US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Swedish
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home
  • Senaste informationen
  • Liveuppdateringar

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Senaste informationen
    Kommer snart Bulletiner Liveuppdateringar
  • Komma igång och utbildning
    Steg för att komma igång Utbildning Test före samtal Behöver ett konto Vad behöver jag?
  • Använda videosamtal
    Administration Väntområde För patienter Klinikens instrumentpanel Appar och verktyg Fjärrövervakning av fysiologiska funktioner Guider och videor Arbetsflöden Genomför en konsultation
  • Tekniska krav och felsökning
    Felsökning av test före samtal För IT Kompatibla enheter Tekniska grunder Felsöka ditt samtal Behöver du hjälp?
  • Specialportaler
    Portal för äldreomsorg Primärvårdsportalen
  • Om videosamtal
    Artiklar och fallstudier Om Policyer Tillträde Säkerhet
+ More

Nytt i den här utgåvan

Uppdaterad 2 juli 2025


Nytt i den här utgåvan

Släpptes i år 2025

Nya funktioner som släpptes i år

Juli
  • Förbättring av lokal flödesfördröjning med virtuell bakgrundsanvändning
Läs mer om virtuella bakgrunder.
Juni
  • Åtgärdade ett problem när webbkameror returnerade inkompatibla videobegränsningar och visade en svart ruta.
  • Förbättrat beteende för obehöriga sidor för användare med enkel inloggning
  • Utgåva av V2 av applikationen Far End Camera Control med ytterligare funktioner
  • Skapa skript för massuppdatering av e-postadresser för organisationsmigrering
  • Uppdaterat språk i appar för att förbättra beskrivningar
  • Translationz-appen ska tillhandahållas specifika organisationer för testning
Läs mer om tolkarbetsflöden.
Maj
  • Åtgärd för kamerabyte på Android-enheter
  • Åtgärd för att kunna lägga till uppringare från en annan klinik direkt i ditt pågående samtal.
  • Tillåt mer än ett samtalssteg från en app för telefonsamtal
  • Förbättrad felhantering för ogiltiga felsidor som visas
  • Förbättrad beskrivning för enkät efter samtalet
  • Förbättrad tidpunkt för beviljande av behörigheter för nya användare och ny åtkomst
Läs mer om telefonutryckningar.
april
  • Borttagning av krav på behörigheter för sekundär kamera/mikrofon för iOS-enheter
  • Åtgärdade ett problem där samtal kunde förlora ljud om en deltagare ändrade mikrofoninställningar medan den andra var i en annan flik.
  • Åtgärd för användare som upplever svart skärm eller flimrande video med iOS-deltagare
  • Lägg till kopplingston till telefonuppringningsfunktionen
  • Förbättrad stabilitet för telefonsamtal
  • Förbättringar för ljudprestanda på Android-enheter
  • Ändra knappen ”Lämna väntrummet” för att gå till sidan för att starta videosamtalet och släppa kameran
  • Lägg till förbättrad prestanda för Microsoft Edge-användare med "förbättra video" aktiverat
Läs mer om telefonutryckningar.
Mars
  • Lansering av förbättrad virtuell bakgrundsfunktion
  • Uppdatera ordningen på konfigurationsflikar på kliniker
  • Åtgärdade problemet med att medlemmar lades till flera gånger i listan över teammedlemmar.
  • Backend-arbete för att förbereda för borttagning av dubbletter av användare
Läs mer om virtuell bakgrund.
februari
  • Förbättringar av prestandan för teammedlemmars sidor med ett stort antal medlemmar
  • Förbättrad annoteringsprestanda för musrörelser
  • Ändra textfärgen på länken "starta formulär med knapp" efter samtalet för att förbättra synligheten
  • Förbättringar av tvåvägschatt på mobila enheter medan patienten är i vänteläge
  • Förbättrad SSO för att justera funktionen för att hålla mig inloggad
Läs mer om tvåvägschatt.
januari
  • Förbättring av överstrykningsverktygets funktionalitet för den lokala värden.
  • Problem löst där väntrumstimern felaktigt startade klockan 23:00
  • Förbättring av att inmatningsfält inte visar korrekt sparat tillstånd i konfigurationen.
  • Förbättrad SSO-utloggningsprocess för videosamtal
  • Förbättrad respons på knappsatsen i SIP-samtal
  • Backend-förbättringar för användarkontroll med enkel inloggning (SSO)
  • Förbättringar av telefonsamtal för att minska förseningar
  • Åtgärdning för att inmatningsfältets status inte uppdaterades efter att den sparats.
  • Förbättringar för växling av lokala medieanslutningar

Läs mer om enkel inloggning

Läs mer om konfiguration av inmatningsfält .

Radera


Släpptes 2024

Nya funktioner som släpptes i år

December
  • Förbättra YouTube-spelaren i situationer där ljudet kanske inte spelas upp som förväntat
  • Implementera en lösning för iOS-enheter som inte alltid visar video korrekt
  • Lägg till tvåvägsaviseringar på samtalsskärmen när en tjänsteleverantör lämnar samtalet
Läs mer om tvåvägsaviseringar
november
  • Lade till förbättrad kameraväxlingsfunktion för att automatiskt upptäcka främre/bakre kameror på mobila enheter
  • Förbättra konsekvensen hos whiteboard-anteckningar när de sparas
  • Aviseringsmeddelanden fokuserar nu automatiskt när man skriver
  • Kortkommando för att skicka aviseringar har lagts till
  • Åtgärd för att vissa iPad-modeller inte alltid aktiverade video korrekt
  • Lägg till aviseringspiller när vänstermenyn är hopfälld
  • Förbättra anslutningen för samtalsförhandling
  • Åtgärda automatisk scrollning för anpassad vänteupplevelse vid mottagande av aviseringar
  • Patient Consult Summary Generator-applikationen har släppts för testning
Läs mer om sammanfattningsgeneratorn för patientkonsultationer
oktober
  • Lansering av uppdaterad version av MBS Bulk Billing-applikationen
  • Åtgärdade fel på kryssrutefält som inte visas korrekt i samtalsinformationen
  • Förbättra bandbreddsrapporteringsdata för iOS-enheter
  • Uppdaterad uppdateringsikon för att vara mer synlig
  • Uppdaterad Avsluta-knappen för att vara röd och mer tydlig för användarna
  • Livetextning V2 släppt
  • Lade till bekräftelsemodal för ikonen för att uppdatera anslutningar
  • Åtgärd för att snapshot-knappen inte alltid fungerar som förväntat
  • Förbättringar av prestandan i virtuell bakgrund
  • Åtgärd för att snapshot-knappen inte alltid fungerar som förväntat
  • Lade till bekräftelsemodal för ikonen för att uppdatera anslutningar
Läs mer om massfaktureringsapplikationer
september
  • Tillåt att samtalsinformation uppdateras från samtalsskärmen
  • Uppdatera organisationslänken så att den blir tydligare och klickbar
  • Uppdatera dokumentkameran för att få ytterligare kontroller av kamerakvaliteten
  • Möjlighet att lägga till förfrågnings-/dokumentkamera som deltagare i vyn
  • Förbättra SAML-autentisering för SSO-konfigurationer
  • Introducerades anpassad vänteupplevelse för patientanslutningsflödet
  • Lade till anteckningsappen för samtalsskärmen för värdar
Läs mer om ansökningsblanketten för anteckningar.
Augusti
  • Introducerades anpassad vänteupplevelse för samtalsflödet
  • Förbättringar av rapporteringsgenerering
  • Åtgärd för rapportering med kallt överförda samtal som inte visas korrekt
  • Åtgärda problemet med att video inte visas korrekt på iOS-enheter
  • Begär kamerauppdateringar som standard för alla kliniker
Läs mer om den anpassade vänteupplevelsen.
Juli
  • Appen för fjärrkamerakontroll (Pan Tilt Zoom) släppt
  • Introduktion av Message Hub-funktionen
  • Medicinskt ljud med hög känsla
  • Nytt användargränssnitt för val av kamera för dokument/delning
  • Förbättrad upplevelse av anslutningsflödet
Läs mer om fjärrkamerakontroll.
Läs mer om Meddelandehubben
Juni


  • Lägg till Minimera-funktionen för att hantera öppna appar
  • Introducera emojis för användning med klistermärken på anteckningar
  • Introducera ljudfunktioner för medicintekniska produkter
  • Åtgärdade problem med hudtoner på emojis i specifika webbläsare
  • Få knapparna för nedladdning av rapporter att visas innan kortet har laddats klart
  • Åtgärdade problemet med att video beskärs på vissa iPhone-modeller
Läs mer om ljud från medicintekniska produkter.

Maj
  • Förbättringar av chattmeddelandelådan
  • Åtgärda inställningar för videokvalitet så att de även gäller för skärmdelningsinnehåll
  • Åtgärda renderingsproblem för mobila enheter för att förbättra optimeringen.
  • Lägg till ytterligare ljudkontrollinställningar för förstärkningskontroll och ekodämpning
  • Förbättra beteendet och noggrannheten hos anslutningskontroller
  • Tillåt att inbjudningsskärmen för samtal skickas till sms och e-post samtidigt, samt tillåt att fältet "Från" redigeras
  • Lägg till ny bild-i-bild-funktion
  • Lägg till tärnings- och snurrwidgetar till anteckningsfunktionerna


Läs mer om Bild-i-bild-läget.
april
  • Tillåt att 1300-nummer inkluderas i supportkontakter
  • Lägg till storleksgräns för uppladdning av virtuella bakgrundsbilder för att förbättra prestandan
  • Uppdaterad inloggningssida
  • Betaversion för uppdaterad version av virtuella bakgrunder har introducerats.
  • Infrastrukturarbete för Message Hub och Custom Waiting Experience
  • Lade till stöd för mobiltelefoner som börjar med prefixet 0493


Läs mer om virtuella bakgrunder

Mars
  • Uppdatera enkätfrågor efter samtalet
  • Enhetsval i patientanslutningsflödet
  • Förbättring av ögonblicksbildsfunktionen i videosamtal - hög upplösning
  • Förbättra prestandan för enhetsval
  • Förbättra beteendet vid samtalsinbjudningar (på samtalsskärmen)
Läs mer om patientkontaktpunkter
februari
  • Förbättra nätverksanslutningstester
  • Förbättra webbläsaridentifiering i precall-test
  • Förbättrad mikrofondetektering i församtalstest
  • Lägg till funktion för helskärmsvisning av iOS-enheter
  • Uppdatera patientanslutningsflödet så att patientinmatningsfälten visas högst upp på patientinmatningsskärmen.
  • Lade till att samtalspersoner i vänteläge kan läggas till i gruppsamtal från väntrummet.
  • Uppdaterade meddelanden för samtal i väntrummet så att de visas när de överskrider den maximala användargränsen
  • Förbättringar av samtalskvaliteten i grupprummet
  • Lade till möjligheten att administrera användare direkt från sidan Alla användare
  • Göra en användares fullständiga namn sökbart (för- och efternamn) i plattformen
  • Lade till funktion för att skicka om alla väntande inbjudningar


Läs mer om patientkontaktpunkter
januari
  • Inspelningsförbättringar på iOS-enheter
  • Byt namn på rutnätsvy
  • Förbättringar av förhandstest
  • Förbättrad visning för användare när en mobil enhet avbryts av ett telefonsamtal
  • Förbättrad strömkommunikation för flerpartssamtal
  • Förbättringar av kameraväxling för mobila enheter
  • Förbättrade prestandainställningar för samtalskvalitet i gruppsamtal
  • Tog bort det icke-funktionella alternativet för att dölja appar och verktyg från andra värdar i ett samtal
  • Introducerade snapshot-knapp för att ta en snapshot av ett videoflöde
  • Lade till konfigurationsalternativ för att inaktivera videoförhandsgranskning vid patientinmatningsflöde
  • Ny videosamtalknapp i klinikens väntrum för att bjuda in en deltagare
  • Nya e-post- och SMS-mallar under fliken Kommunikation i konfigurationen av klinikens väntrum
  • Förbättrat och förenklat test före samtal
  • Lade till helskärmsalternativ för självvisning av video
  • Utöka mallar till rumsinbjudningar
  • Ytterligare förbättringar av testet före samtalet
  • Förbättringar för att byta kamera på mobila enheter
  • Förbättrad synlighet för funktionen med upphöjd hand
  • Lägg till verktygstips för anpassade bakgrundsvalsalternativ
  • Inställningarna för videosamtal har förbättrats för gruppsamtal


Läs mer om den nya videosamtalknappen

Radera

Släpptes 2023

Nya funktioner som släpptes i år

December
  • Uppdaterade hjälplänkar för instrumentpanelen
  • Förbättrad prestanda för MBS-bulkfakturering i backend
  • Gruppsamtal har lagts till i väntrummet
  • Förbättrad behörighetsfunktionalitet


Läs mer om gruppsamtal i väntrummet
november
  • Åtgärdat standardlandskod till +61 (Australien)
  • Förbättra varningsmeddelandet "Prater du"
  • Ändra ljuddelningens beteende så att det är aktiverat som standard
  • Åtgärda felet med telefonsamtal med ytterligare deltagare
  • Förbättrad bekräftelse när ändringar i väntrumskonfigurationen sparas
  • Tillåt att anteckningsverktyg avmarkeras
  • Förbättra visningen av högtalarindikator och namnbricka
  • Åtgärdade sorteringen av organisationsnamn på sidan "Mina organisationer"
  • Uppdaterad ny samtalshanterare för alternativ för utringning via telefon
  • Lade till en ny anpassad virtuell bakgrundsfunktion
  • Introducerade skjutreglage för maximalt antal deltagare
  • Lade till funktion för uppräckt hand
  • Åtgärdade fel som visades för uppringare som använde funktionen skipsetup=1
  • Åtgärdade dolda inmatningsfält för att fungera som avsett
  • Lade till Tjänster på begäran i standardlistan för appinstallationer
  • Förbättrade gästkontroller för YouTube-appen


Läs mer om den nya samtalshanteraren
oktober
  • Förbättrad mobilanvändarvy med sammanslagna flöden
  • Åtgärdade problemet med att mobilanvändare inte laddade appar korrekt
  • Förbättrad prestanda för deltagare som byter strömmar
  • Standardskärmdelning till hög bildfrekvens 25 FPS
  • Åtgärdade problemet där användare som väntade inte alltid såg frånkopplingsfel
  • Åtgärdade problem med fält med blanksteg i väntrum
  • Introducerade en korrigering för suddig bakgrund när WEBGL inte var tillgängligt.
  • Förbättrad validering för konfiguration av patientinmatningsfält i väntrummet
  • Förbättringar av stabiliteten för gruppsamtal
  • Lade till deltagarknapp i helskärmsläge för att maximera deltagarnas vy
  • Lade till ny förbättrad samtalshanterare med ny funktion för flerval
  • Fast prestanda för timern för samtalslängd


Läs mer om den nya samtalshanteraren
september
  • Förbättrad patientvy för mobilanvändare
  • Bytte namn på instrumentpanelen till "Klinikens instrumentpanel"
  • Åtgärdade problemet med att skärmdelningsflödet visades som deltagare
  • Förbättra konfigurationen av alternativ för förhandssamtal för gästmikrofon/kamera
  • Åtgärdade problemet med att den gråa fältet stannade kvar på mobilen efter att inställningslådan öppnats
  • Förbättra verktyget för borttagningsanteckningar
  • Ändra stående vy på mobilen för att visa hela videoflödet istället för beskuren vy
  • Åtgärda problem med rapportering av samtalsgränssnittet
  • Introducerar ny layout för videosamtal med stora förbättringar för gruppsamtal
  • Förbättra verktygstipsen så att de bleknar bort efter muspekaren
  • Åtgärda dokumentkameran så att den visas korrekt i rutnätsvyn
  • Introducerad klinikbiträdesroll
  • Åtgärd för att logotypen ibland inte visas korrekt på samtalsskärmen
  • Åtgärda problem med dubbletter av patientinmatningsfält i väntrummet
  • Uppdatera storleken på Join Flow-logotypen
  • Lade till verktygstips för ändringar på konfigurationssidor när konfigurationsändringar sparas
  • Uppdaterade kontaktuppgifter för organisation och kliniksupport för att visa dem i samma format.
  • Förbättra verktyget för att rensa alla anteckningar
  • Lade till Services on Demand-applikationen till varje klinik


Läs mer om den nya klinikens instrumentpanel
Augusti
  • Åtgärdade att enhetsinställningar inte sparades när du bytte mellan rumstyper
  • Förbättrad funktion för att välja whiteboardklistermärken och färger
  • Åtgärdade problemet med att lådresurser inte visades korrekt
  • Deltagare har lagt till en skrivfunktion i chattfönstret
  • Lade till ny kliniköversikt med funktioner för företagsadministration
  • Lade till en ny kryssruta för att dölja app- och verktygslådan från gäster
  • Lade till neka-knapp för samtalsköhanteraren
  • Ändrade standardfärgen för ritningar i anteckningar


Läs mer om den nya klinikens instrumentpanel
Juli
  • Introducerade livetextning
  • Gör kryssrutans patientinmatningsfält redigerbara
  • Introducerade skärmdelning med hög bildfrekvens för bättre skärmdelningsprestanda
  • Lägg till möjligheten att återställa standardinställningarna för anpassade vyer av kolumner i instrumentpanelen i väntrummet
  • Möjlighet för patienter att stänga av kamera och mikrofon medan de väntar i väntrummet har introducerats
  • Uppdatera gruppsamtal för att åtgärda effekten av "musikaliska stolar" när användare ansluter till/kopplar från samtalet.
  • Uppdatera fliken för väntande musik till att heta "vänteupplevelse"
  • Åtgärd för användarprofilvy på mobila enheter implementerad


Läs mer om direkttextning
Juni
  • Introducerade alternativ för mörk bakgrundsfärg för videosamtalskärmen
  • Förbättrad FHD-videoprestanda i Edge-webbläsaren
  • Förbättra ljudavstängningsfunktionen
  • Åtgärdat fel vid användning av funktionen för att hoppa över inställningar
  • Förbättrade videoflöden för anslutningsprocesser
  • Åtgärdade ett fel som visade samtalskvalitetsundersökningen vid överföringar
  • Förbättra uppdateringsbeteendet för anslutningen


Läs mer om den mörka bakgrundsfärgen
Maj
  • Lade till ny indikator för video som inte är tillgänglig på samtalsskärmen
  • Förbättrad anslutning för gruppsamtal
  • Anpassa mallar för organisations- och klinikrapporter
  • Förbättrad FHD-videokvalitet
  • Introduktion av nytt visningsnamn (alias)
  • Uppdaterad massimportprocess för att tillåta inkludering av visningsnamn
  • Lade till möjligheten att vända det lokala videoflödet horisontellt så att det inte längre visas speglat.
  • Åtgärdade möjligheten att ändra användarnamn i användarprofilen
  • Uppdaterad sida för teammedlemmar för att alltid uppdateras när ändringar görs
  • Åtgärdade fel som inaktiverade knappar för videoflöden så att du kunde byta storlek etc.
  • Tillåt Firefox att dela skärm med andra webbläsartyper
  • Åtgärdade filtrering av tidszoner ner från organisationsnivå till kliniknivå


Läs mer om den nya funktionen för visningsnamn
april
  • Lägga till filtrering i fliken Konfiguration av teammedlemmar
  • Förbättrad SSO-konfiguration och redigeringsgränssnitt för profiler
  • Lansering av inställningen för videoupplösning i Full High Definition (FHD - 1080p) på plattformen
  • Utökning och stängning av bandbreddsindikatorn för trafikljus

Organisationens logotyp ärvs av klinikerna i den organisationen.

Återställ lösenordssidan Uppdatering av användargränssnittet

Virtuell bakgrund släppt på plattformen

Åtgärdat förtest för att säkerställa att ljud- och videoströmmar släpps efter testet

Se till att alternativet för brusreducering är ihågkommet när det är valt

Åtgärdade problemet där mikrofonen ibland inte verkar vara avstängd i gruppsamtal.

Åtgärdade problemet med att kliniklogotypen inte visades när den ställdes in på organisationsnivå för tjänsteleverantörer.

Uppdaterat användargränssnitt för att säkerställa att teammedlemmars uppgifter inte avkortas på teammedlemmarnas sida

Uppdatera backend för att tillåta användning av filter i teammedlemslistan


Läs mer om den nya avancerade hanteringen av inmatningsfält
Mars

Lade till funktionalitet för avancerade inmatningsfält för väntrum

Förbättrad layout för tvåvägsmeddelanden

Åtgärdade problem med åtkomstkontroll för klinikadministratörer

Uppdaterad instrumentpanelsida för att säkerställa att den senaste informationen alltid visas

Uppdaterade samtalsflödet för att ta foton i rummet "Anslut till"
Förbättrade filter i väntrummets instrumentpanel

Förbättrat bildförhållande för iOS-användare

Förbättrad rapporteringsfunktionalitet

Uppdaterade länkar till resurscentret

Åtgärdade Android-problemet där inställningslådan täckte skärmen

Förbättrad avbrottssida för automatisk uppdatering om användare inte kan komma åt plattformen

Förbättrad ljudhantering för mötesrum med flera deltagare


Läs mer om den nya avancerade hanteringen av inmatningsfält
februari

Förbättra prestandan för YouTube-videospelaren

Fast trafikljusindikator som inte alltid visas

Åtgärdade felet "det gick inte att ladda kliniker" vid åtkomst till sidan Mina kliniker

Uppdaterad chattstil och möjlighet att ladda ner en transkription av chattloggen (endast för leverantörer)

Åtgärdade uppladdningar av organisationslogotyper

Åtgärdade problemet med att kliniklogotyper inte visades korrekt i anslutningsflödet.

Lade till meddelandet "pratar du" på samtalsskärmen när en användare är avstängd

Åtgärdade konsultationsrapporter för att inkludera telefondeltagare

Förbättra toast-aviseringar i gruppsamtal

Åtgärdade problemet med att ladda upp organisationslogotypen

Förbättra anpassningen med anteckningsverktyg för alla användare

Läs mer om den nya instrumentpanelen för väntrummet
januari
Introducerade ljudavstängnings- och fästfunktioner för klassisk layout
Förbättrade länkar efter samtal för att säkerställa att alla användare får dem
Uppdaterade varningsmeddelanden för att gå till instrumentpanelen för väntrummet
Åtgärdade bakåtknappen efter att en begäran om lösenordsåterställning skickades
Uppdaterade formuleringen på min rollsida för att visa korrekt rollinformation
Åtgärdade bakåtknappen efter att en begäran om lösenordsåterställning skickades


Läs mer om samtalsskärmens layouter

Radera

Släpptes 2022

Nya funktioner som släpptes i år

December
Användarprofil - uppdaterad layout
Översatt mötesflyer med QR-kod - dari och khmer tillagda
Tvåvägsmeddelanden för uppringare som parkerats i ett samtal
Förbättringar av gruppsamtal
Läs mer om tvåvägskommunikation
november
Förbättrad skärmdelningsanslutning för alla samtal
Förbättrad anslutning för gruppsamtal
Åtgärdade annoteringsproblem där pekare inte visades korrekt för vissa användare.
Förbättrad ljudkvalitet för iOS-enheter
Förbättrad deltagarlista för gruppsamtal
Åtgärdade problem med att anpassade URL:er som angetts på organisationsnivå inte sipprade ner till kliniker.
Förbättrad webbläsaridentifiering för äldre versioner av iOS
Lade till rollen som organisationskoordinator
Förbättring av uppdatering av profilfoto
Uppdaterad förhandsvisning av gränssnittet Configure call
Förbättrad användarhantering för administratörer
Lade till ny samtalskvalitetsbedömning i slutet av samtal där ingen anpassad undersökning finns


Läs mer om gruppsamtal .

oktober
Indikerar för användaren när deras internetanslutning bryts under ett samtal
Uppdatera modal för användarinbjudningar så att man kan lägga till fler än en användare åt gången
Åtgärda ljudförvrängning när en iOS-användare klickar bort från sin videosamtalskärm
Lade till paginering till kliniker med långa medlemslistor
Återställ standardvolymreglaget för iOS till 0
Uppdaterade gruppsamtal för att bättre visa när användare lämnar ett samtal
Förbättring av modal för användarinbjudningar
Tog bort volymreglaget från iPhone-enheter
Förbättring av paginering som visar totalt antal sidor
Åtgärdade problemet där det ibland inte uppdaterades när man bjöd in en användare.
Förbättra omförhandling av mediaspår när anslutningen bryts
Läs mer om gruppsamtal .
september
Förbättringar för iPad-användare för SIP
Förbättringar av rapporterings-API:et
Förbättringar av Toast-notiser för gruppsamtalande användare
Förbättrad kameraväxling på enheter
Förbättrad detektering av webbläsarversioner för gula bannermeddelanden etc.
Förbättringar av optimering av SIP-samtal
Förbättrad synlighet på samtalsskärmen när en mobilanvändare avbryts av ett telefonsamtal
Åtgärdade inbjudningar till rumskalendern för att säkerställa att alla användare får hemlig kopia när flera inbjudningar skickas
Förbättringar av toast-aviseringar för gruppsamtal


Läs mer om gruppsamtal .
Augusti
Uppdaterade sms/e-postinbjudningar för att automatiskt ta bort meddelandet när inbjudan har skickats
Uppdaterade rapporter för att inkludera fullständiga detaljer kring överföring av samtal
Förberedelsearbete för gruppsamtal
Uppdaterad "gul banner" för att kunna rikta in sig på specifika typer av enheter, webbläsare, operativsystem etc.
Åtgärdade problemet med att SSO-inloggningar var skiftlägeskänsliga
Lade till gruppsamtalfunktion i första utgåvan
Nya kliniker är nu öppna dygnet runt som standard
SSO-konfiguration för att stödja Okta-konfiguration
Introducerade nedladdningsförfrågan för delade resurser innan samtalet avslutas
SIP-knappsatsfunktionalitet tillagd

Åtgärdade felet i inställningslådan på Android-enheter när en app används

Läs mer om rapporter .

Läs mer om gruppsamtal .
Juli


  • Förbättrade rullningar och behörigheter för att inkludera val av datainsamling
  • Förbättrad funktion för väntande inbjudningar
  • Lade till konfiguration för att visa meddelande om stängd klinik
  • Åtgärdade problemet med att visa rätt alternativ för foton vid rumssamtal
  • SIP-förbättringar för bättre interoperabilitet med iOS

Juni
  • Tvåvägsmeddelanden mellan patienter och kliniker under väntetiden
  • Lade till reporterroller för organisations- och plattformsnivåer
  • Lade till underdomänkolumnen i klinikrapporten
  • Ytterligare SIP-förbättringar
  • Förbättrad samtalsöverlagring för mindre skärmstorlekar


Läs mer om rapporter .
Maj
  • Lade till en ny knapp för att dölja/visa högerkolumnen i väntrummets instrumentpanel
  • Åtgärdade problemet där användare i vänteläge visades som "telefonsamtal" istället för "videosamtal".
  • Lade till tillgänglighet till App Marketplace från Coviu
  • Introducerade varningsljud för användare som går in i och ut ur samtalsskärmen
  • Åtgärdade iOS-problem där användare kunde kopplas bort när de sparade anteckningar eller tystade sina samtal


Läs mer om App Marketplace
april
  • Lade till nya filter för väntrum (inklusive varaktighet) i instrumentpanelen
  • Funktionen Mötesfavoriter har lagts till
  • Uppdaterad PDF-redigerare för att tillåta att spara alla kommenterade sidor
  • Lade till minimerade/maximerade/minimerade alternativ för din egenvy i samtalsgränssnittet för både klinik- och organisationskonfigurationer.
  • Återintroducerad möjlighet att dölja kamerans självbild med ny design
  • Mobilanvändare kan nu "Välj kamera" från inställningslådan istället för att bara växla
  • Förbättring av decentraliserad lokal inspelning (DLR) med Firefox-webbläsaren för sparade inspelningar
  • Återställningsknapp för färger på samtalsgränssnittet fastställd
  • Åtgärdade kolumnen för väntrumsstatus på klinikrapporter som ibland inte rapporterade korrekt


Läs mer om decentraliserad lokal inspelning
Mars


  • Ökat minne och storlek för rapporteringstrådar
  • Åtgärdade automatiska aviseringar som framgångsrikt nådde användare i vänteläge
  • Manuella aviseringar har nu skickats till användare på samtalsskärmen
  • Automatiserade meddelanden för konfiguration av vänteläge från väntrummet har lagts till
  • Gör efternamnsfältet obligatoriskt
  • Nya användare anger nu för- och efternamn när de skapar ett konto
  • Åtgärdade ett fel där användare som var i vänteläge inte överfördes korrekt.
  • Användarrum visas inte längre på kliniker utan användarrum
  • Patientens namn ska synas när avisering skickas
  • Patientens namn ska visas korrekt i deltagarnas modal vid försök att koppla bort
  • Förbättrade marginaler för instrumentpanelens layout
  • SIP-förbättringar för att möjliggöra bättre URI-anrop
  • Introducerade ny liten videoförhandsvisning av självvisning
  • Uppdaterad Verktyg-knapp till Appar och Verktyg med ny design och ikoner
  • Åtgärdade ett fel när man klickade på länken till mötesrummet och sidan inte visades korrekt.
  • Lade till visuell indikator för aktiv talare med markerad kantlinje inom samtalsskärmen
  • Introducerade ny design för samtalsskärmen
Läs mer om Meddela alla
februari
  • Utökade och uppdaterade rapporteringsmöjligheter för rapporter som är längre än 2 månader och som skickas via e-post
  • Introducerades funktionalitet för rapporthistorik
  • Uppdaterad Notify-modal för att få ny "chatvy"-stil och inkludera aviseringshistorik
  • Introducerade den nya funktionen "Meddela alla" för uppringare i väntrummet
Läs mer om Meddela alla
januari
  • Förbättrad SSO-backend-felsökning
  • Positionen för det lokala videoflödet har uppdaterats för att säkerställa att gästerna är så nära skärmens övre del som möjligt
  • Åtgärdade problem med skärmdelning på iOS-enheter
  • Förbättrad vänstermeny från instrumentpanelen och sidorna Mina kliniker/Mina organisationer
  • Ökad maxförstärkning för iOS-volymreglage till 800 % som standard
  • Lade till möjligheten att sätta uppringaren "På vänteläge" från en konsultation i väntrummet
  • Konfigurera automatiska meddelanden för uppringare med vänteläge
  • Förbättringar av SSO-loggar
Läs mer om skärmdelning

Radera

Släpptes 2021

Nya funktioner som släpptes i år

December


  • Testning av decentraliserad lokal inspelning
  • Volymreglage i samtalsinställningar för iOS-enheter för att öka högtalarvolymen över 100 %
  • Uppdatering av anteckningspennans färger och storlekar
    Uppdaterade samtalslådan för att ta bort gammal "meny" från samtalsskärmen i mötesrummet
  • Förbättrad rapporteringsbackend
  • Åtgärdade problemet som gjorde det möjligt för tjänsteleverantörer att ansluta till flera samtal
  • Meddelandeikoner uppdateras nu live för alla användare i klinikens instrumentpanel
  • SIP-förbättringar av väntrumsupplevelsen
Läs mer om rapporter .
november
  • Tjänsteleverantörsrapporten inkluderar nu aktivitet i mötesrummen
  • Ökad prestanda för rapporteringsfrågor
  • Ytterligare förbättringar av SIP-samtalfunktioner
  • Funktionaliteten "Lägg till i samtal" från olika kliniker är nu tillgänglig för plattforms- och organisationsadministratörer.
  • Tillägg av funktion för att kunna visa position i kön av uppringare
  • Skapade rutnätslayout för bättre användarupplevelse med gruppsamtal
  • Ändrade namn på tillägg till appar
  • Lade till modal för bekräftelse av frånkoppling i Samtalshanteraren
  • Konfigurationssidan för klinikrapportering är nu synlig för organisations- och klinikadministratörer
  • Lade till säkerhetsvarning vid delning av en fil med filöverföringsverktyget
Läs mer om rapporter .
oktober
  • Ytterligare SIP-funktioner har lagts till i väntrummet för testning.
  • Lägg till på kliniken från andra väntrum aktiverat
  • Förbättrad röstkvalitet i röstanropsgatewayen
  • Uppdaterade sidan status.vcc.healthdirect.org.au för att inkludera AEST-tider
  • SIP-funktion tillagd i väntrummet för testning
  • Förbättrad identifiering av iOS-webbläsarversioner
  • Lade till en inbjudningsknapp högst upp på instrumentpanelen i väntrummet
  • SSO-förbättringar för att möjliggöra större konfigurationsalternativ


Läs mer om att använda SIP med videosamtal
september
  • Förbättrad rumsinformation i rapporter
  • Uppdaterad sidvy för viktig information för att anpassa den till resten av det förbättrade arbetsflödet för användarresan
  • Lade till rapporteringsfunktion för kliniktaggning
  • Introducerade ett nytt utseende på instrumentpanelen för väntrummet
  • Förbättrad kompatibilitet för telefonnummer vid patientinmatning
  • Åtgärdade överlappande text i väntrummets instrumentpanel
  • Slutförd patientanvändarresa med ny "fortsätt" för att acceptera listade policyer.
  • Åtgärdade problemet med att skrivbordsaviseringar inte var korrekt inställda
  • Åtgärdade rutnätsvyn för att visa den korrekt
  • Uppdaterade e-postmeddelanden mottagna för organisation med SSO inaktiverad
  • Åtgärdade möjligheten att skicka flera SMS-inbjudningar från inbjudningsmodulen.


Läs mer om den nya instrumentpanelen för väntrummet
Augusti
  • Förbättrad tillgänglighetsvisning av patientens användarupplevelse
  • Förbättrad pre-call-testning för att tillåta användare med hög latens att klara nätverksanslutningstesterna
  • Ytterligare SSO-förbättringar för inloggningsprocesser
  • Lade till bekräftelsemodal för avsluta samtal för att kunna koppla bort samtal från väntrummets instrumentpanel.
  • Rapportkort laddas nu individuellt för att förbättra prestandan för rapporter på plattformsnivå
  • Förbättrat rapporteringsgränssnitt för datumval och rapportkort
  • Lade till rapport om mötesrum/användarrum till rapportering på kliniknivå
  • Uppdaterad patientresa med ny tillåten animation i gif-format
  • Lade till en ny modal för att visa nedladdningsförloppet för rapporter
Läs mer om instrumentpanelen för väntrummet
Juli
  • Uppdaterat förhandssamtalstest för att korrekt visa länkarna till resurscentret vid fel
  • Begäran Kameraverktyget vänder inte längre kameraflödet
  • Uppdaterad design av knappar för patientinmatningsflöde
  • Uppdaterat SSO-beteende för domäner som tillfälligt har inaktiverat SSO
  • Introducerad åtgärd för att hindra användare från att ändra sin e-postadress till en ogiltig e-postadress
  • Uppdaterad formulering av konsultationsrapporten till "Konsultationer i väntrummet"
  • Lade till ny bekräftelsemodal för att delta i ett samtal (konfigurerbar av kliniken)
  • Introducerade en mer användarvänlig testupplevelse för användarna.
  • Inkluderade mötesrumsdata i rapporten på organisationsnivå
  • Uppdaterad konfiguration för kliniktaggning för visning i klinikinställningar
  • Förbättring av att byta kameraström på iPad
  • Åtgärd för att korrekt identifiera Microsoft Edge-versionen i föranropstestet
  • Uppdaterat förhandssamtalstest för att korrekt visa länkarna till resurscentret vid fel
  • Lade till ytterligare konfigurationsfält för SSO


Läs mer om rapporter .
Juni
  • Skapade en ny rapport för att registrera aktivitet i användarrum och mötesrum.
  • Lade till stöd för Microsoft Edge på Android-enheter
  • Aktiverad skärmdelning för Safari på macOS-enheter för Microsoft Edge och Firefox
  • Uppdaterad Microsoft Edge-logotyp på sidan för samtalsinmatning
  • Ändrade standardinställningarna så att användarrum inaktiveras när en ny användare läggs till på en klinik
Läs mer om kompatibla webbläsare .
Läs mer om rapporter .
Maj
  • Lade till stöd för ytterligare webbläsare på iOS 14.3+-enheter
  • Tog bort alternativet att inaktivera liveuppdateringar från sidan Mina kliniker för att säkerställa att alla ser liveuppdateringar
  • Förbättrad förhandling av skärmdelningsströmmar för att säkerställa att användarna inte längre får meddelandet "ingen ström är tillgänglig"
  • Ökad teckenstorlek till 16px över hela plattformen för förbättrad tillgänglighet
Läs mer om kompatibla webbläsare
april
  • Lade till funktion för att snabbt aktivera en mikrofon eller kamera på en mobil enhet vid avbrott av ett telefonsamtal
  • Kliniklistan på instrumentpanelen för väntrummet visas nu i alfabetisk ordning

Mars
  • Åtgärdade problemet med att rullgardinsmenyn inte stängdes i vissa situationer
  • Uppdaterade användarrapportkortet till att mer passande namnges som "Tjänsteleverantörssammanfattning" och uppdaterade formuleringar i rapporten.
  • Åtgärdade problemet med att tillåta att 0429 mobilprefix skickas till SMS-inbjudningar.
  • Aktiverad skärmdelning för Safari på macOS-enheter (till Chrome)
  • Lade till funktion för att snabbt aktivera en mikrofon eller kamera på en mobil enhet vid avbrott av ett telefonsamtal
  • Åtgärdade omkodning av videofiler för uppspelning
Läs mer om att köra organisationsrapporter .
Läs mer om verktyg för videosamtal , inklusive skärmdelning.
februari
  • Lade till möjligheten att skicka rapporter via e-post som är kortare än en period på två månader
  • Lade till hjälptips för att ändra lösenord för att säkerställa att lösenordets komplexitet på 13 tecken uppnåddes
  • Lade till popup-hjälptips för nya uppringare i ett mötesrum
  • Uppdatera min kliniksida för att säkerställa bättre uppdateringstider och korrekt information
Läs mer om att köra organisationsrapporter .
Läs mer om mötesrum .
Läs mer om Mina kliniker .
januari
  • Tillägg för Ezispeak-tolkar på begäran tillgängligt för testning
  • Ändra beteendet vid överföring av användare tillbaka till "väntrummet" när de använder mötesrum (så att de väntar på att få tillgång till mötesrummet igen).


Läs mer om att få kontakt med en Ezispeak-tolk .
Läs mer om mötesrum .


Släpptes 2020

Nya funktioner som släpptes under år 2020

December
  • Förbättrad gul banner för meddelanden om tekniska problem
  • Lade till möjligheten att köra rapporter för en period längre än 2 månader
Läs mer om meddelanden om tekniska problem
Läs mer om att köra organisationsrapporter
november
  • Lade till möjligheten att ställa in verktyg och tillägg till endast visningsläge för patienter
  • Uppringare som skriver in utan att fylla i uppgifter visas nu som "Anonym användare"
  • Lade till visning av väntande användare i mötesrum
  • SSO Tillgänglig för testning på UAT
  • Lade till sidan Videosamtal via satellit i resurscentret
  • Lade till ytterligare språk för patientinformationsbladet
  • Lade till sidan "Gör och gör inte" i resurscentret
Läs mer om enkel inloggning .
Läs mer om videosamtal via satellit
En närbild av en skylt  AI-genererat innehåll kan vara felaktigt.
Läs mer om patientinformationsblad .
Läs mer om vad man bör och inte bör göra
oktober
  • Uppnådde HIPAA-efterlevnad
  • Ändring av användargränssnittet för inloggningssidan som förberedelse för enkel inloggning
  • Lade till kontroll för att säkerställa att en klinikunik domän inte kan skapas om den finns som en shorturl.
  • Åtgärdade e-postinbjudningar/länkar för återställning av lösenord så att de skickas korrekt till vcc.healthdirect.org.au
  • Dela ljud via skärmdelning
  • Lade till möjligheten att ställa in standardbeteende för att ta ett foto som gäst när man går in i ett mötesrum.
Läs mer om HIPAA-efterlevnad .

Läs mer om enkel inloggning .

Läs mer om att dela ljud via skärmdelning .

Läs mer om fotoalternativen för att delta i ett samtal.
september
  • Dela URL för väntrummet via SMS och e-post
  • Åtgärdade korta URL-länkar som leder till vcc2 för att korrekt gå till videocall.direct
  • Mikrofonen använder bara din standardmikrofon i Chrome, Edge och Safari under ett videosamtal.
  • Min kliniksida uppdateras inte korrekt med ett stort antal kliniker
  • Visa varningsmeddelande till iOS-användare om att inte navigera bort från skärmen i kön i väntrummet
  • Lås/lås upp funktionen för videosamtal
  • Tillägg för delning på YouTube
  • Introducerade säkerhetskontroll för enheter som har varit frånkopplade från servern i mer än 2 minuter för att inte automatiskt återansluta till samtal.
  • Lade till en sida om hur man lägger till livetextning i resurscentret
  • Lade till en sida om hur man använder en virtuell bakgrund till resurscentret
Läs mer om att dela en URL till ett väntrum .

Läs mer om funktionen Lås/Lås upp .

Läs mer om Youtube-videotillägget .

Läs mer om direkttextning .

Läs mer om virtuella bakgrunder .
Augusti
  • SMS-aviseringar validerar nu ett mobilnummer – vilket innebär att om felaktigt antal siffror anges kommer användaren att få en meddelande om att korrigera för att fortsätta.
  • Rapportförbättringar: Konsultationsrapporter kommer nu korrekt att återspegla samtalslängden. Sammanfattningar (korten) i rapporterna kommer nu korrekt att återspegla samtalsaktiviteten för det valda datumintervallet.
  • Inloggningssidan har uppdaterats med länken ”Behöver du ett konto?” som länkar till en katalog med kontakter för telehealth på varje vårdtjänst. ” Behöver du hjälp? ” länkar till en sida med tips om hur man loggar in.
  • Lade till en sida om tolkarbetsflöden i resurscentret
Se sidan Behöver du ett konto för att se ändringarna eller sidan Behöver du hjälp för att se uppdateringarna från resurscentret.

Läs mer om tolkarbetsflöden .
Juli
  • Antal personer i ett mötesrum. Du kan nu se om ett mötesrum på din klinik är upptaget för närvarande och hur många personer som finns i rummet. Numret visas bredvid mötesrummets namn i Enter-knappen. Detta gör att du kan se om det redan pågår ett möte – om det inte finns någon i rummet visas numret som 0.
  • Musikspellistan är uppdaterad och länkar inte till musikleverantörens sida
  • Optimering av videosamtal för enheter med låg CPU i webbläsarna Google Chrome och Microsoft Edge Chromium
  • Lade till möjligheten att fördröja aviseringar om e-postvänteområdet
  • Åtgärdade problemet med att bjuda in en användare till flera kliniker innan kontot har skapats.
  • Lade till broschyrer för patienter och kliniker om hur man optimerar för videosamtal
  • Lade till planeringsdokument för implementering av videosamtal
En skärmdump av en dator  AI-genererat innehåll kan vara felaktigt.
Läs mer om våra patient- och läkarbroschyrer
Juni
  • Ett nytt avancerat alternativ för att aktivera/avaktivera brusreducering har introducerats under Enhetsinställningar.
  • Få tillgång till patientinformationen på andra språk (med tack till tolktjänsten All Graduates)
  • Lade till en sida i resurscentret för att skapa korta URL:er
  • Ny video som visar patientens upplevelse när de använder videosamtal
  • Skapade en sida för felsökning av låg bandbredd för resurscentret
  • Uppdaterade sidan för support och rådgivning i Resurscentret
  • Lade till en sida om att spara lösenord i webbläsaren
Läs mer om brusreducering .

Läs mer om korta URL:er .

Läs mer om felsökning av låg bandbredd .

Läs mer om supportkontakter .

Läs mer om att spara lösenord
Maj
  • Tillgänglighet av rapportering på kliniknivå
  • Genväg för kamerabyte om tjänsteleverantören har mer än en kamera tillgänglig att använda
  • Bandbreddsdata returneras till rapporter på organisationsnivå
  • Knapparna för att uppdatera och lägga på visas inte på vissa iPhone-enheter (t.ex. iPhone 6s). Knapparna för att uppdatera och lägga på är nu synliga.
  • Löser problem med förhandssamtalstester på vissa iOS-enheter (t.ex. iPad Pro) relaterade till att identifiera mikrofon och kamera
  • Förbättring av ljud- och videoanslutning på iOS-enheter
  • Avisering för att förhindra att användare försöker öppna mer än en flik för samma videosamtalsession
  • Mötesrumsdeltagare kan nu överföras till andra mötesrum.
  • Lade till nybörjarguide och webbinarier i resurscentret.

Läs mer om rapportering .

Läs mer om webbinarier
april
  • Flyttade videosamtalplattformen till sina egna separata och hanterade instanser.
  • Microsoft Edge Chromium listas som en webbläsare som stöds i resultaten från förhandstestet.
  • iOS-enheter kan slutföra anslutningstestet när de försöker ringa i ett väntrum med tillåtande inställningar aktiverade.
  • Administratörsanvändare kommer nu att kunna ändra till en ny standardtidszon på organisationsnivå, under menyn Organisationskonfiguration. Denna standardinställning kommer att användas av alla nya kliniker som skapas under den organisationen.

Obs: Detta gäller endast nya kliniker som skapats. Befintliga kliniker behåller sina inställningar på kliniknivå.


Läs mer om att använda videosamtal i Microsoft Edge .

Läs mer om hur du ställer in tidszonen på organisationsnivå här: https://help.vcc.healthdirect.org.au/videocalladmin/configuring-organisational-information
Mars
  • Nya kliniker som skapats finns nu tillgängliga i överföringslistan
  • Uppdatera meddelandet som visas på vcc.healthdirect.org.au
  • Lägg till en mekanism för avbrottsmeddelanden för samtal, team, plattform, väntrum och inloggning. Detta är för att meddela om pågående problem medan plattformen är tillgänglig.
  • Åtgärda överföring av väntrum från instrumentpanelen
  • Lägg till detektering av stöd för den nya Microsoft Edge-webbläsaren
Läs mer om avbrottsmeddelanden .

Läs mer om Microsoft Edge
februari
  • Självvisning i vänteläge
  • Ny knapp för att uppdatera parametrar för rapporter
  • Information om iPad-deltagare visas korrekt
  • Åtgärda precall-konfigurationen under plattformsrelativa URL:er
  • Åtgärdade långsam uppdatering av klinikens instrumentpanel för ett större antal kliniker.
  • Uppdatera rapporteringsgränssnittet för att lägga till en knapp när du ändrar rapportparametrar för att tillämpa och köra rapporterna igen.
  • Förhindra att mobila enheter sover i ett tomt rum genom att tillhandahålla ett videoelement med dämpat ljud (eller ljudavstängt ljud) som spelas upp på vänteskärmen.
Läs mer om uppdateringsparametrar för rapporter här: https://help.vcc.healthdirect.org.au/organisationreports
januari
  • I januari 2020 släppte Microsoft sin nya Edge-webbläsare, Microsoft Edge version 79 , baserad på Chromium-projektet med öppen källkod. Den nya webbläsaren är nu tillgänglig för nedladdning och stöder healthdirect Video Call. Microsoft kommer att släppa den uppdaterade Edge-webbläsaren under de kommande veckorna.
  • Kontrollera klinikens underdomän när du skapar en ny klinik och rapportera fel på lämpligt sätt
  • Möjlighet att ta bort länken till enkätformuläret efter samtalet har introducerats
  • Förläng utgångstiden för aviseringar
  • Aktivera knappen Avbryt för att arbeta på sidan Viktig information
  • Lägg till kolumnen för status på väntrum och totalsumma för aktiverat väntrum i rapporten om väntrum
  • Visa korrekt status för deltagarnas ljud-/videospår i deltagarnas modal
Läs mer om den nya webbläsaren Microsoft Edge här:
https://help.vcc.healthdirect.org.au/microsoftedgebrowser


September 2019 - december 2019

Nya funktioner släpptes år 2019 efter övergången till den nya plattformen.

Vänterummets instrumentpanel innehåller en "uppdateringsikon som snurrar" innan uppringare visas på instrumentpanelen Läs mer om den snurrande uppdateringsikonen här: https://help.vcc.healthdirect.org.au/conductavideocall/waiting-area-dashboard

Information om enheter och bandbredd för alla deltagare i ett videosamtal, synlig på instrumentpanelen i väntrummet
Läs mer om information om enheter och bandbredd här: https://help.vcc.healthdirect.org.au/conductavideocall/waiting-area-dashboard
Konfiguration av samtalskvalitet: konfigurera videosamtal för att automatiskt kontrollera uppringarnas anslutning när de kommer in på din klinik och tillämpa en förinställning för videokvalitet om du har problem med enheter eller bandbredd som påverkar samtalen på din klinik. Läs mer om att konfigurera samtalskvalitet här: https://help.vcc.healthdirect.org.au/configure-the-call-quality-for-your-clinic
Överflytta samtal: från ett väntrum till ett annat utan att ansluta till samtalet (kall överföring). Läs mer om överföring här : https://help.vcc.healthdirect.org.au/transferring-a-call
E-post- och skrivbordsaviseringar: Du kan få aviseringar på din dator och via e-post (utöver SMS-aviseringar) när uppringare väntar i din kliniks väntrum. Läs mer om väntrumsaviseringar här: https://help.vcc.healthdirect.org.au//how-to-receive-alerts-for-waiting-patients
Verktyg: Du har en rad verktyg utöver skärmdelning som du kan använda i ett videosamtal med din patient. Läs mer om hur du använder verktyg i ett videosamtal här: https://help.vcc.healthdirect.org.au/videocalltools
Skärmdelning: Du behöver inte längre installera ett skärmdelningstillägg, det stöds direkt i Google Chrome.


Se till att du använder den senaste versionen av Google Chrome.

Kolla vilken webbläsarversion du använder här: https://www.whatismybrowser.com

Firefox: Du kan använda videosamtal i Mozilla Firefox, version 68+ för Windows och Android. Kolla vilken webbläsarversion du använder här: https://www.whatismybrowser.com
Vänterummets öppettider: Du kan nu ställa in dina väntrumsöppettider så att de inkluderar pauser som din klinik kan ha på en viss dag/dagar. Läs mer om hur du ställer in väntrummets öppettider här: https://help.vcc.healthdirect.org.au/configure-the-clinic-waiting-area
Anpassning av samtalsgränssnitt: Anpassa samtalsgränssnittet för din organisation och klinik. Läs mer om att anpassa ditt samtalsgränssnitt här: https://help.vcc.healthdirect.org.au/configure-your-clinic-call-interface
Orienteringsskärmar för den nya videosamtalplattformen. När du loggar in på din klinik för första gången kommer en introduktionsskärm att dyka upp som hjälper dig genom grunderna i att träffa din patient. Du kommer bara att se den här skärmen en gång.
https://help.vcc.healthdirect.org.au/conductavideocall/join-a-video-call
Visuella bandbreddsindikatorer: Trafikljusindikatorer under ett samtal visar samtalsanslutningshastigheter. Läs mer om den här funktionen här:
https://help.vcc.healthdirect.org.au/issues-during-a-video-call

Konfigurerbara parametrar för patientinmatningsfält
Konfigurera vilken information du behöver eller begär från dina patienter i deras inmatningsskärm innan samtalet startar.
https://help.vcc.healthdirect.org.au/configure-the-clinic-waiting-area
Genväg för att byta kamera: Använd ALT-N för att byta kamera under ett samtal.
Läs mer om kamerainställningar här:
https://help.vcc.healthdirect.org.au/the-video-call-screen-and-controls-while-in-a-call
Samtalskontroll – stäng av ljudet på den andra deltagarens högtalare under ett samtal. Läs mer om samtalskontroller här:
https://help.vcc.healthdirect.org.au/the-video-call-screen-and-controls-while-in-a-call
Språkalternativ för samtalsfönstret under ett videosamtal. Läs mer om språkalternativ här:
https://help.vcc.healthdirect.org.au/the-video-call-screen-and-controls-while-in-a-call
Aktivera/inaktivera skrivbordsaviseringar på sidan Mina kliniker. Aktiverar skrivbordsaviseringar för alla dina kliniker med ett klick. Läs mer om att aktivera skrivbordsaviseringar för alla dina kliniker här:
https://help.vcc.healthdirect.org.au/conductavideocall/enabledisable-desktop-notifications-for-all-your-clinics




Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Statussida för videosamtal
  • Liveuppdateringar från videosamtal

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand