Se connecter à l'aide de l'authentification unique (SSO)
Si votre organisation utilise SSO avec appel vidéo, vous pouvez vous connecter à l'aide des identifiants de votre organisation
Si votre organisation a activé l'authentification unique (SSO) pour les appels vidéo, lorsque vous accédez à notre page de connexion et saisissez votre adresse e-mail professionnelle, vous serez invité à vous connecter à l'aide des identifiants de votre organisation. Cela signifie qu'il n'est pas nécessaire de saisir un mot de passe distinct pour les appels vidéo healthdirect.
Si votre connexion est détectée par le processus d'authentification, vous vous connecterez automatiquement à l'appel vidéo. Si le processus de connexion ne détecte pas votre authentification, vous devrez saisir vos identifiants réseau pour continuer. Veuillez noter que si l'authentification multifacteur (MFA) est activée pour votre organisation, vous devrez suivre votre processus MFA standard (par exemple, en saisissant un code d'authentification).
Processus de connexion SSO pour les utilisateurs d'appels vidéo
- Tous les utilisateurs se connectent en accédant à vcc.healthdirect.org.au
- Une fois que vous aurez entré votre adresse e-mail professionnelle, vous serez invité à vous connecter à l'aide des informations d'identification de votre organisation.
Regardez la vidéo :
Que faire si l’authentification unique n’est pas disponible ?
Il existe un risque minime que l'authentification SSO soit temporairement indisponible en cas de panne de l'authentification Microsoft Azure. Dans ce cas, les utilisateurs peuvent revenir à l'utilisation de leur mot de passe d'appel vidéo pour accéder à la plateforme jusqu'à ce que l'authentification SSO soit restaurée. Si votre authentification SSO est interrompue, veuillez contacter immédiatement la ligne d'assistance de l'appel vidéo au 1800 580 771.
Si le SSO de votre organisation est temporairement hors service, Healthdirect peut le désactiver pour votre service afin que vous puissiez revenir à l'utilisation d'un mot de passe de secours.
Voici la procédure à suivre pour qu'un utilisateur réinitialise son mot de passe s'il ne se souvient pas ou n'a pas créé précédemment son mot de passe d'appel vidéo :
- Accédez à la page de connexion à l'appel vidéo : vcc.healthdirect.org.au
- Si l'authentification unique n'est pas disponible, vous ne pourrez pas vous connecter et recevrez un message d'erreur.
- Demandez au responsable de la télésanté de nous contacter pour nous informer que vous rencontrez des problèmes d’authentification SSO.
- Si vous avez déjà créé un mot de passe pour l'appel vidéo, vous pouvez utiliser ce mot de passe pour vous connecter une fois l'authentification unique désactivée.
- Si vous n'avez pas encore créé de mot de passe pour l'appel vidéo, ou si vous l'avez oublié, cliquez sur Réinitialiser votre mot de passe sur notre page de connexion pour en créer un.
- Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe.
- Une fois votre nouveau mot de passe créé, vous pourrez accéder à la plateforme et voir votre/vos clinique(s). Une fois les problèmes d'authentification unique résolus et réactivés, vous utiliserez à nouveau les identifiants de votre organisation pour vous connecter.