Co to jest rozmowa wideo Healthdirect?
Czym rozmowa wideo różni się od innych platform telezdrowia?
Co to jest rozmowa wideo healthdirect?
Rozmowy wideo to bezpieczna usługa konsultacji wideo stworzona specjalnie z myślą o konsultacjach zdrowotnych. Nasz pakiet usług, narzędzi, aplikacji i zasobów ułatwia lekarzom stwierdzenie: „Tak, możesz wziąć udział w konsultacji za pośrednictwem wideo”. Dostęp do niej odbywa się w całości przez Internet, można z niej korzystać w dowolnym miejscu, na urządzeniach codziennego użytku z dobrym połączeniem internetowym, bez konieczności pobierania oprogramowania lub aplikacji. Usługa połączeń wideo jest świadczona przez Healthdirect Australia przy wsparciu departamentów zdrowia Wspólnoty Narodów i stanów. Ponieważ rozmowy wideo są finansowane przez rząd, korzystanie z nich jest bezpłatne dla kwalifikujących się służb zdrowotnych i ich personelu.
Rozmowa wideo jest łatwa w użyciu, a konsumenci mogą łączyć się ze swoim pracownikiem służby zdrowia z domu, pracy lub gdziekolwiek jest to najwygodniejsze, przy użyciu urządzeń codziennego użytku – smartfona, tabletu, laptopa lub komputera stacjonarnego.
Rozmowy wideo to kompletny ekosystem telezdrowia, płynnie łączący 3 połączone ze sobą warstwy (technologię, zarządzanie administracją i bibliotekę wiedzy centrum zasobów). Poniższy obraz ilustruje ten ekosystem:
Rozmowy wideo przyjmują podejście odgórne, oparte na wymaganiach zdrowotnych i procedurach klinicznych, dzięki czemu wideo staje się naturalnym kanałem dostępu dla usługodawców, a nie wprowadzaniem technologii biznesowego oprogramowania do wideokonferencji w stronę zdrowia. Nasza usługa jest elastyczna i skalowalna, a nasz doświadczony personel pomocniczy może pomóc w skonfigurowaniu preferowanych przepływów pracy, tak aby Twoje przychodnie internetowe bezproblemowo współpracowały z przychodniami fizycznymi.
Jak działa rozmowa wideo?
Rozmowa wideo zapewnia spójny punkt wejścia dla wszystkich pacjentów, którzy wchodzą do internetowej poczekalni na wizytę. Tym punktem wejścia może być przycisk na stronie internetowej służby zdrowia lub link do poczekalni przychodni, który można szybko i łatwo wysłać pacjentom SMS-em lub e-mailem,
Pacjenci przychodzą na wizyty za pośrednictwem internetowej przychodni swojej służby zdrowia i czekają we własnym, bezpiecznym pokoju wideo w poczekalni przychodni. W odróżnieniu od tradycyjnych wideokonferencji nie jest potrzebne żadne konto, potrzebne jest specjalne oprogramowanie ani szczegóły dotyczące połączenia, co zmniejsza potrzebę stosowania dodatkowych zasobów lub systemów do obsługi wideokonsultacji.
Lekarze przygotowują się do normalnego kontaktu z pacjentami i dołączają do pacjentów za pośrednictwem poczekalni internetowej kliniki, a nie fizycznej.
Personel normalnie zarządza swoimi klinikami. Wizyty wideo są obsługiwane za pośrednictwem istniejących procesów i systemów i są prowadzone jak każda inna konsultacja. Personel kliniki jest powiadamiany o przybyciu pacjenta do poczekalni online, a nawet może on-line przekierowywać pacjentów do innych poradni specjalistycznych.
Służba zdrowia ma dostęp do wszelkiego wsparcia, porad i zasobów, których potrzebuje, aby pomóc w konfiguracji, przyjęciu i korzystaniu z połączeń wideo.
