US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Spanish
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Usando videollamada
  • Aplicaciones y herramientas

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • La información más reciente
    Muy pronto Boletines Actualizaciones en vivo
  • Primeros pasos y formación
    Necesito una cuenta Prueba previa a la llamada Pasos para empezar
  • Usando videollamada
    Administración Realizar una consulta Área de espera Panel de la clínica Aplicaciones y herramientas Guías y Vídeos Flujos de trabajo
  • Requisitos técnicos y resolución de problemas.
    Conceptos básicos técnicos Solución de problemas de tu llamada ¿Necesitas ayuda?
  • Portales especializados
    Portal de atención a personas mayores
  • Acerca de la videollamada
    Acerca de Artículos y estudios de casos.
+ More

Aplicación de control de cámara remota

Gire, incline y amplíe la cámara de un participante compatible de forma remota durante una videollamada


Tenga en cuenta: esta aplicación se encuentra actualmente en prueba y pronto estará disponible en el servicio de Videollamada.

La aplicación de control de cámara remota permite a los anfitriones de una llamada controlar la cámara de otro participante, siempre que tenga capacidad Pan Tilt Zoom (PTZ) . Si está habilitado en la clínica, los anfitriones de la llamada verán un ícono PTZ en los controles inferiores derechos de la pantalla de la llamada, en el que pueden hacer clic para iniciar la aplicación. Luego seleccionan al participante de la llamada cuya cámara les gustaría controlar y, si la cámara tiene la capacidad, pueden controlar la cámara del participante seleccionado. Las cámaras PTZ pueden proporcionar una transmisión de video de alta calidad con imágenes mejoradas, lo que facilita que un proveedor de atención médica remota vea y evalúe la condición de un paciente de forma remota.

Haga clic aquí para ver el vídeo de demostración.

Los casos de uso para el control de cámaras remotas incluyen la capacidad de que un especialista remoto respalde la evaluación de un paciente en un hospital o en un departamento de emergencias. También puede incluir que un médico de cabecera o un especialista evalúe a un paciente que está con una enfermera en una clínica remota con una cámara con capacidad PTZ.

El administrador de la clínica debe habilitar la aplicación de control de cámara remota en la clínica para que la aplicación esté disponible para los miembros de la clínica durante las videollamadas. Si no está habilitado, el ícono PTZ no aparecerá en la pantalla de llamada.

Para asegurarse de que su cámara pueda usarse con la aplicación de control de cámara remota, visite este enlace y pruebe las capacidades de la cámara. Si descubre que su cámara admite PTZ mediante el enlace pero no funciona dentro de la aplicación Videollamada, comuníquese con nosotros .

Opciones de configuración para administradores de clínicas

Es necesario habilitar la aplicación de control de cámara remota y realizar algunas opciones de configuración simples antes de que esté disponible en la pantalla de llamadas para los miembros de la clínica. La siguiente información describe los pasos para configurar la aplicación de control de cámara remota :

Para configurar la aplicación, los administradores de la clínica van a Aplicaciones en el menú LHS de su clínica; solo los administradores de la clínica tendrán acceso a la sección Aplicaciones.
Localice la aplicación de control de cámara remota y haga clic en el engranaje Detalles .
Seleccione la pestaña Configurar
Hay algunas opciones de configuración simples para esta aplicación que se pueden seleccionar y guardar:
  • Habilitar aplicación: habilite la aplicación para que esté disponible en la pantalla de llamadas para los miembros de su equipo. El valor predeterminado es "desactivado".
  • Se requiere consentimiento: habilite esta opción si desea que el participante del extremo remoto dé su consentimiento para el control remoto de la cámara, una vez que se inicia la aplicación y se selecciona el participante requerido en la llamada.
  • ¿Habilitar controlador de joystick?: Esto creará un controlador superpuesto sobre la transmisión de la cámara del participante seleccionado. Esta configuración está predeterminada en "desactivado", ya que la opción de control predeterminada es hacer clic (girar e inclinar) y dibujar un cuadro (zoom) con la opción de atajos de teclado. Tenga en cuenta que el anfitrión de la llamada puede cambiar la opción de control durante una videollamada.

Recuerde hacer clic en Guardar en la parte inferior de la pestaña Configurar para guardar los cambios.

