Pàgina d'estat de la videotrucada
Comprova l'estat de la videotrucada abans d'informar d'un problema
La pàgina d'estat https://status.vcc.healthdirect.org.au/ ofereix als usuaris informació sobre l'estat del servei de videotrucades i destaca qualsevol problema actual del servei. Aquesta pàgina indica quins serveis estan actualment en funcionament i quins tenen problemes. També mostra un historial de set dies de l'estat de cada component i reflecteix la tendència dels darrers 30 dies. Veureu una nova secció d'esdeveniments passats a la part inferior de la pàgina que ofereix una visió millorada del que està passant exactament a la plataforma, en cas que sorgeixi algun problema. Les hores que es mostren són AEDT (hora d'estiu de l'est d'Austràlia).
Aquesta pàgina està configurada per permetre que els administradors de videotrucades comprovin si hi ha problemes actuals abans d'informar d'una interrupció.
A continuació es mostren les descripcions dels diversos components del servei, tal com es mostren a la pàgina d'estat:
| Healthdirect - Sol·licitud - vcc [P1] | L'aplicació de videotrucades està disponible a vcc.healthdirect.org.au |
| Healthdirect - Inicia la sessió | El servei d'autenticació que s'utilitza quan inicieu la sessió a vcc.healthdirect.org.au/login |
| Healthdirect - Autenticació de videotrucades (inici de sessió i usuaris) |
El servei d'inici de sessió a vcc.healthdirect.org.au/login |
| Healthdirect: reserves de videotrucades, integracions i notificacions | El servei que permet reservar cites i gestiona la disponibilitat de complements (integracions); actualment no és aplicable a les videotrucades de Healthdirect. |
| Healthdirect - Monitorització de connexions de videotrucades | La pàgina Monitorització de connexions ens permet examinar més a fons els registres de trucades d'una trucada específica. |
| Healthdirect - Sessions de videotrucada (zona d'espera i cites) | El servei que ofereix sessions de vídeo tant per a sales d'espera com per a sales de reunions. |
| Healthdirect - URL curtes de videotrucades | Supervisa per comprovar que les URL curtes redirigisquen correctament. |
| Healthdirect - Senyalització de videotrucades (Configuració de la connexió) - Fragment núm. 0 | Aquests es relacionen amb els servidors que permeten configurar una connexió de vídeo entre participants; veureu que n'hi ha diversos, per motius d'escalabilitat. |
| Healthdirect - Senyalització de videotrucades (Configuració de la connexió) - Fragment núm. 1 | Aquests es relacionen amb els servidors que permeten configurar una connexió de vídeo entre participants; veureu que n'hi ha diversos, per motius d'escalabilitat. |
| Healthdirect - Senyalització de videotrucades (Configuració de la connexió) - Shard # |
Aquests es relacionen amb els servidors que permeten configurar una connexió de vídeo entre participants; veureu que n'hi ha diversos, per motius d'escalabilitat. |
| Imatges estàtiques i script de botons: static.coviu.com | Supervisa la ubicació de les imatges estàtiques emmagatzemades i l'script del botó que permet iniciar els botons "Iniciar videotrucada" integrats. |
Si necessiteu informar d'una avaria o altre problema, poseu-vos en contacte amb nosaltres:
Taula d'atenció al client per a videotrucades
De dilluns a divendres de 8.00 a 18.00 hora local
1800 580 771
videocallsupport@healthdirect.org.au
Problemes crítics fora de l'horari habitual
Per informar d'una avaria del sistema que s'hagi de solucionar fora d'horari, truqueu al nostre número d'assistència al 1800 580 771 i premeu l'opció 2.
Si el vostre problema fora d'horari no és urgent, envieu un correu electrònic a videocallsupport@healthdirect.org.au i ens posarem en contacte amb vosaltres l'endemà al matí laborable.