Kas ir Healthdirect videozvans?

Videozvans ir drošs video konsultāciju pakalpojums, kas īpaši izstrādāts veselības konsultācijām. Mūsu pakalpojumu, rīku, lietojumprogrammu un resursu komplekts ļauj klīnicistiem viegli pateikt: "Jā, jūs varat apmeklēt savu konsultāciju, izmantojot video." Piekļūstot tam pilnībā tīmeklī, to var izmantot jebkur, ikdienas ierīcēs ar labu interneta savienojumu, un nav nepieciešama programmatūras vai lietojumprogrammu lejupielāde. Videozvana pakalpojumu nodrošina Healthdirect Australia ar Austrālijas Sadraudzības un štatu veselības departamentu atbalstu. Tā kā videozvanu finansē valdība, to var izmantot bez maksas atbilstošiem veselības aprūpes dienestiem un to darbiniekiem.

Videozvanu ir viegli lietot, un veselības aprūpes patērētāji var sazināties ar savu veselības aprūpes speciālistu no mājām, darba vai jebkuras citas ērtākās vietas, izmantojot ikdienas ierīces – viedtālruni, planšetdatoru, klēpjdatoru vai galddatoru. Videozvans ir pilnīga televeselības ekosistēma, kas nemanāmi apvieno 3 savstarpēji savienotus slāņus (tehnoloģijas, administrēšanas pārvaldību un pakalpojumu izstrādi un darbību). Zemāk redzamais attēls ilustrē šo ekosistēmu:

Apakšējais slānis: attēlo tehnoloģiju kopumu — daļu, kas padara iespējamu videozvanus un ļauj vienai personai redzēt otru(-s). Individuāla sociālo tērzēšanas platforma ir nedaudz vairāk par to, lietotājiem pārklājot to ar dažām vadības ierīcēm (piemēram, skaņas izslēgšanu un zvana pārtraukšanu).

Vidējais slānis: pārstāv klīnicista/pacienta tikšanos, kur videozvans ir īpaši izstrādāts, lai to būtu vienkārši un droši lietot, kā arī lai atbalstītu administratoru lielu klīniku uzraudzībā un pārvaldībā. Korporatīvās videokonferenču sistēmas, kurās tiek izveidotas sanāksmju telpas, bieži vien ir veidotas tā, lai lietotājiem būtu konts, izmantojot īpaši izveidotu saiti vai drošības PIN kodu. Videozvans to vienkāršo un padara atbilstošu veselības aprūpes nozarei, izmantojot virtuālās uzgaidāmās zonas modeli, kur pacienti ieiet tiešsaistes klīnikā un personāls var pārvaldīt rindu – līdzīgi kā fiziskajā klīnikā.

Augšējais slānis: Videozvans ietver tiešsaistes resursus, kas sniedz informāciju par to, kā izstrādāt un iestatīt video televeselības paplašinājumu veselības aprūpes pakalpojumiem. Ir pieejama ekspertu pakalpojumu atbalsta komanda, kas palīdz ieviešanā un apmācībā, sniedz pastāvīgus norādījumus, nodrošina netraucētu darbību, izstrādā lietojumprogrammas un pārvalda lietotāju atsauksmes platformas turpmākajās versijās.

Kā darbojas videozvans?

Videozvans nodrošina vienotu ieejas punktu visiem pacientiem, kur viņi ieiet tiešsaistes gaidīšanas telpā, lai pierakstītos uz pierakstu. Šis ieejas punkts var būt poga veselības aprūpes dienesta tīmekļa vietnē, vai arī klīnikas gaidīšanas telpas saiti var ātri un vienkārši nosūtīt pacientiem īsziņā vai e-pastā.

Pacienti apmeklē vizītes, izmantojot sava veselības aprūpes dienesta tiešsaistes klīniku, un gaida savā drošajā videotelpā klīnikas uzgaidāmajā zonā. Atšķirībā no tradicionālajām videokonferencēm nav nepieciešams konts, īpaša programmatūra vai iezvanpieejas dati, kas samazina nepieciešamību pēc papildu resursiem vai sistēmām video konsultāciju atbalstam.

Klīnicisti gatavojas sazināties ar saviem pacientiem kā parasti un pievienojas pacientiem klīnikas tiešsaistes uzgaidāmajā telpā, nevis fiziskajā.

Personāls pārvalda savas klīnikas kā parasti. Video konsultācijas tiek veiktas, izmantojot esošos procesus un sistēmas, un tās notiek tāpat kā jebkura cita konsultācija. Klīnikas darbinieki tiek informēti, kad pacients ierodas tiešsaistes gaidīšanas telpā, un viņi pat var tiešsaistē pārsūtīt pacientus uz citām specializētām klīnikām.

Veselības aprūpes dienestiem ir pieejams viss nepieciešamais atbalsts, padomi un resursi, lai palīdzētu ar videozvana iestatīšanu, ieviešanu un lietošanu.

Uzziniet vairāk par videozvanu
Apmeklējiet: https://about.healthdirect.gov.au/video-call

Lai iegūtu plašāku informāciju par videozvanu atšķirībām, noklikšķiniet šeit .