Sesiuni și videoclipuri de instruire prin apel video
Opțiuni de instruire pentru familiarizarea cu apelurile video Healthdirect pentru administratori și furnizori de servicii medicale
Apelul video este simplu și intuitiv de utilizat și are o multitudine de funcționalități specifice consultațiilor medicale. Participarea la o scurtă sesiune de instruire vă va ajuta pe dumneavoastră și pe pacienții/clienții dumneavoastră să profitați la maximum de consultațiile video.
Webinarii scurte de instruire
Webinariile sunt o modalitate excelentă de a învăța online și vă recomandăm să participați la o sesiune scurtă pentru a profita la maximum de experiența apelului video. Puteți pune întrebări în timpul webinarului, iar noi vă oferim asistență și asistență la fiecare pas.
Vă rugăm să rețineți că în prezent organizăm sesiuni de instruire special concepute pentru personalul din cadrul Departamentului de Sănătate din NSW, care pot fi accesate pe această pagină .
Organizăm periodic webinarii specializate pentru furnizorii de servicii medicale și administratorii de clinici. Medicii de familie care participă la instruire pot raporta sesiunea pentru a obține puncte CPD sau ore ACRRM pentru participare.
Vă rugăm să selectați dintre următoarele opțiuni de webinar pentru a vă înregistra:
Instruire esențială pentru apeluri video Healthdirect pentru furnizorii de servicii medicale
Oferim sesiuni scurte de instruire esențiale pentru apelurile video pentru toți utilizatorii care se vor alătura apelurilor cu pacienți/clienți.
Durată
30 de minute
Participanți sugerați
Toți deținătorii de conturi de apel video - nu este necesară nicio pregătire sau experiență prealabilă.
Pentru a vă înscrie la o sesiune, vă rugăm să faceți clic pe data și ora preferate de mai jos :
Ce este acoperit:
- Ce este un apel video - o prezentare generală.
- Beneficiile apelurilor video
- Cum funcționează apelul video - reflectând modul în care pacienții participă astăzi
- Cum se prezintă pacienții prin apel video
- Cum să comunici cu pacienții în timp ce așteaptă
- Cum să te alături unui pacient în sala de așteptare a clinicii tale
- Ecranul de apel și instrumentele
- Cum să incluzi participanți suplimentari
Instruire despre apeluri video Healthdirect pentru administratorii clinicilor
Administrarea clinicii
Această scurtă sesiune oferă instruire administrativă administratorilor clinicilor.
Durată
30 de minute
Participanți sugerați
Persoane care vor administra clinici folosind opțiuni de configurare.
Pentru a vă înscrie la o sesiune, vă rugăm să faceți clic pe data și ora preferate de mai jos :
Cerințe preliminare
- Participanții ar trebui să aibă rolul de administratori în platforma de apeluri video.
- Participanții trebuie să fie familiarizați cu platforma de apeluri video
Ce este acoperit:
- Introducere în opțiunile de configurare a apelurilor video
- Configurați o clinică, o interfață de apel și o zonă de așteptare
- Gestionați membrii echipei
- Configurați extensiile
- Săli de ședințe
- Rapoarte de utilizare
Pagini de instruire pentru rolurile platformei de apeluri video
Am creat pagini de instruire pentru furnizorii de servicii medicale și administratorii de clinici. Aceste pagini conțin videoclipuri încorporate și linkuri către informații concepute pentru a familiariza utilizatorii cu rolul lor specific. Faceți clic pe linkul (linkurile) necesar(e) de mai jos pentru a accesa informații detaliate:
- Pagina de instruire a furnizorilor de servicii medicale
- Pagina de instruire pentru administratorii clinicii
Videoclipuri de instruire
Dacă preferați, puteți viziona videoclipurile noastre de instruire în timpul liber și ne puteți contacta dacă aveți întrebări:
Videoclipuri de instruire pentru a vă familiariza cu serviciul nostru
Dacă preferați să vizionați un videoclip pentru a vă familiariza cu serviciul nostru, puteți face clic pe opțiunile dorite de mai jos. Pagina noastră video are o suită de videoclipuri disponibile dacă doriți să aflați mai multe:
Pentru furnizorii de servicii medicale:
- Cum se utilizează apelul video Healthdirect pentru profesioniștii din domeniul sănătății - videoclip detaliat de 5 minute
- Conectați-vă la apelul video
- Conectați-vă la apelul video folosind SSO - pentru furnizorii de servicii medicale din organizațiile cu autentificare unică activată
- Resetați parola
- Prezentare generală a zonei de așteptare a clinicii
- Conectați-vă și alăturați-vă unui apel cu un pacient sau client
- Căutare, filtrare și sortare în zona de așteptare
- Adaugă un participant la apelul video
- Trimiterea linkului clinicii către pacienți și clienți
- Aplicații și instrumente - Partajați o imagine sau un PDF
- Ieșiți din Apel pentru a pune apelantul în așteptare
Pentru administratorii clinicii:
Antrenează antrenorul
Sesiunile de instruire a formatorilor oferă persoanelor din organizația dumneavoastră care vor instrui alți membri ai personalului informațiile și abilitățile de care au nevoie. Pentru a rezerva o sesiune, vă rugăm să faceți clic mai jos:
Sesiuni de instruire a formatorilor
Aceste sesiuni acoperă atât elementele esențiale ale apelurilor video, cât și administrarea organizației și a clinicii. Acest lucru le oferă persoanelor din organizația dumneavoastră care vor instrui alți membri ai personalului informațiile și abilitățile de care au nevoie. Pentru a discuta despre nevoile dumneavoastră și a programa o sesiune, vă rugăm să contactați echipa noastră la adresa videocallsupport@healthdirect.org.au sau să sunați la 1800 580 771.
Teste pentru apeluri video
Odată ce utilizatorii apelurilor video se familiarizează cu serviciul nostru, fie prin instruire, fie prin vizionarea unor videoclipuri scurte, își pot testa cunoștințele completând unul dintre testele noastre scurte pentru apeluri video. Sunt disponibile trei teste, destinate anumitor roluri ale utilizatorilor din serviciul nostru. Testele consolidează instruirea și sporesc încrederea utilizatorilor în utilizarea apelurilor video, știind că au informațiile necesare pentru a oferi consultații prin apel video pacienților și clienților.
Apasă aici pentru a accesa chestionarele pentru apeluri video și contactează-ne dacă ai întrebări sau comentarii.
Linkuri utile:
- Efectuați testul prealabil
- Ce trebuie și ce nu trebuie făcut în apelurile video
- Ecranul apelurilor video
Notă: Dacă doriți să discutați cu echipa de apeluri video despre organizarea de traininguri specifice pentru echipa sau organizația dumneavoastră sau dacă aveți întrebări, vă rugăm să sunați la linia noastră de asistență la 1800 580 771 sau să ne trimiteți un e-mail la adresa videocallsupport@healthdirect.org.au .