NSW Health - Tehnologija i rješavanje problema
Saznajte šta vam je potrebno za video poziv i šta učiniti ako imate bilo kakvih tehničkih problema
Postavljanje video poziva je jednostavno i nije vam potrebna nikakva komplikovana ili skupa tehnologija. Možete koristiti svakodnevne uređaje s pouzdanom internet vezom (wifi, ethernet, 4/5G, satelit) za uspješno sudjelovanje u video pozivu.
Ova stranica ima veze do informacija u vezi sa osnovnim zahtjevima za video poziv i ima veze do naših stranica za rješavanje problema, ako naiđete na bilo kakve probleme. Ako pročitate donje informacije i trebate dodatnu pomoć, možete pozvati naš tim za podršku za pomoć.
Ovaj dijagram toka objašnjava tok NSW Health podrške za healthdirect video poziv:
Kliknite ovdje za pristup PDF verziji ovog dijagrama toka.
Kliknite na naslove ispod za pristup više tehničkih informacija
Poznati problemi i ograničenja
Zdravstveno osoblje NSW-a može imati sljedeće probleme:
1. Ako ne koristite healthdirect video poziv duže od 60 minuta, vaša sesija sa jedinstvenom prijavom će isteći kao mera sigurnosti zdravlja NSW. Možete ostati aktivni ili se ponovo prijaviti kada to bude zatraženo. Ovo pitanje razmatra tehničko osoblje NSW Health.
2. Neki korisnici Androida mogu imati problem u kojem ne mogu čuti druge učesnike u pozivu. Ako imate problema, isprobajte sljedeće opcije:
- Pristupite postavci pune jačine zvuka u postavkama na svom uređaju i povećajte jačinu medija .
Povećajte jačinu zvuka za dva označena klizača
- Ako i dalje imate problema, na ekranu Video poziva kliknite na zupčanik Postavke da otvorite ladicu postavki:
- Kliknite na 'Odaberi mikrofon'.
- Ako imate 'Speakerphone' na listi, kliknite na njega.
- Zvuk bi se sada trebao puštati kroz zvučnik i biti jasno čujan.
- Ovo se može desiti kada koristite Samsung pretraživač koji može biti postavljen kao podrazumevani pretraživač na telefonu, ali nije preferirani pretraživač. Uvjerite se da koristite najnoviju verziju podržanog pretraživača : Google Chrome, Microsoft Edge ili Mozilla Firefox.
3. E-poruke kliničara ne odgovaraju onome što se nalazi u Stafflink : Potvrdite e-poruke liječnika u Outlookovom globalnom adresaru prije nego što dodate kliničare u video poziv koristeći njihovu adresu e-pošte @health i navedite vezu do obrasca za legalnu promjenu imena u SARA-i gdje je to potrebno.
Posjetite našu stranicu Poznati problemi i ograničenja za više informacija.
IzbrišiZa pružaoce zdravstvenih usluga:
- Šta mi je potrebno da obavim video poziv?
- Preporučeni pretraživači
- Provedite test prije poziva
- Vodiči za rješavanje problema
Za IT osoblje koje pomaže u video pozivu
Trebate pomoć?
- Početna stranica Resursnog centra - koristite ključne riječi za pretraživanje naše sveobuhvatne baze znanja
- Kontaktirajte tim za podršku za video pozive