También hay opciones de configuración de Pan Tilt y Zoom para realizar correcciones para cámaras específicas que utilizará su clínica. Tenga en cuenta que estos se aplicarán de forma predeterminada en la aplicación para todos los miembros del equipo y las cámaras y se pueden ajustar en la pantalla de llamada durante una videollamada:
  • Control de panorámica inversa: invierte la dirección de panorámica (de lado a lado), si es necesario debido a la configuración de la cámara.
  • Control de inclinación inversa: invierte la dirección de inclinación (arriba y abajo), si es necesario debido a la configuración de la cámara.
  • Valor de sensibilidad panorámica: esto puede ayudar a calibrar el control de panorámica de las cámaras que se están controlando. Este valor se puede determinar controlando la cámara requerida y realizando pequeños ajustes.
  • Valor de sensibilidad de inclinación: esto puede ayudar a calibrar el control de inclinación de las cámaras que se están controlando. Este valor se puede determinar controlando la cámara requerida y realizando pequeños ajustes.
  • Valor de sensibilidad del zoom: este control de sensibilidad puede ayudar con la velocidad del zoom para las cámaras requeridas, si es necesario. Pruebe con la cámara requerida para determinar este valor.

Borrar

Uso de la aplicación de control de cámara remota durante una llamada

Una vez habilitada y configurada en la clínica, la aplicación estará disponible para los prestadores de servicios de salud (miembros de la clínica) en una consulta por Video Llamada. Para usar la aplicación de control de cámara remota en la pantalla Videollamada durante una llamada:

Haga clic aquí para ver el vídeo de demostración.

El ícono de la aplicación está ubicado en la parte inferior derecha de los botones de control para los proveedores de servicios de salud cuando están en una videollamada. Haga clic en la aplicación i con para iniciar la aplicación.
Solo los anfitriones de la llamada verán este ícono; los invitados y otras personas que llaman no tienen acceso para controlar la cámara de otro participante.
En el cuadro de selección de participantes que aparece, seleccione el participante cuya cámara desea controlar.
En este ejemplo, el anfitrión está en una llamada con otra persona, por lo que solo hay un nombre disponible.
Una vez seleccionado el participante, si se requiere consentimiento en la clínica (esto lo puede configurar el administrador de la clínica), la persona solicitada recibirá un mensaje para confirmar el consentimiento, como se muestra en este ejemplo. Si no se requiere el Consentimiento, el control se otorgará inmediatamente sin su consentimiento.
Si la cámara del participante seleccionado no es compatible con PTZ, verá este mensaje. Es posible que no tengan una cámara compatible con PTZ a la que cambiar, en cuyo caso pueden informarle y la consulta puede continuar sin control PTZ.
Si la cámara es compatible con PTZ, ahora podrá controlar la cámara. Verá un contorno rojo alrededor de la transmisión de la cámara controlable en la pantalla de llamada, como se muestra en este ejemplo.
Para ver la transmisión de la cámara seleccionada con mayor claridad, puede minimizar su propia vista y concentrarse en el otro participante. En llamadas de varias personas, puedes fijar a un participante y controlar su cámara. También puede hacer que un participante aparezca en pantalla completa para obtener una vista detallada de su pantalla, si lo desea. Haga clic aquí para leer más sobre las opciones de diseño de la pantalla de llamadas.
Opción de control de dibujo con clic y cuadro
Esta opción de control no muestra ningún control superpuesto y puede hacer clic cerca de la parte superior e inferior, izquierda y derecha de la transmisión de video del participante para controlar la panorámica y la inclinación de su cámara. Puede dibujar un cuadro alrededor de un área para ampliarla, como se muestra en este ejemplo.
Superposición de control PTZ
Con esta opción de control, verá los controles superpuestos en la transmisión de la cámara del participante seleccionado. Puede hacer clic en la parte superior de esta ventana de control (en la sección gris opaca) para moverla a la ubicación deseada en la pantalla de llamada. Utilice las flechas para desplazarse e inclinarse y arrastre el control de zoom para acercar y alejar.
Atajos de teclado y controles de desplazamiento del mouse:
  • Puede usar las flechas arriba, abajo, izquierda y derecha del teclado para desplazarse e inclinarse, y las teclas + y - o el desplazamiento del mouse para acercar y alejar.
  • La tecla H lo llevará a la configuración de inicio de la cámara.
  • Al hacer clic en una ubicación específica en la pantalla, ese punto irá al centro de la pantalla.
  • Algunas cámaras serán más sensibles que otras en cuanto al control, por lo que podrás decidir qué opción ofrece el mejor resultado.
Configuraciones y otras funciones
Una vez que se controla una cámara, hay un menú desplegable de botones en la parte superior derecha de la transmisión de la cámara, que le permite realizar varias funciones y seleccionar la configuración deseada. Estos son (de arriba a abajo):
  • Seleccionar invitado (si desea cambiar a otro invitado en la llamada y controlar su cámara)
  • Tomar captura de pantalla - de la transmisión de la cámara del usuario seleccionado
  • Configuraciones e información : editar configuraciones y crear ajustes preestablecidos
  • Cambiar tipo de controlador : seleccione la opción de dibujo con clic y cuadro o el controlador tipo joystick. La opción de control predeterminada la establece el administrador de la clínica, pero el anfitrión puede cambiarla en una llamada para adaptarla a sus necesidades.
Ajustes
Haga clic en el engranaje de Configuración y se mostrará la ventana de configuración. Aquí puede realizar ajustes en la configuración de corrección de giro e inclinación, si es necesario, y agregar hasta cuatro ajustes preestablecidos para la cámara. Para agregar un ajuste preestablecido, mueva, incline y/o haga zoom a la vista requerida y haga clic en el botón Agregar . Asigne un nombre al ajuste preestablecido y aparecerá como un botón en la sección Presets . Esta configuración persistirá para llamadas futuras y se puede eliminar, si es necesario.
Borrar

