サインインしてクリニックの待合室にアクセスすると、現在電話をかけてきた人全員が表示され、名前の左側にステータスが表示されます。

右下の例は、現在発信者のアクティビティがないクリニックを示しています。

各発信者には独自の行があり、入力したすべての入力フィールド情報が表示されます。
ステータスは次のいずれかになります。

• 待機中（オレンジ色、30 分以上待機すると濃いオレンジ色に変わります）。
• 見られる（緑）
• 保留中（赤）

各発信者について、参加者、通話アクティビティ、クリニックで必要な追加の患者入力フィールドに関する詳細情報にアクセスできます。この情報を表示するには、発信者のエントリの右側にある 3 つのドットをクリックします。

注意:クリニックにサインインしているチーム メンバー/管理者は誰でもこの情報にアクセスできます。

通知する

ビデオ通話による診察を始める前に待機中の患者に通知を送信するには、たとえば、クリニックが遅れていることを患者に知らせるには、通知機能を使用できます。
この機能にアクセスするには、発信者の情報の右側にある 3 つのドットをクリックし、 [通知]を選択します。

• この発信者にすでに通知が送信されている場合は、[通知] の横に番号が表示されます。この番号は、クリニックの待合室の 3 つのドットの右上にある小さな青い円の中にも表示されます。
• ダイアログボックスに発信者へのカスタム通知を入力し、送信アイコンをクリックします。
• 患者は診察を待っている間に画面に通知が表示されます。

通話に参加する

次の患者/クライアントを見つけて、 「参加」ボタンをクリックするだけで相談を開始できます。

クリニックで設定されている場合、誰と通話に参加するかを示すポップアップ確認ボックスが表示されます。ホストはアカウントを持つサービス プロバイダーで、ゲストは患者/クライアントです。[参加] をクリックして確認します。

クリニックで確認ボックスが設定されていない場合、 「参加」をクリックすると、確認なしでビデオ相談が開始されます。

詳細についてはここをクリックしてください。

参加者

通話の参加者を表示するには、発信者カードの右側にある 3 つのドットをクリックし、 「参加者」を選択します。
参加者名の右側にある矢印をクリックして、参加者の情報を展開します。
ここでは次の内容が表示されます:

• カメラ
• マイクロフォン
• ブラウザ、
• デバイス、および
• 帯域幅情報

必要に応じて、ここから発信者との通話を切断することもできます。

発信者が応答を待っているか保留中の場合、その発信者だけが通話に参加します。

活動

特定の通話の通話アクティビティを表示するには、その発信者の右側にある 3 つのドットをクリックし、 [アクティビティ]を選択します。

ここでは、特定の通話のアクティビティ ログが表示されます。これには、通話を開始するときに発信者に提供するようクリニックが要求した情報 (メディケア番号や生年月日など) が含まれます。これらのフィールドは、プラットフォームのクリニック設定セクションでクリニックの管理者によってクリニックの入力フィールドとして設定されます。

詳細を編集する

クリニック管理者によって編集可能に設定されたすべての入力フィールドは、必要に応じてクリニックのチーム メンバーが編集できます。これは、クリニックへのアクセス権を持つ受付スタッフ、管理スタッフ、および医療サービス プロバイダーが実行できます。

ご注意ください：

入力フィールドは患者向けに設定できるため、発信者はクリニックに来たときに詳細を入力することができます。また、入力フィールドを内部に設定して、クリニックのチーム メンバーが必要な詳細を追加できるようにし、発信者がこの情報を見ることができないようにすることもできます。

通話終了

現在進行中の通話を終了するには、 「通話終了」をクリックします。また、必要に応じて、待機中または保留中の発信者の通話を終了するには、「通話終了」をクリックします。

確認画面に、通話から切断される参加者が表示され、これが実行したいアクションであることを確認する機会が与えられます。

注意:通話は通常、通話画面内から患者/クライアントとのビデオ通話相談で臨床医によって終了します。 クリニック待合室からの通話終了はオプションであり、必要に応じて利用できます。