Heilbrigðisþjónusta Nýja Suður-Wales - Tækni og bilanaleit
Kynntu þér hvað þú þarft til að hringja myndsímtal og hvað þú átt að gera ef þú lendir í tæknilegum vandræðum.
Það er auðvelt að setja upp myndsímtöl og þú þarft ekki flókna eða dýra tækni. Þú getur notað venjuleg tæki með áreiðanlegri nettengingu (WiFi, Ethernet, 4/5G, gervihnött) til að taka þátt í myndsímtali með góðum árangri.
Þessi síða inniheldur tengla á upplýsingar um grunnkröfur fyrir myndsímtöl og tengla á úrræðaleitarsíður okkar ef þú lendir í vandræðum. Ef þú lest upplýsingarnar hér að neðan og þarft frekari aðstoð geturðu hringt í þjónustuver okkar til að fá aðstoð.
Þetta flæðirit útskýrir stuðningsflæðið hjá Heilbrigðisstofnun Nýja Suður-Wales fyrir myndsímtal frá healthdirect:
Smelltu hér til að fá aðgang að PDF útgáfu af þessu flæðiriti.
Smelltu á fyrirsagnirnar hér að neðan til að fá aðgang að frekari tæknilegum upplýsingum
Þekkt vandamál og takmarkanir
Starfsfólk heilbrigðisþjónustu í Nýja Suður-Wales gæti lent í eftirfarandi vandamálum:
1. Ef þú notar ekki myndsímtal hjá healthdirect í meira en 60 mínútur, mun einskráningarlotan þín renna út sem öryggisráðstöfun hjá NSW Health. Þú getur annað hvort verið virkur áfram eða skráð þig inn aftur þegar þú ert beðinn um það. Tæknimenn NSW Health eru að skoða þetta mál.
2. Sumir Android notendur gætu lent í vandræðum þar sem þeir heyra ekki í öðrum þátttakendum í símtalinu. Ef þú ert í vandræðum skaltu prófa eftirfarandi valkosti:
- Opnaðu stillinguna fyrir fulla hljóðstyrk í stillingum tækisins og auktu hljóðstyrkinn .
Hækkaðu hljóðstyrkinn fyrir tvo merktu rennistikurnar
- Ef vandamálin eru enn til staðar skaltu smella á Stillingarhjólið á myndsímtalsskjánum til að opna stillingaskúffuna:
- Smelltu á „Velja hljóðnema“.
- Ef þú ert með „Hátalari“ á listanum, smelltu á hann.
- Hljóðið ætti nú að spilast í gegnum hátalarann og vera greinilega heyranlegt.
- Þetta getur gerst þegar þú notar Samsung vafrann sem gæti verið stilltur sem sjálfgefinn vafri í símanum en er ekki valinn vafri. Gakktu úr skugga um að þú notir nýlega útgáfu af studdum vafra : Google Chrome, Microsoft Edge eða Mozilla Firefox.
3. Netföng lækna stemma ekki við það sem er í Stafflink : Staðfestið netföng lækna í alþjóðlegu netfangabók Outlook áður en læknar eru bættir við myndsímtal með því að nota @health netfangið þeirra og gefið upp tengil á löglegt nafnabreytingareyðublað í SARA eftir þörfum.
4. Stillingin „ Endurbæta myndbönd í Microsoft Edge “ getur stundum valdið því að myndbönd birtist sem svartur skjár:
Til að slökkva á þessari stillingu skaltu fara í þriggja punkta valmyndina og velja stillingar. Leitaðu að „bæta myndbönd“ og slökktu á valkostinum.
Sjá síðuna okkar um þekkt vandamál og takmarkanir til að fá frekari upplýsingar.
EyðaFyrir heilbrigðisþjónustuaðila:
- Hvað þarf ég til að hringja myndsímtal?
- Ráðlagðir vafrar
- Framkvæma próf fyrir símtal
- Leiðbeiningar um bilanaleit
Fyrir starfsfólk upplýsingatækni sem aðstoðar við myndsímtöl
Þarftu hjálp?
- Heimasíða upplýsingamiðstöðvar - notaðu leitarorð til að leita í ítarlegum þekkingargrunni okkar
- Hafðu samband við þjónustudeild myndsímtala