Controlar remotamente la cámara de un teléfono iPhone o Android

Para  pacientes  OMS  son  asistiendo  el  consulta  usando  su  teléfono ,  Hospedadores en  el  llamar  poder  control  el  función de zoom  durante  el  llamar .  Remoto  Cacerola  y  Inclinación  funcionalidad  voluntad  no  ser  disponible  en  estos  dispositivos  pero  el  paciente ​  poder  mover  el  teléfono  fácilmente  a  el  requerido  posición .  A  control  a  teléfono  cámara  remotamente :

El ícono de la aplicación está ubicado en la parte inferior derecha de los botones de control para los proveedores de servicios de salud cuando están en una videollamada. Haga clic en el icono de la aplicación para iniciar la aplicación.
Solo los anfitriones de la llamada verán este ícono; los invitados y otras personas que llaman no tienen acceso para controlar la cámara de otro participante.

En el cuadro de selección de participantes que aparece, seleccione el participante cuya cámara desea controlar.

En este ejemplo, el anfitrión está en una llamada con otra persona, por lo que solo hay un nombre disponible.


Una vez seleccionado el participante, si se requiere consentimiento en la clínica (esto lo puede configurar el administrador de la clínica), la persona solicitada recibirá un mensaje para confirmar el consentimiento, como se muestra en este ejemplo. Si no se requiere el Consentimiento, el control se otorgará inmediatamente sin su consentimiento.

Ahora podrás controlar la cámara. Verá un contorno rojo alrededor de la transmisión de la cámara controlable.

Para teléfonos iPhone y Android, los controles superpuestos serán la única opción de control. No puede desplazarse ni inclinarse, pero puede usar el control deslizante Zoom, el botón Inicio , tomar una captura de pantalla y Configuración , incluida la creación de ajustes preestablecidos de zoom.


Borrar

Cámaras compatibles con PTZ

La siguiente lista de cámaras con capacidad PTZ ha sido probada y confirmada como compatible con el servicio de videollamada. Habrá otras cámaras compatibles que aún no hemos probado, así que utilice este enlace para probar una cámara disponible que no esté en esta lista. Si descubre que su cámara admite PTZ mediante el enlace pero no funciona dentro de la aplicación Videollamada, comuníquese con nosotros .

Tenga en cuenta: Cada cámara tendrá su propia configuración predeterminada para funciones como las velocidades de zoom, giro e inclinación y la posición inicial de la cámara. Si nota alguna configuración que no está configurada adecuadamente para sus requisitos, debería poder acceder a la configuración de la cámara y realizar ajustes antes de usar la cámara con la aplicación de control de cámara remota en Videollamada. Comuníquese con el fabricante si no está claro cómo hacerlo.

Promedio MD330U
Cámara PTZ 4K con lente de zoom óptico de 30X y reducción de ruido AI.
Conexión Logitech ConferenceCam
ConferenceCam portátil con altavoz Bluetooth®
Reunión de Logitech
Cámara PTZ con sistema de imágenes Ultra-HD y control automático de cámara
Minrray UV540
Full HD, ángulo de visión amplio, múltiples lentes de zoom, múltiples interfaces de video y múltiples protocolos
Cámara USB Polycom EagleEye IV
Cámara Full HD (1080P), que cubre un amplio campo de visión de 72,5˚, con movimiento mecánico de giro, inclinación y zoom de 12x
Tenveo Tevo-VL20N-NDI
Cámara de transmisión en vivo IP Full HD (1080P) 60 fps con zoom 20x USB3.0
Yealink UVC84
Cámara PTZ 4K para habitaciones medianas y grandes.
Yealink UVC86
Cámara de seguimiento inteligente de doble ojo 4K para habitaciones medianas y grandes
 
Borrar

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • La pantalla de videollamada
  • Añade subtítulos en vivo a tu videollamada
  • Solicitud de consentimiento de facturación masiva

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand