Plejehjem med videoopkaldsklinikker har udpeget en telehealth-koordinator, som er hovedansvarlig for at organisere og administrere telehealth-aftaler for beboere. Hver klinik kræver mindst én klinikadministrator, der kan oprette (konfigurere) klinikken og venteområdet, så det passer til plejehjemmets behov. Dette kan være koordinatoren selv, eller de kan vælge at tildele denne rolle til et andet medarbejder.

De væsentlige konfigurationsopgaver, herunder tilføjelse og administration af teammedlemmer og indstilling af den virtuelle RACH-kliniks åbningstider, er beskrevet nedenfor med links til relevante sider og information i vores ressourcecenter. Noget af ordlyden på de linkede sider kan vedrøre læger, der arbejder i klinikker, som har deres egen videoopkaldskonto, men processerne er de samme for RACH'er, der er oprettet med deres egen konto, og som vil deltage i et videoopkald med sundhedsudbydere.

Konfigurer klinikkens venteområde

Dit RACHs venteområde til videoopkaldsklinikken kan konfigureres, så det passer til din institutions behov. Linkene nedenfor viser de tilgængelige konfigurationsmuligheder og trinvise instruktioner:

• Konfigurer klinikkens venteområde
• Kort video: Vigtige klinikkonfigurationsopgaver

Konfigurer dine klinikindstillinger

Udover at konfigurere dit kliniks venteområde kan du også opdatere dit kliniknavn, hvis det er nødvendigt, tilføje et logo for at brande din klinik og tilføje supportkontakt(er) til dit personale.

• Sådan konfigurerer du dine klinikindstillinger

Kør brugsrapporter for din klinik

Klinikadministratorer kan få adgang til og køre brugsrapporter for deres klinik. Der er tre rapporter, som administratorer kan køre og downloade på klinikniveau: Serviceudbydere, Møde- og brugerrumsopkald og Konsultationer i venteområdet. Rapporterne giver dig adgang til rapporteringsdataene for din klinik i hver af disse kategorier og er en god måde at se, hvordan videoopkald bruges på din facilitet.

• Sådan kører du klinikrapporter

Tilføj en spørgeskemaundersøgelse til din klinik

Du kan oprette en spørgeundersøgelse til dit personale og/eller sundhedspersonalet og andre deltagere i et videoopkald med en beboer. Dette kan derefter tilføjes som et link efter opkaldet, som deltagerne er direkte til, og det er en god måde at få feedback på videoopkaldsoplevelsen. Spørgeundersøgelser skal først oprettes i et værktøj til oprettelse af spørgeundersøgelser, og derefter kan linket tilføjes.

• Sådan tilføjer du et link til en undersøgelse eller et andet link efter et opkald