Este foarte ușor și intuitiv să efectuezi o consultație video prin apel video la healthdirect.

Pacienți/clienți

Pentru a începe o consultație prin apel video, pacientul/clientul dă clic pe linkul furnizat de serviciul medical. I se va cere să introducă datele sale, inclusiv numele și orice alte informații solicitate de clinică. Pacientul/clientul va ajunge apoi în sala de așteptare a clinicii și va aștepta în propria cameră video privată. Va vedea toate mesajele de la clinică (configurate în „Configurare > Zonă de așteptare”) și va auzi muzică – poate schimba tipul de muzică pe care o aude în funcție de preferințele sale. Vă rugăm să vizionați acest scurt videoclip care prezintă parcursul pacientului atunci când începeți un apel video pentru a participa la programare prin apel video.

Furnizori de servicii de sănătate

Când furnizorul de servicii medicale este gata, acesta se conectează la Apel Video și vizualizează zona de așteptare a clinicii sale virtuale. Acesta va vedea pacientul care așteaptă și va da clic pe butonul Alătură-te de lângă numele pacientului. Furnizorul de servicii medicale nu folosește o „Sală de ședințe” sau o „Sală de utilizator” pentru consultații medicale – pur și simplu se alătură apelului pacientului din Zona de așteptare. (Sălile de ședințe sunt utilizate pentru întâlniri cu alți profesioniști din domeniul sănătății sau cu alți invitați, nu sunt concepute pentru a fi utilizate pentru o consultație video cu un pacient. Sălile de utilizator sunt camere private la care numai utilizatorii pot accesa și în care pot invita alte persoane – dar nu au aceeași funcționalitate, flexibilitate și vizibilitate ca Zona de așteptare, așa că nu recomandăm utilizarea lor pentru consultații).

Consultați instrucțiunile pas cu pas despre cum să participați la un apel video .

Partajarea resurselor într-un apel video

Există o gamă largă de aplicații și instrumente disponibile pentru partajarea resurselor într-un apel video. În timpul consultației video, furnizorul de servicii medicale poate accesa o serie de funcții, cum ar fi afișarea pacientului a rezultatelor testelor, desenarea unei imagini sau a unei diagrame, furnizarea numelui unui medicament de care are nevoie, redarea unui videoclip YouTube sau invitarea unui alt profesionist din domeniul sănătății la consultație.

Consultați instrucțiunile pas cu pas pentru a afla cum să utilizați Aplicațiile și instrumentele .

Informații pentru profesioniștii din domeniul sănătății

Avem câteva ghiduri rapide pe care le puteți descărca și/sau imprima pentru medicii dumneavoastră de familie, inclusiv:

• Ghid pentru clinician prin apel video
• Ecranul de apel video
• Ghid de depanare

Membrii echipei clinicii pot viziona acest videoclip pentru a vedea cât de ușor este să utilizeze apelul video healthdirect.

Depanare

Dacă întâmpinați dificultăți în timpul unui apel video, ghidul nostru de depanare va răspunde la majoritatea întrebărilor dumneavoastră. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, există și alte forme de asistență .

Centrul de Resurse pentru Apeluri Video (în care vă aflați acum) include numeroase instrucțiuni pas cu pas, videoclipuri și fișiere descărcabile. Nu ezitați să răsfoiți aceste resurse sau să utilizați funcția de căutare pentru a găsi ceea ce căutați.