В учреждениях по уходу за престарелыми, где организована клиника с видеозвонками, назначается координатор телемедицины, который является основным лицом, ответственным за организацию и проведение телемедицинских консультаций для пациентов. В каждой клинике должен быть как минимум один администратор, который может настроить (настроить) клинику и зону ожидания в соответствии с потребностями учреждения. Это может быть сам координатор или другой сотрудник.

Основные задачи настройки, включая добавление и управление членами команды, а также настройку часов работы виртуальной клиники RACH, описаны ниже со ссылками на соответствующие страницы и информацию в нашем Центре ресурсов. Некоторые тексты на связанных страницах могут быть актуальны для врачей, работающих в клиниках с собственной учётной записью для видеозвонков, однако для RACH, создавших собственную учётную запись и присоединяющихся к поставщикам медицинских услуг в видеозвонке, процессы аналогичны.

Настройте зону ожидания клиники

Зону ожидания видеозвонков в клинике RACH можно настроить в соответствии с потребностями вашего учреждения. По ссылкам ниже представлены доступные варианты конфигурации и пошаговые инструкции.

• Настройте зону ожидания клиники
• Короткое видео: основные задачи конфигурации клиники

Настройте параметры вашей клиники

Помимо настройки зоны ожидания в вашей клинике, вы также можете при необходимости обновить название вашей клиники, добавить логотип для оформления вашей клиники и указать контактную(ые) информацию о службе поддержки для вашего персонала.

• Как настроить параметры вашей клиники

Создавайте отчеты об использовании для вашей клиники

Администраторы клиник могут получать доступ к отчётам об использовании услуг и создавать их. На уровне клиники администраторы могут создавать и загружать три отчёта: «Поставщики услуг», «Вызовы в переговорные и комнаты для посетителей» и «Консультации в зоне ожидания». Эти отчёты позволяют получить доступ к отчётным данным вашей клиники по каждой из этих категорий и являются хорошим способом оценить, как используется видеозвонок в вашем учреждении.

• Как составлять клинические отчеты

Добавьте опрос для вашей клиники

Вы можете создать опрос для своих сотрудников, поставщиков медицинских услуг и других участников видеозвонка с пациентом. После этого его можно добавить в качестве ссылки для участников видеозвонка, что позволит им напрямую перейти по ссылке и получить обратную связь по видеозвонку. Опросы необходимо сначала создать в инструменте для создания опросов, а затем добавить ссылку.

• Как добавить ссылку на опрос или другую ссылку после звонка