Utbildningssida för klinikadministratörer
Den här sidan innehåller länkar till information och videor som är relevanta för rollen som klinikadministratör
Som klinikadministratör har du tillgång till att konfigurera kliniken efter dina behov. Detta inkluderar att lägga till och hantera teammedlemmar och ställa in klinikens väntrumstider. Till vänster finns en mörkgrå panel med menyalternativ, inklusive instrumentpanelen och väntrummet. Klinikadministratörer har tillgång till Rapporter, Appar och Konfigurera . När du klickar på Konfigurera får du tillgång till alla konfigurationsalternativ för kliniken – Klinik, Teammedlemmar, Samtalskvalitet, Vänteupplevelse, Delta i ett samtal, Samtalsgränssnitt, Vänterum och Rapportkonfiguration. För att titta på en inspelning av ett webbinarium om klinikadministration i NSW, klicka här .
Den här korta videon beskriver de viktigaste konfigurationsalternativen för videosamtal på kliniken
Se nedan för mer detaljerad information om klinikadministration och konfiguration
Information om din klinik och meddelandenavigeringen
Klicka på länkarna för att få tillgång till detaljerad information:
Sammanfattning av mina kliniker
Klinikens namn och vänstermeny
Lägg till och hantera teammedlemmar
Grunderna i väntrummet för administratörer
Läs mer om att navigera i väntrummet som klinikadministratör:
Alternativ för att dela kliniklänken
Sök, sortera och filtrera i väntrummet
Information om uppringaren i väntrummet
Enkel infografik över väntrummet för klinikadministratörer
Detaljerad infografik över väntrummet för klinikadministratörer
Klinikkonfiguration
Klicka på länkarna nedan för att få detaljerad information om de tillgängliga alternativen för klinikkonfiguration:
Konfigurera klinikens detaljer
Lägg till och hantera teammedlemmar
Skapa en anpassad vänteupplevelse för de som ringer till kliniken
Konfigurera inställningsalternativen för väntande patienter
Skapa inbjudningsmallar för kliniken
Varumärkesalternativ för samtalsskärmen
Följande direktlänkar är till vanliga konfigurationsalternativ (dessa finns också på de länkade sidorna ovan):
- Lägg till en eller flera supportkontakter för kliniken
- Aktivera Bekräfta samtalsinmatning
- Aktivera gästaviseringar (tvåvägsmeddelanden för väntande uppringare)
- Uppdatera väntrummets öppettider
- Konfigurera inmatningsfälten för uppringare till kliniken
- Skapa automatiska meddelanden för väntande och parkerade uppringare
- Aktivera samtalslås
Konfigurera avancerade videosamtalappar för kliniken
Information om konfiguration av videosamtalappar som är tillgängliga för din klinik:
Översikt över appkonfiguration
Samtycke till väntrum (viktig information för uppringare)
Länkar efter samtal (inklusive enkäter)
Marknadsplatsen för videosamtalappar är också tillgänglig. Organisations- och klinikadministratörer kan bläddra på marknadsplatsen och begära de appar de vill lägga till i sin/sina kliniker. Dessa tredjepartsappar kan konfigureras enligt sin design.
Klinikrapporter
Klicka på länkarna för att få tillgång till detaljerad information: