בתי אבות המקיימים מרפאת שיחות וידאו ימנו רכז טלה-רפואה שהוא האדם העיקרי האחראי על ארגון וניהול פגישות טלה-רפואה עבור הדיירים. כל מרפאה דורשת לפחות מנהל מרפאה אחד שיכול להגדיר (להגדיר) את המרפאה ואזור ההמתנה בהתאם לצורכי המוסד. זה יכול להיות הרכז עצמו, או שהוא יכול לבחור להקצות תפקיד זה לאיש צוות אחר.

משימות התצורה החיוניות, כולל הוספה וניהול של חברי צוות וקביעת שעות הפעילות של המרפאה הווירטואלית של RACH, מפורטות להלן עם קישורים לדפים ומידע רלוונטיים במרכז המשאבים שלנו. חלק מהניסוחים בדפים המקושרים עשויים להתייחס לרופאים העובדים במרפאות שיש להם חשבון שיחת וידאו משלהם, אולם התהליכים זהים עבור RACHs שהוגדרו עם חשבון משלהם ויצטרפו לספקי שירותי בריאות בשיחת וידאו.

הגדר את אזור ההמתנה של המרפאה

ניתן להגדיר את אזור ההמתנה של מרפאת שיחות הווידאו של RACH כך שיתאים לצורכי המוסד שלכם. הקישורים שלהלן מציגים את אפשרויות התצורה הזמינות והוראות שלב אחר שלב:

• הגדר את אזור ההמתנה של המרפאה
• סרטון קצר: משימות חיוניות להגדרת מרפאה

קבע את הגדרות המרפאה שלך

בנוסף להגדרת אזור ההמתנה של המרפאה, תוכלו גם לעדכן את שם המרפאה, במידת הצורך, להוסיף לוגו למיתוג המרפאה ולהוסיף אנשי קשר לתמיכה של הצוות.

• כיצד להגדיר את הגדרות המרפאה שלך

הפעל דוחות שימוש עבור המרפאה שלך

מנהלי מרפאות יכולים לגשת ולהפעיל דוחות שימוש עבור המרפאה שלהם. ישנם שלושה דוחות שמנהלים יכולים להפעיל ולהוריד ברמת המרפאה: ספקי שירות, שיחות בחדרי פגישות ושיחות בחדרי משתמשים וייעוץ בחדר המתנה. הדוחות מאפשרים לך גישה לנתוני הדיווח עבור המרפאה שלך בכל אחת מהקטגוריות הללו ומהווים דרך טובה לראות כיצד שיחות וידאו משמשות במרפאה שלך.

• כיצד להפיק דוחות מרפאה

הוסף סקר עבור המרפאה שלך

ניתן ליצור סקר עבור הצוות שלכם ו/או ספקי שירותי הבריאות ומשתתפים אחרים בשיחת וידאו עם דייר. לאחר מכן ניתן להוסיף קישור זה כקישור לאחר השיחה שאליו המשתתפים פונים ישירות, וזו דרך טובה לקבל משוב בנוגע לחוויית שיחת הווידאו. יש ליצור תחילה סקרים בכלי ליצירת סקרים ולאחר מכן ניתן להוסיף את הקישור.

• כיצד להוסיף סקר או קישור אחר לפרסום שיחה