視訊通話訓練課程和視頻
Healthdirect 視訊通話熟悉訓練選項，適用於管理員和醫療服務提供者
視訊通話簡單直觀，並擁有豐富的健康諮詢功能。參加簡短的培訓課程將幫助您和您的患者/客戶充分利用視訊諮詢。
短期培訓網路研討會
網路研討會是線上學習的絕佳方式，我們建議您參加簡短的研討會，以充分利用您的視訊通話體驗。您可以在網路研討會期間提問，我們會全程提供後續和支援。
請注意，我們目前正在為新南威爾斯州衛生部門工作人員舉辦培訓課程，您可以透過此頁面存取。
我們定期為醫療服務提供者和診所管理人員舉辦有針對性的網路研討會。參加培訓的全科醫生可以自行報告課程，以獲得CPD 學分或 ACRRM 學時。
請從以下網路研討會選項中選擇並註冊：
Healthdirect 視訊通話為醫療服務提供者提供基本培訓
我們為所有將與患者/客戶通話的用戶提供簡短的視訊通話基本培訓課程。
期間
30分鐘
建議與會者
所有視訊通話帳戶持有者 - 無需任何先決培訓或經驗。
要註冊會議，請點擊下面的首選日期和時間：
涵蓋內容：
- 什麼是視訊通話 - 概述。
- 視訊通話的好處
- 視訊通話的工作原理－反映當今患者的就診方式
- 患者如何透過視訊通話就診
- 如何與等待的患者溝通
- 如何加入診所候診區的患者
- 呼叫螢幕和工具
- 如何納入其他參與者
為診所管理人員提供 Healthdirect 視訊通話培訓
診所管理
這個簡短的課程為診所管理人員提供管理培訓。
期間
30分鐘
建議與會者
將使用配置選項管理診所的人員。
要註冊會議，請點擊下面的首選日期和時間：
先決條件
- 與會者應具有視訊通話平台管理員的角色
- 與會者必須熟悉視訊通話平台
涵蓋內容：
- 視訊通話配置選項介紹
- 配置診所、呼叫介面和等候區
- 管理團隊成員
- 配置附加元件
- 會議室
- 使用情況報告
視訊通話平台角色的訓練頁面
我們為醫療服務提供者和診所管理員建立了培訓頁面。這些頁麵包含嵌入式影片和資訊鏈接，旨在幫助用戶熟悉其特定角色。點擊下方所需鏈接，查看詳細資訊：
培訓影片
如果願意，您可以根據自己的時間觀看我們的培訓視頻，如有任何問題請聯繫我們：
培訓影片幫助您熟悉我們的服務
如果您想觀看影片來了解我們的服務，請點擊下方對應的選項。如果您想了解更多信息，我們的視頻頁面提供了一系列視頻：
對於醫療服務提供者：
- 醫療保健專業人士如何使用 Healthdirect 視訊通話- 5 分鐘詳細視頻
- 登入視訊通話
- 使用 SSO 登入視訊通話- 適用於已啟用單一登入的組織中的醫療服務提供者
- 重設密碼
- 診所等候區概覽
- 登入並加入與患者或客戶的通話
- 在等候區搜尋、篩選、排序
- 將參與者加入您的視訊通話中
- 將診所連結發送給患者和客戶
- 應用程式和工具 - 分享圖像或 PDF
- 離開通話，讓來電者保持等待狀態
對於診所管理員：
- 診所管理員的基本配置任務
- 新增和管理團隊成員
- 設定視訊通話輸入字段
- 添加通話後鏈接 - 例如調查
培訓培訓師
培訓師培訓課程將為您組織中負責培訓其他員工的人員提供所需的資訊和技能。如需預訂課程，請點擊下方連結：
培訓師培訓課程
這些課程涵蓋視訊通話的基本知識以及組織和診所管理。這將有助於您的組織中負責培訓其他員工的人員獲得所需的資訊和技能。如需討論您的需求並預約課程，請聯絡我們的團隊： videocallsupport@healthdirect.org.au或致電 1800 580 771。
視訊通話測驗
一旦視訊通話用戶透過培訓或觀看短視訊熟悉了我們的服務，他們就可以透過參加我們的視訊通話簡短測驗來測試自己的知識。我們提供三種測驗，分別針對我們服務中的特定使用者角色。這些測驗可以鞏固訓練成果，並增強用戶使用視訊通話的信心，讓他們知道自己掌握了為患者和客戶提供視訊通話諮詢所需的資訊。
按此造訪視訊通話測驗，如果您有任何問題或意見，請與我們聯絡。
有用的連結：
請注意：如果您想與視訊通話團隊討論為您的團隊或組織開展培訓的事宜，或者您有任何疑問，請致電我們的支援熱線 1800 580 771 或發送電子郵件至videocallsupport@healthdirect.org.au 。