Home

+ More

Organizacijos ataskaitos

Kokio platformos vaidmens man reikia – organizacijos administratoriaus, organizacijos koordinatoriaus, organizacijos reporterio?

Skyriuje „Organizacijos ataskaitos“ pateikiama visų organizacijos lygmeniu prieinamų ataskaitų santrauka. Čia organizacijos administratoriai, koordinatoriai ir pranešėjai gali realiuoju laiku paleisti ir atsisiųsti kiekvieną ataskaitą atskirai arba, jei laikotarpis yra ilgesnis nei 2 mėnesiai, gauti ją el. paštu. Galite koreguoti laikotarpio, laiko juostą ir minimalią konsultacijos trukmę pagal savo poreikius. Galite nustatyti ataskaitų konfigūraciją . prieš paleidžiant ataskaitas, pakeiskite savo organizacijos nustatymus ir bet kuriuo metu juos atnaujinkite.

Kaip pasiekti organizacijos ataskaitas

Kaip atsisiųsti arba išsiųsti išsamią ataskaitą el. paštu

24 valandų ataskaitų istorija

Norėdami sužinoti daugiau, spustelėkite toliau pateiktą ataskaitos tipą.

Organizacijos

Organizacijų ataskaitose rodoma, prie kurių organizacijų turite prieigą (dauguma vartotojų turės prieigą tik prie vienos), ir bendra informacija, pvz., kiek vartotojų paskyrų turi organizacija ir kiek paslaugų teikėjų atliko konsultacijas ataskaitiniu laikotarpiu.

Šioje ataskaitoje išsamiai nurodomas organizacijos pavadinimas, jos sukūrimo ir (arba) ištrynimo laikas, su ja susietų vartotojų paskyrų ir laukimo zonų skaičius, naujos ir ištrintos laukimo zonos, paslaugų teikėjų skaičius, atliktų konsultacijų skaičius ir bendra trukmė. Joje taip pat pateikiama informacija apie posėdžių sales, įskaitant visas tas, kurios buvo sukurtos arba ištrintos ataskaitiniu laikotarpiu, ir jų naudojimą. Valstiją, specialybę ir sutartį konfigūruoja „Healthdirect“, kai sukuriama organizacija.

Klinikos

Klinikų / laukimo zonų ataskaitose pateikiama informacija apie jūsų organizacijos klinikas ir jų veiklą.

Šioje ataskaitoje išsamiai aprašomas organizacijos pavadinimas, klinikų pavadinimai, klinikos subdomenas, laukimo zonos būsena, sukūrimo data, ištrynimo data, paskutinės konsultacijos data, klinikos narių skaičius, konsultacijas atlikę nariai, nauji klinikos nariai, laukimo zonos konsultacijų skaičius, konsultacijų valandos ir kt. Valstiją, specialybę ir sutartį konfigūruoja „Healthdirect“, kai sukuriama organizacija, ir filtruojama iki kiekvienos klinikos.

Susitikimų ir vartotojų kambarių skambučiai

Susitikimų ir vartotojų kambarių skambučių ataskaitose pateikiama informacija apie visą jūsų organizacijos klinikų susitikimų, grupių ir vartotojų kambarių veiklą. Susitikimų kambariai skirti darbuotojams (ir, jei reikia, svečiams) rengti vaizdo skambučių susitikimus ir prie jų gali prisijungti visi klinikos darbuotojai, turintys prieigą prie susitikimų kambarių leidimuose. Vartotojų kambariai yra privatūs kambariai, priskirti konkrečiam vartotojui, jei tai įgalinta leidimuose, kai vartotojas pakviečiamas prisijungti prie klinikos, ir prie kurių niekas kitas negali prisijungti, nebent būtų pakviestas kaip svečias. Grupiniai kambariai skirti skambučiams, kuriuose dalyvauja daugiau nei 6 dalyviai.

Šioje ataskaitoje pateikiamas organizacijos pavadinimas, kambario tipas (susitikimas, vartotojas, grupė), klinikos pavadinimas ir išsami informacija apie visus skambučius bei juose dalyvavusius komandos narius. Taip pat pateikiama pralaidumo informacija apie visus skambučius ir žymas, kurios nustatytos ataskaitų konfigūracijoje .

Paslaugų teikėjai

Paslaugų teikėjų ataskaitose pateikiama išsami informacija apie visus vaizdo skambučių paskyrų turėtojus, susijusius su jūsų organizacijos klinikomis, ir jų veiklą ataskaitiniu laikotarpiu.

Šioje ataskaitoje išsamiai nurodomas organizacijos pavadinimas, el. pašto adresai ir visų jūsų organizacijos paskyrų turėtojų vardai, klinikos, kurioms jie priklauso, jų vaidmuo kiekvienoje klinikoje, konsultacijų skaičius ir trukmė, paskutinė konsultacija ir paskutinis prisijungimas prie platformos bei prieigos suteikimo data.

Paslaugų teikėjų santrauka

Paslaugų teikėjų suvestinės ataskaitose pateikiamas bendras su jūsų organizacija susijusių vaizdo skambučių paslaugų teikėjų skaičius ir jų vaidmenų platformoje suskirstymas.

Šioje ataskaitoje pateikiamas bendras su jūsų organizacija ir klinikomis susijusių paslaugų teikėjų skaičius ir jų platformos vaidmenų bei prieigos lygių suskirstymas. Joje rodomi nauji, deaktyvuoti, prisijungę ir aktyvūs paslaugų teikėjai ataskaitiniu laikotarpiu.

Konsultacijos

Konsultacijų ataskaitose pateikiama išsami informacija apie visas konsultacijas, kurios per ataskaitinį laikotarpį įvyko jūsų klinikos laukiamuosiuose.

Šioje ataskaitoje išsamiai aprašomos visos konsultacijos jūsų klinikos laukimo salėse ir pateikiama:

Organizacijos ir klinikos pavadinimai
Eilėje laukiančių skambučių, seansų, segmentų ir dalyvių ID. Su skambučiais, seansais ir segmentais susiję ID laukai padeda nustatyti, kas ir su kuo dalyvavo skambutyje. Ši informacija gali būti naudojama norint stebėti, kaip jūsų paslaugoje naudojamas vaizdo skambučių režimas, ir šalinti bet kokias skambučių problemas.
- Kiekvienas pokalbio dalyvis turi savo ID.
- Seanso ID yra tas pats visiems asmenims ir apima visą skambutį. Jis išliks toks pats net ir peradresavus skambutį arba prisijungus prie jo kitiems asmenims. Jei skambučio metu inicijuojamas daugiau nei vienas segmentas (skambutis peradresuojamas), tai bus rodoma ataskaitoje. Daugiau informacijos rasite toliau pateiktuose punktuose.

Įėjimo į laukimo zoną laikas

Vartotojo vardas – konsultacijoje dalyvaujančio prisijungusio paskyros savininko vardas. Paciento informacija ataskaitoje nerodoma, nes ji nėra saugoma mūsų paslaugoje.

Dalyvio tipas – dalyvis = skambinantis / šeimininkas = paslaugų teikėjas

Kiekvieno dalyvio prisijungimo laikas (įskaitant laiką, kada prie skambučio prisijungė vedėjas)

Likusio dalyvio laikas – kiekvienam skambučio dalyviui
Dalyvio trukmė
Seanso arba segmento pabaigos laikas
Perkėlimo laikas – jei taikoma
Klinika, į kurią skambutis buvo peradresuotas, ir peradresuota į skambučio segmento ID
Skambučio segmento dalyvių skaičius
Ar skambutis nutrauktas – ar laukiantis skambinantysis nutraukia skambutį prieš jam atsiliepiant? Plius laikas nutraukti skambutį.
Kituose 6 stulpeliuose pateikta informacija apie pralaidumą skambučio metu pateikia išsamią informaciją. Tai labai naudinga šalinant triktis, jei skambučio metu kyla problemų dėl pralaidumo.

