老年护理诊所管理
老年护理远程医疗协调员的诊所管理信息
设有视频通话诊所的老年护理机构将指定一名远程医疗协调员,主要负责组织和管理居民的远程医疗预约。每家诊所至少需要一名诊所管理员,负责根据机构需求设置(配置)诊所和等候区。协调员可以亲自担任,也可以选择将此角色分配给其他工作人员。
基本配置任务(包括添加和管理团队成员以及设置 RACH 虚拟诊所开放时间)概述如下,并提供相关页面和资源中心信息的链接。链接页面上的部分文字可能适用于拥有独立视频通话账户的诊所医生,但对于已设置独立账户并与医疗服务提供商进行视频通话的 RACH 医生,流程相同。
配置诊所等候区
您的 RACH 视频通话诊所等候区可以根据您机构的需求进行设置。以下链接显示了可用的配置选项以及分步说明:
配置您的诊所设置
除了配置诊所等候区之外,您还可以根据需要更新诊所名称、添加徽标来打造诊所品牌,并为您的员工添加支持联系人。
为您的诊所运行使用情况报告
诊所管理员可以访问并生成诊所的使用情况报告。管理员可以在诊所层面生成和下载三种报告:服务提供商报告、会议室和用户室通话报告以及等候区咨询报告。这些报告允许您访问诊所在各个类别中的报告数据,也是了解视频通话在您机构中的使用情况的好方法。
为您的诊所添加调查
您可以为您的员工和/或医疗服务提供者以及与住户进行视频通话的其他参与者创建一份调查问卷。该问卷可以添加为通话后链接,供参与者直接访问,这是一种获取视频通话体验反馈的好方法。首先需要使用调查问卷创建工具创建调查问卷,然后才能添加链接。