US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Ukrainian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Остання інформація
  • Оновлення в реальному часі

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Остання інформація
    Оновлення в реальному часі Бюлетені Незабаром
  • Початок роботи та навчання
    Кроки для початку Навчання Передвикликовий тест Що мені потрібно? Потрібен обліковий запис
  • Використання відеодзвінка
    Зона очікування Провести консультацію Адміністрація Для пацієнтів Посібники та відео Робочі процеси Програми та інструменти Інформаційна панель клініки
  • Технічні вимоги та усунення несправностей
    Потрібна допомога? Сумісні пристрої Для нього Усунення несправностей тест перед викликом Усунення несправностей вашого дзвінка Технічні основи
  • Спеціалізовані портали
    Портал первинної медико-санітарної допомоги Портал догляду за літніми людьми
  • Про відеодзвінок
    Безпека політики Доступ Статті та тематичні дослідження про
+ More

Сторінка стану відеодзвінка

Перш ніж повідомляти про проблему, перевірте статус відеодзвінка


Сторінка стану https://status.vcc.healthdirect.org.au/ надає користувачам уявлення про стан служби відеодзвінків і висвітлює будь-які поточні проблеми служби. На цій сторінці ви дізнаєтесь, які служби наразі запущені та які мають проблеми. Він також показує семиденну історію стану кожного компонента та відображає 30-денну тенденцію. Ви помітите новий розділ «Минулі події» внизу сторінки, який дає покращене уявлення про те, що саме відбувається на платформі, якщо виникнуть проблеми. Показано час AEDT (австралійський східний літній час).

Ця сторінка налаштована, щоб дозволити адміністраторам відеодзвінків перевірити, чи є якісь поточні проблеми, перш ніж повідомляти про збій.

Нижче наведено описи різних компонентів служби, як показано на сторінці стану:

Healthdirect - Програма - vcc [P1] Програма Video Call доступна на vcc.healthdirect.org.au

Healthdirect - Вхід Служба автентифікації, яка використовується під час входу на сайті vcc.healthdirect.org.au/login

Healthdirect - автентифікація відеодзвінка (вхід і користувачі)

Служба входу за адресою vcc.healthdirect.org.au/login
Healthdirect - бронювання відеодзвінків, інтеграція та сповіщення Сервіс, який дозволяє бронювати зустрічі та керує доступністю доповнень (інтеграцій) - наразі не застосовується до Healthdirect Video Call.

Healthdirect - Моніторинг з'єднання відеодзвінка Сторінка «Моніторинг з’єднань» дає змогу глибше переглянути журнали викликів для певного виклику.
Healthdirect - Сеанси відеодзвінків (зона очікування та призначення) Послуга, яка забезпечує відеосесії як для зон очікування, так і для кімнат для переговорів.
Healthdirect – короткі URL-адреси відеодзвінків Відстежує, щоб короткі URL-адреси правильно переспрямовували.
Healthdirect – Сигналізація відеодзвінків (налаштування з’єднання) – сегмент №0 Вони стосуються серверів, які дозволяють установлювати відеоз’єднання між учасниками – ви помітите, що їх декілька, це для масштабованості.

Healthdirect – Сигналізація відеодзвінків (налаштування з’єднання) – фрагмент №1 Вони стосуються серверів, які дозволяють установлювати відеоз’єднання між учасниками – ви помітите, що їх декілька, це для масштабованості.
Healthdirect – Сигналізація відеодзвінків (налаштування з’єднання) – Шард №

Вони стосуються серверів, які дозволяють установлювати відеоз’єднання між учасниками – ви помітите, що їх декілька, це для масштабованості.
Статичні зображення та сценарій кнопок – static.coviu.com Відстежує розташування наших збережених статичних зображень і сценарій кнопки, який дозволяє запускати вбудовані кнопки «Почати відеодзвінок».

Якщо вам потрібно повідомити про збій або іншу проблему, зв’яжіться з нами:

Стійка обслуговування відеодзвінків

Понеділок–п’ятниця з 8:00 до 18:00 за місцевим часом

1800 580 771

videocallsupport@healthdirect.org.au

Критичні проблеми в неробочий час

Щоб повідомити про збій системи, який потрібно усунути в неробочий час, зателефонуйте в службу підтримки за номером 1800 580 771 і натисніть опцію 2.

Якщо ваша проблема в неробочий час не є терміновою, надішліть електронний лист на videocallsupport@healthdirect.org.au , і ми зв’яжемося з вами наступного робочого ранку.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Оновлення відеодзвінка в реальному часі
  • Нове в цьому випуску

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand