মাঝেমধ্যে, কলকারীরা প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হন যার ফলে তাদের দেখা করার জন্য অপেক্ষা করার সময় অপেক্ষার স্থান থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে পড়ে। এরপর তারা তাদের অ্যাপয়েন্টমেন্টে উপস্থিত থাকতে পারার জন্য তাদের ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করে ঠিক করতে পারেন। তাদের কাছে বিভিন্ন বিকল্প রয়েছে

নিম্নলিখিত লক্ষণগুলি নিশ্চিত করে যে রোগীরা সচেতন যে তাদের অপেক্ষার স্থান থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা হয়েছে:

• যখন একজন রোগী অপেক্ষার জায়গায় প্রবেশ করেন, তখনই রোগী সম্পূর্ণভাবে সংযুক্ত হওয়ার পর এবং 'আপনি কল কিউতে যোগদান করেছেন' অবস্থায় থাকা অবস্থায় থাকা অবস্থায় সঙ্গীত প্লেয়ারটি চালু হবে। অন্যান্য সকল ধাপে (সংযোগ, যোগদান, পুনঃসংযোগ, সংযোগ বিচ্ছিন্নকরণ এবং কলে প্রবেশ) সঙ্গীত বাজবে না, তাই রোগীর জন্য একটি শ্রবণযোগ্য পার্থক্য থাকবে।
• যদি কোনও রোগী অপেক্ষার স্থান থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়, তাহলে পুনঃসংযোগের অবস্থা নিম্নলিখিত বার্তাটি দেখাবে, যা তাদের ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করে নিশ্চিত করবে যে তারা পরামর্শের জন্য যোগদান করছে, 'আপনার অপেক্ষার স্থানের সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেছে':