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Administração da clínica de cuidados para idosos

Informações de administração clínica para coordenadores de telessaúde do Aged Care


As Instituições de Cuidados a Idosos que dispõem de uma clínica de videochamada terão nomeado um coordenador de telessaúde, que é o principal responsável pela organização e gestão das consultas de telessaúde dos residentes. Cada clínica requer pelo menos um administrador clínico que possa configurar (configurar) a clínica e a área de espera para atender às necessidades da instalação. Este pode ser o próprio coordenador ou pode optar por atribuir esta função a outro membro do pessoal.

As tarefas essenciais de configuração, incluindo adicionar e gerenciar membros da equipe e definir o horário da clínica virtual RACH, são descritas abaixo com links para páginas relevantes e informações em nosso Centro de Recursos. Parte do texto nas páginas vinculadas pode estar relacionada a médicos que trabalham em clínicas que possuem sua própria conta de videochamada; no entanto, os processos são os mesmos para RACHs configurados com sua própria conta que se juntarão aos prestadores de serviços de saúde em uma videochamada.

Configurar a Área de Espera da Clínica

A área de espera da clínica de videochamada RACH pode ser configurada para atender às necessidades de sua instalação. Os links abaixo mostram as opções de configuração disponíveis e instruções passo a passo:

  • Configurar a Área de Espera da Clínica
  • Vídeo curto: Tarefas essenciais de configuração clínica

Defina as configurações da sua clínica

Além de configurar a área de espera da sua clínica, você também pode atualizar o nome da sua clínica, se necessário, adicionar um logotipo para marcar sua clínica e adicionar contato(s) de suporte para sua equipe.

  • Como definir as configurações da sua clínica

Execute relatórios de uso para sua clínica

Os administradores da clínica podem acessar e gerar relatórios de uso da clínica. Existem três relatórios que os administradores podem executar e baixar no nível da clínica: Provedores de Serviços, Chamadas de Reuniões e Salas de Usuários e Consultas de Área de Espera. Os relatórios permitem que você acesse os dados de relatórios da sua clínica em cada uma dessas categorias e são uma boa maneira de ver como a videochamada está sendo usada nas suas instalações.

  • Como gerar relatórios clínicos

Adicione uma pesquisa para sua clínica

Você pode criar uma pesquisa para sua equipe e/ou prestadores de serviços de saúde e outros participantes de uma videochamada com um residente. Isso pode então ser adicionado como um link pós-chamada para o qual os participantes são direcionados e é uma boa maneira de obter feedback sobre a experiência da videochamada. As pesquisas precisam ser criadas primeiro em uma ferramenta de criação de pesquisas e, em seguida, o link pode ser adicionado.

  • Como adicionar uma pesquisa ou outro link pós-chamada

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