সংগঠন

প্রতিষ্ঠানের প্রতিবেদনগুলি আপনাকে দেখায় যে আপনার কোন সংস্থাগুলিতে অ্যাক্সেস আছে (বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর কেবল একটিতে অ্যাক্সেস থাকবে) এবং সামগ্রিক তথ্য যেমন প্রতিষ্ঠানের কতগুলি ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট রয়েছে এবং প্রতিবেদনের সময়কালে কতগুলি পরিষেবা প্রদানকারী পরামর্শ পরিচালনা করেছে।

এই প্রতিবেদনে প্রতিষ্ঠানের নাম, কখন এটি তৈরি এবং/অথবা মুছে ফেলা হয়েছে, কতজন ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট এবং অপেক্ষার ক্ষেত্র এর সাথে যুক্ত, নতুন এবং মুছে ফেলা অপেক্ষার ক্ষেত্র, পরিষেবা প্রদানকারীর সংখ্যা এবং পরিচালিত পরামর্শের সংখ্যা এবং মোট সময়কাল সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে। এটি প্রতিবেদনের সময়কালে তৈরি বা মুছে ফেলা হয়েছে এমন যেকোনো সভা কক্ষ এবং তাদের ব্যবহার সহ মিটিং রুম সম্পর্কেও প্রতিবেদন করে। যখন একটি প্রতিষ্ঠান তৈরি করা হয় তখন রাষ্ট্র, বিশেষত্ব এবং চুক্তি হেলথডাইরেক্ট দ্বারা কনফিগার করা হয়।

ক্লিনিক

ক্লিনিক/ওয়েটিং এরিয়া রিপোর্টগুলি আপনাকে আপনার প্রতিষ্ঠানের ক্লিনিক এবং তাদের কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য দেয়।

এই প্রতিবেদনে প্রতিষ্ঠানের নাম, ক্লিনিকের নাম, ক্লিনিক সাবডোমেন, অপেক্ষা এলাকার অবস্থা, তৈরির তারিখ, মুছে ফেলার তারিখ, শেষ পরামর্শের তারিখ, ক্লিনিকের সদস্যদের সংখ্যা, পরামর্শ নেওয়া সদস্যদের সংখ্যা, নতুন ক্লিনিকের সদস্য, অপেক্ষা এলাকার পরামর্শের সংখ্যা, পরামর্শের সময় ইত্যাদি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। যখন একটি প্রতিষ্ঠান তৈরি করা হয় তখন রাজ্য, বিশেষত্ব এবং চুক্তি হেলথডাইরেক্ট দ্বারা কনফিগার করা হয় এবং প্রতিটি ক্লিনিকে ফিল্টার করা হয়।

মিটিং এবং ব্যবহারকারী কক্ষ কল

মিটিং এবং ইউজার রুম কল রিপোর্টগুলি আপনার প্রতিষ্ঠানের ক্লিনিকগুলিতে সমস্ত মিটিং, গ্রুপ এবং ইউজার রুম কার্যকলাপ সম্পর্কিত তথ্য প্রদান করে। মিটিং রুমগুলি কর্মীদের (এবং প্রয়োজনে অতিথিদের) জন্য ভিডিও কল মিটিং করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং সমস্ত ক্লিনিক কর্মীরা তাদের অনুমতিতে মিটিং রুম অ্যাক্সেস সহ অ্যাক্সেস করতে পারেন। ইউজার রুমগুলি হল একটি নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর জন্য বরাদ্দকৃত ব্যক্তিগত রুম, যদি ব্যবহারকারীকে ক্লিনিকে যোগদানের জন্য আমন্ত্রণ জানানোর সময় অনুমতির অধীনে সক্ষম করা হয়, যা অতিথি হিসাবে আমন্ত্রিত না হলে অন্য কেউ অ্যাক্সেস করতে পারে না। গ্রুপ রুমগুলি এমন কলগুলির জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যেখানে 6 জনের বেশি অংশগ্রহণকারীর প্রয়োজন হয়।

এই প্রতিবেদনে প্রতিষ্ঠানের নাম, কক্ষের ধরণ (সভা, ব্যবহারকারী, গোষ্ঠী), ক্লিনিকের নাম এবং সমস্ত কল এবং কলে উপস্থিত দলের সদস্যদের সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে। রিপোর্টিং কনফিগারেশনে সেট আপ করা সমস্ত কল এবং ট্যাগ সম্পর্কিত ব্যান্ডউইথ তথ্যও রয়েছে।

পরিষেবা প্রদানকারী

পরিষেবা প্রদানকারীর প্রতিবেদনগুলি আপনার প্রতিষ্ঠানের ক্লিনিকগুলির সাথে যুক্ত সমস্ত ভিডিও কল অ্যাকাউন্টধারীদের এবং প্রতিবেদনের সময়কালে তাদের কার্যকলাপের বিবরণ প্রদান করে।

