NSW Health — tehnoloģijas un problēmu novēršana
Uzziniet, kas nepieciešams videozvana veikšanai un ko darīt tehnisku problēmu gadījumā.
Videozvana iestatīšana ir vienkārša, un nav nepieciešamas sarežģītas vai dārgas tehnoloģijas. Lai veiksmīgi piedalītos videozvanā, varat izmantot ikdienas ierīces ar uzticamu interneta savienojumu (Wi-Fi, Ethernet, 4/5G, satelīts).
Šajā lapā ir saites uz informāciju par videozvana pamatprasībām, kā arī saites uz mūsu problēmu novēršanas lapām, ja rodas problēmas. Ja izlasāt tālāk sniegto informāciju un nepieciešama papildu palīdzība, varat sazināties ar mūsu atbalsta komandu .
Šajā blokshēmā ir paskaidrota NSW Health atbalsta plūsma healthdirect videozvanam:
Noklikšķiniet šeit , lai piekļūtu šīs blokshēmas PDF versijai.
Noklikšķiniet uz tālāk norādītajiem virsrakstiem, lai piekļūtu plašākai tehniskajai informācijai
Zināmas problēmas un ierobežojumi
Jaundienvidvelsas veselības aprūpes personālam var rasties šādas problēmas:
1. Ja neizmantojat healthdirect videozvanu ilgāk par 60 minūtēm, jūsu vienreizējās pierakstīšanās sesija beigsies kā NSW Health drošības pasākums. Varat palikt aktīvs vai pieteikties atkārtoti, kad tas tiek prasīts. Šo problēmu risina NSW Health tehniskais personāls.
2. Dažiem Android lietotājiem var rasties problēma, ja viņi nedzird citus zvana dalībniekus. Ja rodas problēmas, izmēģiniet tālāk norādītās iespējas.
- Ierīces iestatījumos atveriet pilnu skaļuma iestatījumu un palieliniet multivides skaļumu.
Palieliniet abu iezīmēto slīdņu skaļumu
- Ja problēmas joprojām pastāv, videozvana ekrānā noklikšķiniet uz iestatījumu zobrata ikonas, lai atvērtu iestatījumu atvilktni:
- Noklikšķiniet uz "Atlasīt mikrofonu".
- Ja sarakstā ir “Skaļrunis”, noklikšķiniet uz tā.
- Tagad skaņai vajadzētu skanēt caur skaļruni un būt skaidri dzirdamai.
- Tas var notikt, ja izmantojat Samsung pārlūkprogrammu, kas tālrunī var būt iestatīta kā noklusējuma pārlūkprogramma, bet nav vēlamā pārlūkprogramma. Pārliecinieties, vai izmantojat jaunāko atbalstītas pārlūkprogrammas versiju: Google Chrome, Microsoft Edge vai Mozilla Firefox.
3. Klīnicistu e-pasta adreses neatbilst Stafflink adresei : pirms klīnicistu pievienošanas videozvanam, izmantojot viņu @health e-pasta adresi , apstipriniet klīnicistu e-pasta adreses Outlook globālajā adrešu grāmatā un, ja nepieciešams, norādiet saiti uz juridisko vārda maiņas veidlapu SARA.
4. Iestatījums “ Uzlabot videoklipus pārlūkprogrammā Microsoft Edge ” dažreiz var izraisīt video attēlošanu melnā ekrānā:
Lai atspējotu šo iestatījumu, atveriet trīs punktu izvēlni un atlasiet “Iestatījumi”. Meklējiet “uzlabot videoklipus” un atspējojiet šo opciju.
Lai iegūtu plašāku informāciju, apmeklējiet mūsu zināmo problēmu un ierobežojumu lapu.
DzēstVeselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem:
- Kas man ir nepieciešams, lai veiktu videozvanu?
- Ieteicamās pārlūkprogrammas
- Veikt pirmszvana testu
- Problēmu novēršanas rokasgrāmatas
IT darbiniekiem, kas palīdz ar videozvaniem
Vai nepieciešama palīdzība?
- Resursu centra sākumlapa — izmantojiet atslēgvārdus, lai meklētu mūsu visaptverošajā zināšanu bāzē
- Sazinieties ar videozvanu atbalsta komandu