Le strutture di assistenza agli anziani dotate di una clinica di videochiamata avranno nominato un coordinatore di telemedicina che è la persona principale responsabile dell'organizzazione e della gestione degli appuntamenti di telemedicina per i residenti. Ogni clinica richiede almeno un amministratore della clinica che possa impostare (configurare) la clinica e l'area di attesa per soddisfare le esigenze della struttura. Può trattarsi del coordinatore stesso oppure può scegliere di assegnare questo ruolo a un altro membro dello staff.

Le attività di configurazione essenziali, tra cui l'aggiunta e la gestione dei membri del team e l'impostazione degli orari della clinica virtuale RACH, sono descritte di seguito con collegamenti a pagine e informazioni pertinenti nel nostro Centro risorse. Alcune delle diciture presenti nelle pagine collegate potrebbero riguardare i medici che lavorano in cliniche che dispongono di un proprio account di videochiamata, tuttavia i processi sono gli stessi per i RACH configurati con il proprio account che si uniranno ai fornitori di servizi sanitari in una videochiamata.

Configura l'area di attesa della clinica

L'area di attesa della clinica per videochiamate RACH può essere allestita per soddisfare le esigenze della vostra struttura. I collegamenti seguenti mostrano le opzioni di configurazione disponibili e le istruzioni passo passo:

• Configura l'area di attesa della clinica
• Breve video: attività essenziali di configurazione della clinica

Configura le impostazioni della tua clinica

Oltre a configurare l'area di attesa della tua clinica, puoi anche aggiornare il nome della tua clinica, se necessario, aggiungere un logo per marchiare la tua clinica e aggiungere contatti di supporto per il tuo personale.

• Come configurare le impostazioni della tua clinica

Esegui report sull'utilizzo per la tua clinica

Gli amministratori della clinica possono accedere ed eseguire report sull'utilizzo per la propria clinica. Sono disponibili tre report che gli amministratori possono eseguire e scaricare a livello di clinica: Fornitori di servizi, Chiamate in sala riunioni e utente e Consultazioni nell'area di attesa. I report ti consentono di accedere ai dati dei report per la tua clinica in ciascuna di queste categorie e rappresentano un buon modo per vedere come viene utilizzata la videochiamata nella tua struttura.

• Come eseguire i report clinici

Aggiungi un sondaggio per la tua clinica

Puoi creare un sondaggio per il tuo personale e/o i fornitori di servizi sanitari e gli altri partecipanti a una videochiamata con un residente. Questo può quindi essere aggiunto come collegamento post chiamata a cui i partecipanti sono diretti ed è un buon modo per ottenere feedback sull'esperienza della videochiamata. I sondaggi devono prima essere creati in uno strumento di creazione di sondaggi e poi è possibile aggiungere il collegamento.

• Come aggiungere un sondaggio o un altro collegamento post-chiamata