Iniciar sesión mediante inicio de sesión único (SSO)
Si su organización utiliza SSO con videollamada, puede iniciar sesión con las credenciales de su organización.
Si su organización tiene habilitada la autenticación de inicio de sesión único (SSO) para las videollamadas, cuando acceda a nuestra página de inicio de sesión e ingrese su dirección de correo electrónico de trabajo, se le solicitará que inicie sesión con las credenciales de su organización. Esto significa que no es necesario tener una contraseña aparte para las videollamadas de healthdirect.
Si el proceso de autenticación detecta su inicio de sesión, iniciará sesión automáticamente en Video Call. Si el proceso de inicio de sesión no detecta su autenticación, deberá ingresar sus credenciales de red para continuar. Tenga en cuenta que, si la autenticación multifactor (MFA) está habilitada para su organización, deberá realizar el proceso de MFA estándar (por ejemplo, ingresar un código de autenticación).
Proceso de inicio de sesión SSO para usuarios de videollamadas
- Todos los usuarios inician sesión en vcc.healthdirect.org.au
- Una vez que ingrese su dirección de correo electrónico del trabajo, se le pedirá que inicie sesión con las credenciales de su organización.
Mira el vídeo:
¿Qué pasa si SSO no está disponible?
Existe un pequeño riesgo de que la autenticación SSO no esté disponible temporalmente si se produce una interrupción en la autenticación de Microsoft Azure. En ese caso, los usuarios pueden volver a utilizar su contraseña de videollamada para acceder a la plataforma hasta que se restablezca el SSO. Si su autenticación SSO no funciona, comuníquese de inmediato con la línea de ayuda de soporte de videollamada al 1800 580 771.
Si el SSO de su organización no funciona temporalmente, Healthdirect puede deshabilitarlo para su servicio para que pueda volver a usar una contraseña de respaldo.
A continuación se muestra el proceso para que un usuario restablezca su contraseña si no recuerda o no ha creado previamente su contraseña de videollamada:
- Vaya a la página de inicio de sesión de videollamada: vcc.healthdirect.org.au
- Si SSO no está disponible, no podrá iniciar sesión y recibirá un mensaje de error.
- Haga que el administrador de telesalud se comunique con nosotros para informarnos que está experimentando problemas de autenticación de SSO.
- Si ya ha creado previamente una contraseña para la videollamada, puede usar esa contraseña para iniciar sesión una vez que el SSO esté desactivado.
- Si no ha creado previamente una contraseña para la videollamada, o si la ha olvidado, haga clic en Restablecer su contraseña en nuestra página de inicio de sesión para crear una.
- Se le enviará un correo electrónico para crear una nueva contraseña.
- Una vez que cree su nueva contraseña, podrá acceder a la plataforma y ver sus clínicas. Una vez que se resuelvan los problemas de SSO y se vuelva a activar, volverá a utilizar las credenciales de su organización para iniciar sesión.