Organizācijas

Organizāciju atskaitēs ir redzamas organizācijas, kurām jums ir piekļuve (lielākajai daļai lietotāju būs piekļuve tikai vienai), un vispārīga informācija, piemēram, cik lietotāju kontu ir organizācijai un cik pakalpojumu sniedzēju ir veikuši konsultācijas pārskata periodā.

Šajā ziņojumā ir sniegta detalizēta informācija par organizācijas nosaukumu, tās izveides un/vai dzēšanas laiku, ar to saistīto lietotāju kontu un gaidīšanas zonu skaitu, jaunās un dzēstās gaidīšanas zonas, pakalpojumu sniedzēju skaitu, kā arī veikto konsultāciju skaitu un kopējo ilgumu. Tajā ir arī sniegta informācija par sanāksmju telpām, tostarp par tām, kas izveidotas vai dzēstas pārskata periodā, un to izmantošanu. Štatu, specialitāti un līgumu konfigurē Healthdirect, kad tiek izveidota organizācija.

Klīnikas

Klīniku/gaidīšanas zonu atskaites sniedz informāciju par jūsu organizācijas klīnikām un to darbību.

Šajā ziņojumā ir sniegta detalizēta informācija par organizācijas nosaukumu, klīnikas nosaukumiem, klīnikas apakšdomēnu, uzgaidāmās zonas statusu, izveides datumu, dzēšanas datumu, pēdējās konsultācijas datumu, klīnikas dalībnieku skaitu, dalībniekiem, kuri ir veikuši konsultācijas, jauniem klīnikas dalībniekiem, uzgaidāmās zonas konsultāciju skaitu, konsultāciju stundām utt. Štatu, specialitāti un līgumu konfigurē Healthdirect, kad tiek izveidota organizācija, un tie tiek filtrēti līdz katrai klīnikai.

Sapulču un lietotāju telpu zvani

Sanāksmju un lietotāju telpu zvanu atskaites sniedz informāciju par visām sanāksmju, grupu un lietotāju telpu aktivitātēm jūsu organizācijas klīnikās. Sanāksmju telpas ir paredzētas darbiniekiem (un viesiem, ja nepieciešams) videozvanu sanāksmju rīkošanai, un tām var piekļūt visi klīnikas darbinieki, kuru atļaujās ir norādīta piekļuve sanāksmju telpai. Lietotāju telpas ir privātas telpas, kas piešķirtas konkrētam lietotājam, ja tas ir iespējots atļaujās, kad lietotājs tiek uzaicināts pievienoties klīnikai, un kurām neviens cits nevar piekļūt, ja vien nav uzaicināts kā viesis. Grupu telpas ir paredzētas zvaniem, kuros nepieciešami vairāk nekā 6 dalībnieki.

Šajā ziņojumā ir sniegta detalizēta informācija par organizācijas nosaukumu, telpas tipu (sapulce, lietotājs, grupa), klīnikas nosaukumu un par visiem zvaniem un komandas locekļiem, kas tajos piedalījās. Ir pieejama arī informācija par joslas platumu attiecībā uz visiem zvaniem un tagiem, kas ir iestatīti ziņošanas konfigurācijā .

Pakalpojumu sniedzēji

Pakalpojumu sniedzēju atskaitēs ir sniegta informācija par visiem videozvanu kontu īpašniekiem, kas saistīti ar jūsu organizācijas klīnikām, un viņu aktivitātēm pārskata periodā.

Šajā ziņojumā ir sniegta detalizēta informācija par organizācijas nosaukumu, visu jūsu organizācijas kontu turētāju e-pasta adresēm un vārdiem, klīnikām, kurās viņi ir biedri, viņu lomu katrā klīnikā, konsultāciju skaitu un konsultāciju ilgumu, viņu pēdējo konsultāciju un pēdējo pieteikšanos platformā, kā arī piekļuves piešķiršanas datumu.

Pakalpojumu sniedzēju kopsavilkums

Pakalpojumu sniedzēju kopsavilkuma atskaitēs ir sniegts jūsu organizācijai piesaistīto videozvanu pakalpojumu sniedzēju kopējais skaits un to platformu lomu sadalījums.

Šajā ziņojumā ir sniegts detalizēts pārskats par jūsu organizācijas un klīniku pakalpojumu sniedzēju kopējo skaitu, kā arī to platformu lomu un piekļuves līmeņu sadalījums. Tajā ir redzami jauni, deaktivizēti, pieteikušies un aktīvi pakalpojumu sniedzēji pārskata periodā.

Konsultācijas

Konsultāciju atskaitēs ir sniegta detalizēta informācija par visām konsultācijām, kas notiek jūsu klīnikas uzgaidāmajās telpās pārskata periodā.

Šajā ziņojumā ir sniegta detalizēta informācija par visām konsultācijām jūsu klīnikas uzgaidāmajās telpās, un tajā ir iekļauts:

• Organizāciju un klīniku nosaukumi
• Rindā esošo zvanu, sesiju, segmentu un dalībnieku ID. Ar zvaniem, sesijām un segmentiem saistītie ID lauki palīdz identificēt, kas piedalījās zvanā un ar ko. Šo informāciju var izmantot, lai uzraudzītu, kā jūsu pakalpojumā tiek izmantots videozvans, un lai novērstu jebkādas zvanu problēmas.
  • Katram zvana dalībniekam ir savs ID.
  • Sesijas ID ir vienāds visām personām un aptver visu zvanu. Tas paliks nemainīgs pat tad, ja zvans tiek pāradresēts vai cilvēki pamet zvanu un pievienojas tam. Ja zvana laikā tiek uzsākts vairāk nekā viens segments (zvans tiek pāradresēts), tas tiks parādīts pārskatā. Plašāku informāciju skatiet tālāk norādītajās aizzīmēs.

• Atlikušais dalībnieka laiks — katram zvana dalībniekam
• Dalībnieka ilgums
• Sesijas vai segmenta beigu laiks
• Pārsūtīšanas laiks — ja piemērojams
• Klīnika, uz kuru zvans tika pāradresēts, un pāradresēts uz zvana segmenta ID
• Zvana segmenta dalībnieku skaits
• Vai zvans ir pārtraukts — vai gaidošais zvanītājs pārtrauc zvanu, pirms uz to tiek atbildēts? Plus laiks pārtraukt zvanu.
• Joslas platuma informācija nākamajās 6 kolonnās sniedz detalizētu informāciju par joslas platumu zvanā. Tas ir ļoti noderīgi problēmu novēršanai, ja zvana laikā rodas problēmas ar joslas platumu.

Papildinformācija par pāradresētajiem zvaniem

Kā minēts iepriekš, ja zvans tiek pāradresēts starp divām vai vairākām klīnikām, katrā klīnikā būs pieejama segmenta informācija par zvana ilgumu, pāradresētās klīnikas nosaukumu un veselības aprūpes pakalpojumu sniedzēju nosaukumu, kas piedalījās zvanā katrā klīnikā. Atcerieties, ka sesijas ID katram zvanam paliks nemainīgs neatkarīgi no tā, vai tas tiek pāradresēts. Lai iegūtu plašāku informāciju par pāradresēto zvanu ziņošanu, noklikšķiniet šeit.

Zemāk redzamajā piemērā ir parādīts viens zvans, kas ir pāradresēts starp 3 klīnikām: