Administração da clínica de cuidados a idosos
Informações sobre administração clínica para coordenadores de telessaúde de cuidados com idosos
As instituições de cuidados para idosos que possuem uma clínica por videochamada terão um coordenador de telessaúde nomeado, que será o principal responsável por organizar e gerenciar as consultas de telessaúde para os residentes. Cada clínica precisa de pelo menos um administrador que possa configurar a clínica e a sala de espera de acordo com as necessidades da instituição. Este pode ser o próprio coordenador ou ele pode optar por delegar essa função a outro membro da equipe.
As tarefas essenciais de configuração, incluindo adicionar e gerenciar membros da equipe e definir o horário da clínica virtual do RACH, estão descritas abaixo, com links para páginas e informações relevantes em nossa Central de Recursos. Algumas das informações nas páginas vinculadas podem se aplicar a médicos que trabalham em clínicas que possuem sua própria conta de videochamada. No entanto, os processos são os mesmos para RACHs que possuem sua própria conta e que participarão de uma videochamada com prestadores de serviços de saúde.
Configurar a área de espera da clínica
A área de espera da sua clínica de videochamada RACHs pode ser configurada de acordo com as necessidades da sua unidade. Os links abaixo mostram as opções de configuração disponíveis e instruções passo a passo:
Configure as configurações da sua clínica
Além de configurar a área de espera da sua clínica, você também pode atualizar o nome da clínica, se necessário, adicionar um logotipo para marcar sua clínica e adicionar contatos de suporte para sua equipe.
Execute relatórios de uso para sua clínica
Os administradores da clínica podem acessar e gerar relatórios de uso para suas clínicas. Há três relatórios que os administradores podem gerar e baixar no nível da clínica: Prestadores de Serviços, Chamadas em Salas de Reunião e Usuários e Consultas na Sala de Espera. Os relatórios permitem que você acesse os dados de relatórios da sua clínica em cada uma dessas categorias e são uma boa maneira de ver como a Chamada por Vídeo está sendo usada em suas instalações.
Adicione uma pesquisa para sua clínica
Você pode criar uma pesquisa para sua equipe e/ou os prestadores de serviços de saúde e outros participantes de uma videochamada com um residente. Ela pode ser adicionada como um link pós-chamada para que os participantes sejam direcionados, sendo uma ótima maneira de obter feedback sobre a experiência da videochamada. As pesquisas precisam ser criadas primeiro em uma ferramenta de criação de pesquisas e, em seguida, o link pode ser adicionado.