Các Cơ sở Chăm sóc Người cao tuổi được thiết lập phòng khám Cuộc gọi Video sẽ chỉ định một điều phối viên chăm sóc sức khỏe từ xa, người chịu trách nhiệm chính trong việc tổ chức và quản lý các cuộc hẹn chăm sóc sức khỏe từ xa cho cư dân. Mỗi phòng khám cần ít nhất một lần quản trị viên phòng khám có thể thiết lập (cấu hình) phòng khám và khu vực chờ phù hợp với nhu cầu của cơ sở. Đây có thể là điều phối viên hoặc họ có thể chọn phân bổ vai trò này cho một nhân viên khác.

Các tác vụ cấu hình thiết yếu, bao gồm thêm và quản lý thành viên nhóm cũng như đặt giờ khám bệnh ảo RACH, được nêu bên dưới cùng với các liên kết đến các trang và thông tin có liên quan trong Trung tâm tài nguyên của chúng tôi. Một số từ ngữ trên các trang được liên kết có thể liên quan đến các bác sĩ làm việc tại phòng khám có tài khoản Cuộc gọi video của riêng họ, tuy nhiên, các quy trình này giống nhau đối với RACH được thiết lập bằng tài khoản của chính họ, những người sẽ tham gia cùng các nhà cung cấp dịch vụ y tế trong Cuộc gọi video.

Định cấu hình khu vực chờ của phòng khám

Khu vực chờ phòng khám cuộc gọi video RACH của bạn có thể được thiết lập để phù hợp với nhu cầu của cơ sở bạn. Các liên kết bên dưới hiển thị các tùy chọn cấu hình có sẵn và hướng dẫn từng bước:

• Định cấu hình khu vực chờ của phòng khám
• Video ngắn: Nhiệm vụ cấu hình phòng khám thiết yếu

Định cấu hình Cài đặt phòng khám của bạn

Ngoài việc định cấu hình khu vực chờ của phòng khám, bạn cũng có thể cập nhật tên phòng khám của mình, nếu cần, thêm logo để xây dựng thương hiệu cho phòng khám của bạn và thêm/các) liên hệ hỗ trợ cho nhân viên của bạn.

• Cách định cấu hình Cài đặt phòng khám của bạn

Chạy báo cáo sử dụng cho phòng khám của bạn

Quản trị viên phòng khám có thể truy cập và chạy các báo cáo sử dụng cho phòng khám của họ. Có ba báo cáo mà quản trị viên có thể chạy và tải xuống ở cấp phòng khám: Nhà cung cấp dịch vụ, Cuộc gọi đến phòng họp và người dùng và Tư vấn khu vực chờ. Các báo cáo cho phép bạn truy cập dữ liệu báo cáo cho phòng khám của mình theo từng danh mục này và là cách hay để xem cách Cuộc gọi video đang được sử dụng tại cơ sở của bạn.

• Cách chạy báo cáo phòng khám

Thêm một cuộc khảo sát cho phòng khám của bạn

Bạn có thể tạo một cuộc khảo sát cho nhân viên của mình và/hoặc các nhà cung cấp dịch vụ y tế và những người tham gia khác trong Cuộc gọi video với cư dân. Sau đó, điều này có thể được thêm dưới dạng liên kết đăng cuộc gọi mà người tham gia sẽ trực tiếp tới và là một cách hay để nhận phản hồi về trải nghiệm Cuộc gọi điện video. Trước tiên, bạn phải tạo khảo sát bằng công cụ tạo khảo sát rồi mới có thể thêm liên kết.

• Cách thêm khảo sát hoặc liên kết đăng cuộc gọi khác