Организације

Извештаји о организацијама вам приказују организације којима имате приступ (већина корисника ће имати приступ само једној) и опште информације као што су број корисничких налога које организација има и број пружалаца услуга који су спровели консултације у периоду извештавања.

Овај извештај детаљно приказује назив организације, када је креирана и/или обрисана, колико корисничких налога и чекаоница је повезано са њом, нове и обрисане чекаонице, број пружалаца услуга и број и укупно трајање обављених консултација. Такође извештава о салама за састанке, укључујући све које су креиране или обрисане у периоду извештавања и њихово коришћење. Држава, специјалност и уговор конфигурише Healthdirect када се креира организација.

Клинике

Извештаји о клиникама/чекаоницама вам дају информације о клиникама у вашој организацији и њиховој активности.

Овај извештај детаљно приказује назив организације, називе клиника, поддомен клинике, статус чекаонице, датум креирања, датум брисања, датум последње консултације, број чланова клинике, чланове који су обавили консултације, нове чланове клинике, број консултација у чекаоници, сате консултација итд. Држава, специјалност и уговор конфигурише Healthdirect када се креира организација и филтрира се до сваке клинике.

Позиви из састанака и корисничких соба

Извештаји о позивима у састанцима и корисничким собама пружају информације о свим активностима у састанцима, групама и корисничким собама у клиникама ваше организације. Сале за састанке су намењене запосленима (и гостима, ако је потребно) за одржавање видео позива и могу им приступити сви запослени у клиники који имају дозволе за приступ сали за састанке. Корисничке собе су приватне собе додељене одређеном кориснику, ако је то омогућено у дозволама када је корисник позван да се придружи клиници, којима нико други не може приступити осим ако није позван као гост. Групне собе су намењене за позиве који захтевају више од 6 учесника.

Овај извештај детаљно приказује назив организације, тип просторије (састанак, корисник, група), назив клинике и детаљне информације о свим позивима и члановима тима који су учествовали у позивима. Такође постоје информације о пропусном опсегу у вези са свим позивима и ознакама које су подешене у Конфигурацији извештавања .

Пружаоци услуга

Извештаји добављача услуга пружају детаље о свим власницима налога за видео позиве повезаним са клиникама у вашој организацији и њиховим активностима у периоду извештавања.

Овај извештај детаљно наводи назив организације, имејл адресе и имена свих власника налога у вашој организацији, клинике чији су чланови, њихову улогу у свакој клиници, број консултација и трајање консултација, њихову последњу консултацију и последње пријављивање на платформу и датум када им је одобрен приступ.

Резиме добављача услуга

Извештаји о резимеу добављача услуга пружају укупан број добављача услуга видео позива повезаних са вашом организацијом и преглед њихових улога на платформи.

Овај извештај детаљно приказује укупан број пружалаца услуга повезаних са вашом организацијом и клиникама, као и преглед њихових улога на платформи и нивоа приступа. Приказује нове, деактивиране, пријављене и активне пружаоце услуга за период извештавања.

Консултације

Извештаји о консултацијама пружају детаљне информације о свим консултацијама које су се одржале у чекаоницама ваше клинике током периода извештавања.

Овај извештај детаљно описује све консултације у чекаоницама ваше клинике и укључује:

• Називи организација и клиника
• ИД-ови позива у реду чекања, сесија, сегмента и учесника. Поља за ИД која се односе на позиве, сесије и сегменте помажу у идентификацији ко је био у позиву и са ким. Ове информације се могу користити за праћење начина коришћења видео позива у вашој услузи и за решавање било каквих проблема са позивима.
  • Сваки учесник у позиву има свој идентификатор.
  • ИД сесије је исти за све особе и обухвата цео позив. Остаће исти чак и ако се позив пребаци или ако особе напусте позив и придруже му се. Ако се у оквиру позива покрене више од једног сегмента (позив пребачен), то ће бити приказано у извештају. Више информација потражите у наставку ових тачака.

• Преостало време учесника - за сваког учесника у позиву
• Трајање учесника
• Време завршетка сесије или сегмента
• Време трансфера - ако је применљиво
• Клиника у коју је позив преусмерен и преусмерен на ИД сегмента позива
• Број учесника у сегменту позива
• Да ли је позив напуштен - да ли позивалац који чека напушта позив пре него што се на њега одговори? Плус време за напуштање.
• Информације о пропусном опсегу у наредних 6 колона дају детаљне информације о пропусном опсегу у позиву. Ово је веома корисно за решавање проблема ако имате било каквих проблема са пропусним опсегом током позива.

Више информација о преусмереним позивима

Као што је горе поменуто, ако се позив преусмери између две или више клиника, постојаће сегментне информације о дужини позива у свакој клиници, називу клинике у коју је преусмерен и имену здравствених радника који су били у позиву у свакој клиници. Запамтите, ИД сесије ће остати исти за сваки позив, без обзира на то да ли је пренет. Кликните овде за више информација о извештавању о преусмереним позивима.

Пример испод приказује један позив који је преусмерен између 3 клинике: