Страница обучения для администраторов клиник
На этой странице содержатся ссылки на информацию и видео, имеющие отношение к роли администратора клиники.
Как администратор клиники , вы можете настраивать её в соответствии со своими потребностями. Это включает в себя добавление и управление членами команды, а также настройку часов работы зоны ожидания. Слева находится тёмно-серая панель с пунктами меню, включая «Панель управления» и «Зона ожидания». Администраторы клиники имеют доступ к разделам «Отчёты», «Приложения» и «Настройка» . При нажатии на «Настройка» вы получите доступ ко всем параметрам настройки клиники: «Клиника», «Члены команды», «Качество вызова», «Ожидание», «Присоединение к вызову», «Интерфейс вызова», «Зона ожидания» и «Конфигурация отчётности». Чтобы посмотреть запись вебинара администрации клиник Нового Южного Уэльса, нажмите здесь .
В этом коротком видео описываются основные варианты конфигурации клиники для видеозвонков.
Более подробную информацию об администрировании и настройке клиники см. ниже.
Информация о вашей клинике и Message Hub
Нажмите на ссылки, чтобы получить подробную информацию:
Добавление и управление членами команды
Основы зоны ожидания для администраторов
Узнайте больше о том, как администратору клиники ориентироваться в зоне ожидания:
Зона ожидания в клинике объяснена
Варианты распространения ссылки на клинику
Поиск, сортировка и фильтрация в зоне ожидания
Информация для звонящих в зоне ожидания
Простая инфографика зоны ожидания для администраторов клиник
Подробная инфографика зоны ожидания для администраторов клиники
Конфигурация клиники
Нажмите на ссылки ниже, чтобы получить подробную информацию о доступных вариантах конфигурации клиники:
Добавление и управление членами команды
Создайте индивидуальный опыт ожидания для клиентов клиники
Настройте параметры для ожидающих пациентов
Создайте шаблоны приглашений для клиники
Варианты брендирования экрана вызова
Настройте зону ожидания клиники
Следующие прямые ссылки предназначены для часто используемых параметров конфигурации (они также включены в указанные выше страницы):
- Добавьте один или несколько контактов поддержки для клиники
- Включить подтверждение входа в вызов
- Включить уведомления для гостей (двусторонний обмен сообщениями для ожидающих вызовов)
- Обновите часы работы зоны ожидания
- Настройте поля ввода для звонящих в клинику
- Создавайте автоматические сообщения для ожидающих и находящихся на удержании абонентов
- Включить блокировку вызовов
Настройте расширенные приложения для видеозвонков в клинике
Информация о настройке приложений видеозвонков, доступных для вашей клиники:
Согласие на массовое выставление счетов
Управление удаленной камерой (PTZ)
Согласие на посещение зоны ожидания (важная информация для звонящих)
Ссылки после звонка (включая опросы)
Также доступен магазин приложений для видеозвонков. Администраторы организаций и клиник могут просматривать магазин и запрашивать приложения, которые они хотели бы добавить в свои клиники. Эти сторонние приложения можно настроить в соответствии с их потребностями.
Отчеты клиник
Для доступа к подробной информации нажмите на ссылки: