Administratie van de ouderenzorgkliniek
Informatie over de kliniekadministratie voor telezorgcoördinatoren in de ouderenzorg
Ouderenzorginstellingen die zijn opgezet met een videogesprekkliniek zullen een telezorgcoördinator hebben benoemd die de belangrijkste persoon is die verantwoordelijk is voor het organiseren en beheren van telezorgafspraken voor bewoners. Elke kliniek heeft minimaal één kliniekbeheerder nodig die de kliniek en de wachtruimte kan instellen (configureren) om aan de behoeften van de faciliteit te voldoen. Dit kan de coördinator zelf zijn, maar hij of zij kan er ook voor kiezen om deze rol aan een ander personeelslid toe te wijzen.
De essentiële configuratietaken, inclusief het toevoegen en beheren van teamleden en het instellen van de openingstijden van de virtuele RACH-kliniek, worden hieronder beschreven met links naar relevante pagina's en informatie in ons Informatiecentrum. Sommige bewoordingen op de gelinkte pagina's kunnen betrekking hebben op artsen die in klinieken werken die hun eigen videogesprekaccount hebben, maar de processen zijn hetzelfde voor RACH's die met hun eigen account zijn opgezet en die samen met zorgverleners een videogesprek voeren.
Configureer de wachtruimte van de kliniek
De wachtruimte van uw RACH-kliniek voor videogesprekken kan worden ingesteld om aan de behoeften van uw instelling te voldoen. De onderstaande links tonen de beschikbare configuratieopties en stapsgewijze instructies:
Configureer uw kliniekinstellingen
Naast het configureren van de wachtruimte van uw kliniek, kunt u indien nodig ook de naam van uw kliniek bijwerken, een logo toevoegen om uw kliniek te markeren en ondersteuningscontacten voor uw personeel toevoegen.
Voer gebruiksrapporten uit voor uw kliniek
Kliniekbeheerders kunnen gebruiksrapporten voor hun kliniek openen en uitvoeren. Er zijn drie rapporten die beheerders op kliniekniveau kunnen uitvoeren en downloaden: dienstverleners, vergader- en gebruikerskameroproepen en wachtruimteoverleg. Met de rapporten heeft u toegang tot de rapportagegegevens voor uw ziekenhuis in elk van deze categorieën en is een goede manier om te zien hoe videogesprekken in uw instelling worden gebruikt.
Voeg een enquête toe voor uw kliniek
U kunt een enquête maken voor uw personeel en/of de zorgverleners en andere deelnemers aan een Videogesprek met een bewoner. Dit kan vervolgens worden toegevoegd als link na het gesprek waar deelnemers rechtstreeks naartoe gaan en is een goede manier om feedback te krijgen over de videogesprekervaring. Enquêtes moeten eerst worden aangemaakt in een tool voor het maken van enquêtes, waarna de link kan worden toegevoegd.