NSW ہیلتھ - ٹیکنالوجی اور ٹربل شوٹنگ
معلوم کریں کہ آپ کو ویڈیو کال کرنے کے لیے کیا ضرورت ہے اور اگر آپ کو کوئی تکنیکی مسئلہ درپیش ہے تو کیا کریں۔
ویڈیو کال کے ساتھ سیٹ اپ کرنا آسان ہے اور آپ کو کسی پیچیدہ یا مہنگی ٹیکنالوجی کی ضرورت نہیں ہے۔ آپ ویڈیو کال میں کامیابی کے ساتھ حصہ لینے کے لیے قابل اعتماد انٹرنیٹ کنکشن (وائی فائی، ایتھرنیٹ، 4/5 جی، سیٹلائٹ) کے ساتھ روزمرہ کے آلات استعمال کر سکتے ہیں۔
اس صفحہ میں ویڈیو کال کے بنیادی تقاضوں سے متعلق معلومات کے لنکس ہیں اور اگر آپ کو کوئی مسئلہ درپیش ہو تو اس میں ہمارے ٹربل شوٹنگ پیجز کے لنکس ہیں۔ اگر آپ نیچے دی گئی معلومات کو پڑھتے ہیں اور مزید مدد کی ضرورت ہے تو آپ مدد کے لیے ہماری سپورٹ ٹیم کو کال کر سکتے ہیں۔
یہ فلو چارٹ ہیلتھ ڈائریکٹ ویڈیو کال کے لیے NSW ہیلتھ سپورٹ کے بہاؤ کی وضاحت کرتا ہے:
اس فلو چارٹ کے پی ڈی ایف ورژن تک رسائی کے لیے یہاں کلک کریں۔
مزید تکنیکی معلومات تک رسائی کے لیے نیچے دیے گئے عنوانات پر کلک کریں۔
معلوم مسائل اور حدود
NSW صحت کے عملے کو درج ذیل مسائل کا سامنا ہو سکتا ہے:
1. اگر آپ ہیلتھ ڈائریکٹ ویڈیو کال 60 منٹ سے زیادہ استعمال نہیں کر رہے ہیں، تو آپ کا سنگل سائن آن سیشن NSW ہیلتھ سیکورٹی اقدام کے طور پر ختم ہو جائے گا۔ آپ یا تو متحرک رہ سکتے ہیں یا اشارہ کرنے پر دوبارہ لاگ ان کر سکتے ہیں۔ یہ مسئلہ NSW ہیلتھ تکنیکی عملہ دیکھ رہا ہے۔
2. کچھ اینڈرائیڈ صارفین کو اس مسئلے کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے جہاں وہ کال میں دوسرے شرکاء کو نہیں سن سکتے۔ اگر آپ کو مسائل درپیش ہیں تو درج ذیل اختیارات کو آزمائیں۔
- اپنے آلے کی سیٹنگز میں مکمل والیوم سیٹنگ تک رسائی حاصل کریں اور میڈیا والیوم بڑھائیں۔
نمایاں کردہ دو سلائیڈرز کے لیے والیوم میں اضافہ کریں۔
- اگر اب بھی مسائل ہیں، تو ویڈیو کال اسکرین میں سیٹنگز کوگ پر کلک کرکے سیٹنگز دراز کھولیں:
- 'مائیکروفون منتخب کریں' پر کلک کریں۔
- اگر آپ کے پاس فہرست میں 'اسپیکر فون' ہے تو اس پر کلک کریں۔
- آواز اب اسپیکر کے ذریعے چلنی چاہیے اور واضح طور پر سنائی دے گی۔
- ایسا اس وقت ہو سکتا ہے جب سام سنگ براؤزر استعمال کر رہے ہوں جو فون پر ڈیفالٹ براؤزر کے طور پر سیٹ ہو سکتا ہے لیکن ترجیحی براؤزر نہیں ہے۔ یقینی بنائیں کہ آپ معاون براؤزر کا حالیہ ورژن استعمال کر رہے ہیں: Google Chrome، Microsoft Edge یا Mozilla Firefox۔
3. کلینشین کی ای میلز جو اسٹاف لنک میں ہے اس سے مماثل نہیں ہیں : معالجین کو ان کے @health ای میل ایڈریس کا استعمال کرتے ہوئے ویڈیو کال میں شامل کرنے سے پہلے آؤٹ لک کی گلوبل ایڈریس بک میں کلینشین ای میلز کی تصدیق کریں، اور جہاں ضرورت ہو SARA میں قانونی نام کی تبدیلی کے فارم کا لنک فراہم کریں۔
مزید معلومات کے لیے ہمارے معلوم مسائل اور حدود کا صفحہ دیکھیں۔
حذف کریں۔صحت کی خدمات فراہم کرنے والوں کے لیے:
ویڈیو کال میں مدد کرنے والے آئی ٹی عملے کے لیے
مدد کی ضرورت ہے؟
- ریسورس سینٹر ہوم پیج - ہمارے جامع علمی بنیاد کو تلاش کرنے کے لیے کلیدی الفاظ استعمال کریں۔
- ویڈیو کال سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