এই প্রতিবেদনে প্রতিষ্ঠানের নাম, ইমেল ঠিকানা এবং আপনার প্রতিষ্ঠানের সকল অ্যাকাউন্টধারীর নাম, তারা যে ক্লিনিকগুলির সদস্য, প্রতিটি ক্লিনিকে তাদের ভূমিকা, পরামর্শের সংখ্যা এবং পরামর্শের সময়কাল, তাদের শেষ পরামর্শ এবং প্ল্যাটফর্মে শেষ লগইন এবং তাদের অ্যাক্সেস মঞ্জুর করার তারিখের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

পরিষেবা প্রদানকারীদের সারাংশ

পরিষেবা প্রদানকারীদের সারাংশ প্রতিবেদনগুলি আপনার প্রতিষ্ঠানের সাথে যুক্ত ভিডিও কল পরিষেবা প্রদানকারীদের মোট সংখ্যা এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ভূমিকার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ প্রদান করে।

এই প্রতিবেদনে আপনার প্রতিষ্ঠান এবং ক্লিনিকের সাথে যুক্ত মোট পরিষেবা প্রদানকারীর সংখ্যা এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ভূমিকা এবং অ্যাক্সেস স্তরের একটি বিশদ বিবরণ দেওয়া হয়েছে। এটি প্রতিবেদনের সময়কালের জন্য নতুন, নিষ্ক্রিয়, লগ ইন এবং সক্রিয় পরিষেবা প্রদানকারী দেখায়।

পরামর্শ

পরামর্শ প্রতিবেদনগুলি রিপোর্টিং সময়কালে আপনার ক্লিনিকের অপেক্ষার এলাকায় অনুষ্ঠিত সমস্ত পরামর্শ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে।

এই প্রতিবেদনে আপনার ক্লিনিকের অপেক্ষার এলাকার সমস্ত পরামর্শের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে এবং এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• প্রতিষ্ঠান এবং ক্লিনিকের নাম
• সারিবদ্ধ কল, সেশন, সেগমেন্ট এবং অংশগ্রহণকারী আইডি। কল, সেশন এবং সেগমেন্ট সম্পর্কিত আইডি ক্ষেত্রগুলি কে কলে ছিল এবং কার সাথে ছিল তা সনাক্ত করতে সহায়তা করে। এই তথ্য আপনার পরিষেবায় ভিডিও কল কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা পর্যবেক্ষণ করতে এবং যেকোনো কল সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।
  • কলে অংশগ্রহণকারী প্রতিটি ব্যক্তির নিজস্ব আইডি থাকে।
  • সেশন আইডি সকলের জন্য একই এবং পুরো কলটি অন্তর্ভুক্ত করে। কলটি স্থানান্তরিত হলেও বা লোকেরা কলটি ছেড়ে চলে গেলে এবং যোগদান করলেও এটি একই থাকবে। যদি একটি কলের মধ্যে একাধিক সেগমেন্ট (কল স্থানান্তরিত হয়) শুরু হয় তবে এটি রিপোর্টে দেখানো হবে। আরও তথ্যের জন্য নীচের এই বুলেট পয়েন্টগুলি দেখুন।

• কলে অংশগ্রহণকারীর বাকি সময় - প্রতিটি অংশগ্রহণকারীর জন্য
• অংশগ্রহণকারীর সময়কাল
• সময় সেশন বা সেগমেন্ট শেষ হয়েছে
• স্থানান্তরের সময় - প্রযোজ্য ক্ষেত্রে
• যে ক্লিনিকে কলটি স্থানান্তরিত হয়েছিল এবং কল সেগমেন্ট আইডিতে স্থানান্তরিত হয়েছিল
• একটি কল বিভাগে অংশগ্রহণকারীদের সংখ্যা
• কল কি বন্ধ করা হয়েছে - অপেক্ষারত কলকারী কি উত্তর দেওয়ার আগেই কলটি ছেড়ে দেন? প্লাস বন্ধ করার সময়।
• পরবর্তী ৬টি কলামে ব্যান্ডউইথের তথ্য কলের ব্যান্ডউইথ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য দেয়। কল চলাকালীন যদি আপনার কোনও ব্যান্ডউইথ সমস্যা হয় তবে সমস্যা সমাধানের জন্য এটি খুবই কার্যকর।

স্থানান্তরিত কল সম্পর্কে আরও তথ্য

উপরে উল্লিখিত হিসাবে, যদি দুটি বা ততোধিক ক্লিনিকের মধ্যে একটি কল স্থানান্তরিত হয়, তাহলে প্রতিটি ক্লিনিকে কলের দৈর্ঘ্য, স্থানান্তরিত ক্লিনিকের নাম এবং প্রতিটি ক্লিনিকে কলে থাকা স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের নাম সম্পর্কিত বিভাগীয় তথ্য থাকবে। মনে রাখবেন, প্রতিটি কলের জন্য সেশন আইডি একই থাকবে, তা স্থানান্তরিত হোক বা না হোক। স্থানান্তরিত কলের প্রতিবেদন সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য এখানে ক্লিক করুন।

নিচের উদাহরণে একটি কল দেখানো হয়েছে যা 3টি ক্লিনিকের মধ্যে স্থানান্তরিত হয়েছে: