Het is heel gemakkelijk en intuïtief om een healthdirect Video Call-adviesgesprek te voeren.

Patiënten/cliënten

Om een Video Call consult te starten, klikt de patiënt/cliënt op de link die door de zorgdienst is verstrekt. Er wordt hen gevraagd hun gegevens in te voeren, inclusief hun naam en eventuele andere door de kliniek gevraagde informatie. De patiënt/cliënt komt dan aan in de wachtruimte van de kliniek en wacht in zijn eigen privévideokamer. Ze zien alle berichten van de kliniek (geconfigureerd in 'Configureren > Wachtruimte') en horen muziek – ze kunnen het type muziek dat ze horen aanpassen aan hun smaak. Bekijk deze korte video die het traject van de patiënt laat zien bij het starten van een videogesprek om via videogesprek een afspraak bij te wonen.

Zorgaanbieders

Wanneer de zorgverlener klaar is, logt hij in bij Videogesprek en bekijkt hij de wachtruimte van zijn virtuele kliniek. Ze zien hun wachtende patiënt en klikken op de knop Deelnemen naast de naam van de patiënt. De zorgverlener maakt geen gebruik van een 'Vergaderruimte' of 'Gebruikersruimte' voor gezondheidsconsultaties; hij sluit zich eenvoudigweg aan bij de oproep van zijn patiënt vanuit de wachtruimte. (Vergaderruimtes worden gebruikt voor ontmoetingen met andere gezondheidswerkers of andere gasten, ze zijn niet ontworpen om te worden gebruikt voor een videoconsultatie met een patiënt. Gebruikerskamers zijn privéruimtes waar alleen de gebruikers toegang toe hebben en waar anderen in kunnen worden uitgenodigd - maar dat doen ze niet. hebben dezelfde functionaliteit, flexibiliteit en zichtbaarheid als de Wachtruimte, daarom raden wij het gebruik ervan voor consultaties af.

Bekijk stapsgewijze instructies voor hoe u deelneemt aan een videogesprek .

Bronnen delen in een videogesprek

Er is een reeks apps en tools beschikbaar om bronnen te delen tijdens een videogesprek. Tijdens het videoconsult heeft de zorgverlener toegang tot een reeks functies, zoals de testresultaten aan de patiënt laten zien, een afbeelding of diagram tekenen, de naam opgeven van het medicijn dat hij of zij nodig heeft, een YouTube-video afspelen of een ander medicijn kopen. zorgverlener om deel te nemen aan het overleg.

Bekijk stapsgewijze instructies voor het gebruik van de Apps & Tools .

Informatie voor gezondheidswerkers

We hebben enkele korte handleidingen die u voor uw huisartsen kunt downloaden en/of afdrukken, waaronder:

• Gids voor videogesprekken voor artsen
• Videogesprekscherm
• Gids voor probleemoplossing

Klinische teamleden kunnen deze video bekijken om te zien hoe gemakkelijk het is om healthdirect Video Call te gebruiken.

Probleemoplossen

Als er problemen optreden tijdens een videogesprek, beantwoordt onze gids voor probleemoplossing de meeste van uw vragen. Als u verdere hulp nodig heeft, zijn er andere vormen van ondersteuning .

Het Video Call Resource Center (waar u zich nu bevindt) bevat veel stapsgewijze instructies, video's en downloadbare bestanden. Blader gerust door deze bronnen of gebruik de zoekfunctie om te vinden wat u zoekt.