

Filtrování

Můžete filtrovat podle typu stavu, času a podle libovolných vstupních polí, která administrátor kliniky nastavil jako filtrovatelná, abyste si lépe orientovali v seznamu volajících v čekárně.

Upozornění: Všechny filtry, které použijete, platí pouze pro váš účet. Neovlivní zobrazení ostatních členů týmu. Použité filtry se po odhlášení neuloží.

Klikněte na tlačítko Filtry vedle vyhledávacího řádku pro filtrování podle stavu nebo vstupního pole a vyberte požadovanou možnost/možnosti. V rozbalovací nabídce uvidíte možnosti filtrování s rozšířenou funkcí pro filtrování podle doby čekání, čekací doby a vyšetření, stejně jako podle informací v libovolném vstupním poli (sloupci) pro danou kliniku.
Chcete-li stav zcela odfiltrovat , klikněte na X v tlačítku požadovaného stavu pod vyhledávacím řádkem. Tím se odfiltrují všichni volající s daným stavem. Filtry lze obnovit na výchozí hodnoty kliknutím na tlačítko Výchozí v nabídce Filtry .
Pokud k filtru přidáte dobu trvání, zobrazí se to v příslušném tlačítku stavu pod vyhledávacím panelem. V tomto příkladu filtr zobrazuje všechny volající ve stavu Čekání, kteří čekají déle než 5 minut, jak je uvedeno ve zvýrazněném poli stavu.
V tomto příkladu jsme odfiltrovali všechny volající se stavem Viděn kliknutím na X v poli Viděn a jeho odstraněním ze zobrazení (jak je zvýrazněno červeně). Šedý rámeček pod informacemi o volajícím vás upozorní, pokud jsou někteří volající aktuálně odfiltrováni. Filtry lze resetovat kliknutím na rozbalovací nabídku Filtry a kliknutím na Obnovit filtry .
Chcete-li filtrovat podle libovolných informací ve sloupcích dostupných ve vaší klinice, klikněte na Filtrovat . Zobrazí se pole/sloupce dostupné pro filtrování. Pod záhlaví sloupce přidejte klíčové slovo, podle kterého chcete filtrovat, a poté klikněte na Filtrovat dole. V tomto příkladu filtrujeme tak, aby se zobrazovali pouze pacienti, kteří zadali jako jméno lékaře Joel (obrázek 1), proto vidíme zobrazené pouze pacienty daného lékaře (obrázek 2).	Obrázek 1 Obrázek 2

Přejít na stránku s přehledem čekárny