דף הדרכה למנהלי מרפאות
דף זה מכיל קישורים למידע וסרטונים הרלוונטיים לתפקיד מנהל/ת מרפאה
כמנהל מרפאה , יש לך גישה להגדרת המרפאה בהתאם לצרכים שלך. זה כולל הוספה וניהול של חברי צוות וקביעת שעות אזור ההמתנה של המרפאה. בצד שמאל יש פאנל אפור כהה עם פריטי תפריט, כולל לוח המחוונים ואזור ההמתנה. למנהלי מרפאות יש גישה לדוחות, אפליקציות ותצורה . כשתלחץ על תצורה , תיגש לכל אפשרויות התצורה של המרפאה - מרפאה, חברי צוות, איכות שיחה, חוויית המתנה, הצטרפות לשיחה, ממשק שיחה, אזור המתנה ותצורת דיווח. כדי לצפות בהקלטה של סשן מקוון של ניהול מרפאות בניו סאות' ויילס, לחץ כאן .
סרטון קצר זה מתאר את אפשרויות התצורה העיקריות של המרפאה עבור שיחת וידאו
ראה להלן מידע מפורט יותר בנוגע לניהול ותצורת המרפאה
מידע על המרפאה שלך ועל מרכז ההודעות
לחצו על הקישורים כדי לגשת למידע מפורט:
הוספה וניהול של חברי צוות
יסודות אזור ההמתנה למנהלים
למידע נוסף על ניווט באזור ההמתנה כמנהל מרפאה:
חיפוש, מיין וסינון באזור ההמתנה
תצורת המרפאה
לחצו על הקישורים למטה כדי לגשת למידע מפורט על האפשרויות הזמינות להגדרת המרפאה:
צור חוויית המתנה מותאמת אישית למתקשרים למרפאה
קבע את אפשרויות ההגדרות עבור מטופלים ממתינים
הקישורים הישירים הבאים הם עבור אפשרויות תצורה נפוצות (אלה כלולות גם בדפים המקושרים לעיל):
- הוסף איש קשר תמיכה אחד או יותר עבור המרפאה
- הפעל אישור הזנת שיחה
- הפעלת הודעות התראות לאורחים (הודעות דו-כיווניות למתקשרים ממתינים)
- עדכון שעות אזור ההמתנה
- הגדרת שדות הזנה עבור מתקשרים למרפאה
- צור הודעות אוטומטיות עבור מתקשרים ממתינים ומתקשרים בהמתנה
- הפעל נעילת שיחה
הגדרת אפליקציות שיחות וידאו מתקדמות עבור המרפאה
מידע על הגדרת אפליקציות שיחות הווידאו הזמינות עבור המרפאה שלך:
הסכמה לאזור המתנה (מידע חשוב למתקשרים)
קישורים לאחר שיחה (כולל סקרים)
שוק אפליקציות שיחות הווידאו זמין גם כן. מנהלי ארגונים ומרפאות יכולים לעיין בשוק ולבקש את האפליקציות שהם רוצים שיתווספו למרפאה/ות שלהם. ניתן להגדיר את אפליקציות צד שלישי אלו בהתאם לעיצובן.