Træningsside for klinikadministratorer
Denne side indeholder links til information og videoer, der er relevante for rollen som klinikadministrator
Som klinikadministrator har du adgang til at konfigurere klinikken, så den passer til dine behov. Dette inkluderer at tilføje og administrere teammedlemmer og indstille klinikkens ventetider. I venstre side er der et mørkegråt panel med menupunkter, herunder Dashboard og Venteområde. Klinikadministratorer har adgang til Rapporter, Apps og Konfigurer . Når du klikker på Konfigurer , får du adgang til alle konfigurationsmuligheder for klinikken – Klinik, Teammedlemmer, Opkaldskvalitet, Venteoplevelse, Deltagelse i et opkald, Opkaldsgrænseflade, Venteområde og Rapporteringskonfiguration. For at se en optagelse af en webinarsession om klinikadministration i New South Wales skal du klikke her .
Denne korte video beskriver de vigtigste klinikkonfigurationsmuligheder for videoopkald
Se nedenfor for mere detaljerede oplysninger om klinikadministration og -konfiguration
Oplysninger om din klinik og Message Hub
Klik på linkene for at få adgang til detaljerede oplysninger:
Kliniknavn og menu i venstre side
Tilføj og administrer teammedlemmer
Grundlæggende om venteområdet for administratorer
Få mere at vide om at navigere i venteområdet som klinikadministrator:
Klinikkens venteområde forklaret
Muligheder for deling af kliniklinket
Søg, sorter og filtrer i venteområdet
Information om opkald i venteområdet
Enkel infografik om venteområdet for klinikadministratorer
Detaljeret infografik om venteområdet for klinikadministratorer
Klinikkonfiguration
Klik på linkene nedenfor for at få adgang til detaljerede oplysninger om de tilgængelige muligheder for klinikkonfiguration:
Tilføj og administrer teammedlemmer
Skab en brugerdefineret venteoplevelse for dem, der ringer til klinikken
Konfigurer indstillingerne for ventende patienter
Opret invitationsskabeloner til klinikken
Brandingmuligheder for opkaldsskærmen
Konfigurer klinikkens venteområde
Følgende direkte links er til almindeligt anvendte konfigurationsmuligheder (disse er også inkluderet på de linkede sider ovenfor):
- Tilføj en eller flere supportkontakter til klinikken
- Aktivér Bekræft opkaldsindtastning
- Aktivér gæstebeskeder (tovejsbeskeder til ventende opkald)
- Opdater ventetiden
- Konfigurer indtastningsfelterne for opkaldere til klinikken
- Opret automatiske beskeder til ventende og ventende opkaldere
- Aktivér opkaldslåse
Konfigurer avancerede videoopkaldsapps til klinikken
Information om konfiguration af de videoopkaldsapps, der er tilgængelige for din klinik:
Oversigt over appkonfiguration
Samtykke til venteområde (vigtig information til opkaldere)
Links efter opkald (inklusive spørgeskemaer)
Markedspladsen for videoopkaldsapps er også tilgængelig. Organisations- og klinikadministratorer kan søge på markedspladsen og anmode om de apps, de ønsker at få tilføjet til deres klinik(ker). Disse tredjepartsapps kan konfigureres i henhold til deres design.
Klinikrapporter
Klik på linkene for at få adgang til detaljerede oplysninger: