Was ist ein Healthdirect-Videoanruf?

Video Call ist ein sicherer Videoberatungsdienst, der speziell für Gesundheitsberatungen entwickelt wurde. Unsere Suite aus Diensten, Tools, Anwendungen und Ressourcen macht es Ärzten leicht zu sagen: „Ja, Sie können Ihre Beratung per Video wahrnehmen.“ Der Zugriff erfolgt vollständig über das Internet und kann überall auf alltäglichen Geräten mit einer guten Internetverbindung verwendet werden. Es sind keine Software- oder Anwendungsdownloads erforderlich. Der Video Call-Dienst wird von Healthdirect Australia mit Unterstützung der Gesundheitsbehörden des Commonwealth und der Bundesstaaten bereitgestellt. Da Video Call staatlich finanziert ist, ist die Nutzung für berechtigte Gesundheitsdienste und deren Mitarbeiter kostenlos.

Videoanrufe sind einfach zu verwenden und Gesundheitskonsumenten können von zu Hause, von der Arbeit oder von jedem anderen bequemen Ort aus mit ihrem Arzt Kontakt aufnehmen und dabei alltägliche Geräte verwenden – ein Smartphone, Tablet, Laptop oder Desktop-Computer.

Video Call ist ein komplettes Telemedizin-Ökosystem, das die drei miteinander verbundenen Ebenen (Technologie, Verwaltungsmanagement und Wissensbibliothek des Ressourcenzentrums) nahtlos miteinander verbindet. Das folgende Bild veranschaulicht dieses Ökosystem:

Video Call verfolgt einen Top-down-Ansatz, der von Gesundheitsanforderungen und klinischen Arbeitsabläufen bestimmt wird. Dadurch wird Video zu einem natürlichen Zugangskanal für Dienstanbieter und nicht zu einem Technologieschub von Videokonferenzsoftware für Unternehmen in den Gesundheitsbereich. Unser Service ist flexibel und skalierbar und unser erfahrenes Supportpersonal kann Sie beim Einrichten bevorzugter Arbeitsabläufe unterstützen, damit Ihre Online-Kliniken nahtlos mit Ihren physischen Kliniken zusammenarbeiten.

Wie funktioniert Videoanruf?

Video Call bietet allen Patienten einen einheitlichen Einstiegspunkt, über den sie einen Online-Wartebereich für ihren Termin betreten. Dieser Einstiegspunkt kann eine Schaltfläche auf der Website des Gesundheitsdienstes sein, oder der Link zum Wartebereich der Klinik kann den Patienten schnell und einfach per SMS oder E-Mail zugeschickt werden.

Patienten nehmen Termine über die Online-Klinik ihres Gesundheitsdienstes wahr und warten in ihrem eigenen sicheren Videoraum im Wartebereich der Klinik. Anders als bei herkömmlichen Videokonferenzen sind kein Konto, keine spezielle Software oder Einwahldaten erforderlich, wodurch der Bedarf an zusätzlichen Ressourcen oder Systemen zur Unterstützung der Videoberatung reduziert wird.

Die Ärzte bereiten sich darauf vor, sich wie gewohnt um ihre Patienten zu kümmern und treffen diese über den Online-Wartebereich der Klinik statt über den physischen Wartebereich.

Das Personal verwaltet seine Kliniken wie gewohnt. Videotermine werden über bestehende Prozesse und Systeme abgewickelt und wie jede andere Konsultation durchgeführt. Das Klinikpersonal wird benachrichtigt, wenn ein Patient im Online-Wartebereich ankommt, und es kann Patienten sogar online an andere Fachkliniken weiterleiten.

Die Gesundheitsdienste haben Zugriff auf sämtliche Unterstützung, Beratung und Ressourcen, die sie für die Einrichtung, Einführung und Nutzung von Videoanrufen benötigen.

Erfahren Sie mehr über Videoanrufe

Besuchen Sie: https://about.healthdirect.gov.au/video-call