Daugiau informacijos apie peradresuotus skambučius

Kaip minėta pirmiau, jei skambutis peradresuojamas tarp dviejų ar daugiau klinikų, bus rodoma segmento informacija apie skambučio trukmę kiekvienoje klinikoje, peradresuotos klinikos pavadinimą ir sveikatos priežiūros paslaugų teikėjų, kurie dalyvavo skambutyje kiekvienoje klinikoje, pavadinimus. Atminkite, kad kiekvieno skambučio sesijos ID išliks tas pats, nepriklausomai nuo to, ar jis peradresuojamas. Norėdami gauti daugiau informacijos apie peradresuotų skambučių ataskaitų teikimą, spustelėkite čia.

Žemiau pateiktame pavyzdyje parodytas vienas skambutis, kuris buvo perduotas tarp 3 klinikų:

1. Eikite į savo organizaciją ir spustelėkite „Ataskaitos“. Pastaba: norėdami tai atlikti, turite turėti organizacijos administratoriaus teises.
2. Nustatykite: datų intervalas laiko juosta minimali konsultacijos trukmė už ataskaitą Pagal numatytuosius nustatymus bus rodomos einamojo mėnesio (nuo pirmojo mėnesio iki dabartinės datos) ataskaitos. Atkreipkite dėmesį: duomenys bus renkami nuo 2019 m. rugpjūčio 28 d.
3. Spustelėkite „Generuoti“ , kad sugeneruotumėte ataskaitas pagal jūsų nustatytus parametrus.
4. Jei pasirinkote < 2 mėnesių datos intervalą , visų jūsų organizacijos ataskaitų santrauka bus pateikta suvestinės plytelėse. Jie suskirstyti į tris kategorijas: Subjektai Klinikos Organizacijos Vaidmenys Paslaugų teikėjai Paslaugų teikėjų santrauka Veikla Susitikimų ir vartotojų kambarių skambučiai Laukimo zonos konsultacijos Kiekviena plytelė turi susijusią, išsamią ataskaitą, kurią galite atsisiųsti kaip „Excel“ skaičiuoklę iš platformos arba išsiųstą el. paštu, arba spustelėkite „Siųsti el. paštu“ , kad ataskaitos nuoroda būtų išsiųsta jums el. paštu.
Norėdami atsisiųsti pasirinktą ataskaitą, spustelėkite „Atsisiųsti“. Ekrane bus rodomas indikatorius, kai ataskaitos bus atsisiunčiamos.
Jei spustelėsite „El. paštas“, pamatysite šį pranešimą kaip patvirtinimą, kad nuoroda į ataskaitą siunčiama el. paštu į el. pašto paskyrą, susietą su jūsų vaizdo skambučio paskyra.
Jei pasirinkote ilgesnį nei 2 mėnesių datos intervalą , suvestinės kortelė nebus rodoma ir matysite tik el. pašto parinktį. Taip yra todėl, kad sugeneruoti failai gali būti dideli. Paspaudę „El . paštas“, gausite el. laišką su nuoroda į ataskaitą . Spustelėkite nuorodą, kuri nukreips jus atgal į vaizdo skambučių platformą ir pamatysite ataskaitą, paruoštą atsisiųsti ir peržiūrėti.

Ataskaitų skyriuje, tiek organizacijos, tiek klinikos lygmeniu, yra mygtukas „Istorija“ . Organizacijos ir klinikos administratoriai gali peržiūrėti savo ataskaitų istoriją per pastarąsias 24 valandas spustelėdami šį mygtuką.
Spustelėkite „Istorija“ ir pamatysite per pastarąsias 24 valandas atsisiųstas arba el. paštu išsiųstas ataskaitas. Ataskaitas taip pat galite atsisiųsti iš čia. Senesnės ataskaitos šiame rodinyje nebebus pasiekiamos.

Contact Us