視訊通話服務提供六張 Qlik 報告表，以及一張簡介表，其中簡要介紹了每張表的數據和功能。簡介表是帳號持有者的登入頁面。

您可以在 Qlik 應用程式右上角的下拉式選單中存取可用的工作表，如下圖所示。從那裡，點擊所需的工作表即可訪問：

有關您可以在每張工作表中存取和過濾的資料的說明，請參閱本頁下方下拉式選單中的資訊。

Qlik 過濾器可應用於報告工作表，使用戶能夠深入挖掘所需資訊。雖然每個工作表包含不同的數據，但過濾過程相同。若要套用篩選器，請執行下列操作：

您可以根據每張工作表左側 (LHS) 列的標題進行篩選，也可以從互動式圖表和表格中選擇資料值進行篩選。在本例中，您可以看到 Acme Health 示範組織的諮詢工作表。 請注意：我們應用了篩選條件，僅查看 Acme Health 演示組織（點擊左欄中的“組織單位”，搜尋並選擇“Acme Health 演示”，然後點擊綠色勾號應用篩選）。請參見右下方的螢幕截圖。
在此範例中，我們點擊了左欄中的「診所」選項，並選擇了Acme Cardiology診所，然後點擊綠色勾號選項以套用過濾器。該過濾器已在頁面頂部應用，因此現在我們只能在 Acme Health Demo 組織中看到該診所的數據。 現在您可以看到應用的過濾器是日期範圍 -上週、組織單位 - Acme health Demo和診所 - Acme Cardiology 。 請注意：您可以根據多個選項進行篩選並套用 - 例如，您可以選擇多個診所來查看所選診所的資料。
若要變更日期範圍，您可以按一下日期範圍篩選器（以紅色反白）並選擇您的選擇，然後按一下綠色箭頭以套用篩選器更改，如本例所示。
您可以透過點擊過濾器右側的X來清除過濾器。 請注意：日期範圍無法清除，因為需要選擇範圍，但您可以選擇新的範圍並套用。選擇“所有日期”將顯示整個資料集。
您可以點擊工作表中的圖表和表格中的值來新增篩選器，並在更精細的層級深入挖掘資料。 在此範例中，我們點擊了圖表中的特定日期（2022 年 8 月 22 日），並將套用篩選器（僅顯示此日期的資料）。選擇所有所需值後，點擊綠色勾號即可新增篩選器，其中包含您選擇的值。
您可以選擇多個值進行篩選。例如，在此螢幕截圖中，我們選擇了多個診所來查看其數據。 點擊右上角的綠色勾號將把此選擇新增為過濾器。

此工作表概述了您所在機構和診所在視訊通話平台上的活動。在頁面中央，您將看到諮詢和房間通話的總數，以及按機構單位、診所和會員劃分的活動。您可以按財政年度、日曆年或日期篩選趨勢圖。

此範例顯示了 Acme Health Demo 組織的記分卡資訊（已套用篩選器僅顯示該組織）。 可以按照本頁的篩選資訊中概述的方式將篩選器套用到此工作表。 請記住，任何應用的過濾器都會顯示在工作表頂部的綠色矩形中，可以透過點擊過濾器右側的X將其刪除。
在此範例中，我們點擊了左列中的「臨床醫生」 ，並選擇了一位臨床醫生。篩選條件已應用，數據現在僅顯示這位臨床醫生的資訊。

此工作表提供您想要套用篩選條件的任何維度的通話活動詳細分析。您可以透過「按」下拉方塊選擇更改維度。您也可以點擊顯示選單下的對應選項，在「計數」和「時長」之間切換。

此表為您提供了多個圖表的資訊細分。

此範例顯示了 Acme health Demo 組織的呼叫分析信息，日期範圍設定為過去 3 個月。 可以按照本頁的篩選資訊中概述的方式將篩選器套用到此工作表。 請記住，任何應用的過濾器都會顯示在工作表頂部的綠色矩形中，可以透過點擊過濾器右側的X將其刪除。 。
您可以點擊「按」下拉式選單來變更維度。例如，在此螢幕截圖中，我們點擊了「按」下拉式選單並選擇了診所（預設為組織單位）。這將按診所顯示呼叫分析數據。
您也可以透過選擇圖表中的值來進一步深入分析。在此範例中，我在「診所」圖表中點擊了名為「Acme Clinical service (demo) 」的診所。過濾器已套用，現在僅顯示該診所的數據。

此工作表以表格形式提供通話資料的詳細檢視。您可以使用此表格格式同時按多個數據維度顯示數據，並根據需要進行篩選。點擊表格並選擇“下載”，即可輕鬆提取這些資訊。

在此範例中，我們按 4 個組織單位進行篩選並查看這些組織的呼叫資訊。 可以按照本頁的篩選資訊中概述的方式將篩選器套用到此工作表。 請記住，任何應用的過濾器都會顯示在工作表頂部的綠色矩形中，可以透過點擊過濾器右側的X將其刪除。
您可以從表格中選擇組織進行篩選，僅顯示這些組織的資料。您也可以在「組織單位」下拉式功能表中選擇所需的組織來執行此操作。
在工作表的左上角，您將看到“查看方式...和...和”，您可以在其中為表格中的資料添加更多參數。在此範例中，我們選擇了「按組織單位...和診所...和臨床醫生查看」。 現在我們可以使用表中的 + 號來存取更多資訊。
在此範例中，我們存取了上圖中所做的選擇，以Acme Health Demo機構為例，按診所和臨床醫生深入分析數據。點擊表格左側的+ 按鈕即可存取所需資料。
您也可以按月/年和日期進行篩選，以深入了解數據。在此螢幕截圖中，我們將選擇一個日期來查看該日期的特定資料。
您可以點擊表格上方的三個點來存取更多選項。在此螢幕截圖中，您可以看到可用的選項。其中包括一個“下載”選項，用於下載資料（您也可以透過右鍵單擊表格並選擇“下載”來執行此操作）。

此工作表為您提供診所活動的圖形視圖和總計。它包含活躍診所、會員、房間呼叫和等候區諮詢的總計。

診所工作表顯示診所的諮詢數據。它包括診所活動的圖形視圖和總計。 此範例顯示經過篩選的診所數據，以顯示 4 個組織中過去 3 個月的數據。 可以按照本頁的篩選資訊中概述的方式將篩選器套用到此工作表。 請記住，任何應用的過濾器都會顯示在工作表頂部的綠色矩形中，可以透過點擊過濾器右側的X將其刪除。
例如，您可以篩選一個或多個診所，以深入了解數據。為此，請點擊左欄中的“診所”，選擇您想要篩選的診所，然後點擊綠色勾號應用篩選。

此工作表為您提供視訊通話平台上診所和組織單位所有問診轉診資訊的概覽。其中包含轉診總數、轉出診所數量和轉入診所數量。底部表格可讓您深入查看通話等級的資料。

「轉接」工作表顯示診所間所有轉接電話的資料。在工作表底部的表格中，您可以按日期、機構或診所進行篩選，並查看通話的會話 ID 。 可以按照本頁的篩選資訊中概述的方式將篩選器套用到此工作表。 請記住，任何應用的過濾器都會顯示在工作表頂部的綠色矩形中，可以透過點擊過濾器右側的X將其刪除。

此工作表可讓您詳細查看 PHN 和 GP 的活動以及診所和就診詳情。它能夠深入到單一就診記錄，以便進行更深入的分析。

詳情表中的第一個PHN 詳情標籤顯示 PHN 詳情。這僅適用於初級衛生保健網路 (PHN) 轄區負責人。 出於隱私考慮，本例中的 PHN 詳細資訊已被隱藏。 可以按照本頁的篩選資訊中概述的方式將篩選器套用到此工作表。 請記住，任何應用的過濾器都會顯示在工作表頂部的綠色矩形中，可以透過點擊過濾器右側的X將其刪除。
此工作表的第二個選項卡是診所詳情。您可以在這裡查看診所的諮詢資訊。 您可以在表格中進行篩選和排序以深入了解資料。
此工作表的第三個選項卡是「通話詳情」 。在這裡，您可以查看您設定的篩選條件中診所所有通話的詳情。 您可以過濾和排序表中的數據，以進一步深入了解數據。

此工作表可讓您詳細查看在視訊通話平台上進行的每次通話所追蹤的 Google Analytics 資訊。它有助於顯示應用程式的使用情況以及有關設備類型和瀏覽器的常規資訊。

詳情表包含一個表格，其中包含原始資料以及您所在轄區內發生的每次通話的記錄。您可以選擇任意類別來套用篩選條件。 詳細資訊標籤具有以下屬性清單： 國家/地區- 呼叫者來源地 區域- 呼叫者發起的區域 組織名稱- 組織單位名稱 診所- 診所名稱 臨床醫師- 臨床醫師姓名 參與者 ID - 諮詢報告中的參與者 ID 裝置型號- 行動裝置的型號（注意：未顯示 iOS 型號） 螢幕解析度- 螢幕解析度（以像素為單位） 作業系統- 用於視訊通話的作業系統 瀏覽器- 用於視訊通話的瀏覽器 事件名稱- GA 中追蹤的事件名稱 事件標籤- GA 中追蹤的事件標籤的名稱 事件類別 - GA 中追蹤的事件類別類型
若要選擇患者數據，請點選「臨床醫師」列中的任一空白行並套用篩選條件。請注意，由於平台上不儲存任何 PII，所有患者資料將在通話結束時清除。
套用患者過濾器後，您可以透過點擊頂部的綠色「臨床醫生」過濾器，選擇三個點選單，然後選擇「選擇替代方案」來變更為臨床醫生資料。 這將應用過濾器顯示在選定時間段內完成諮詢的所有臨床醫生。

此工作表可讓您詳細查看在視訊通話平台上進行的每次通話所追蹤的 Google Analytics 資訊。它有助於顯示應用程式的使用情況以及有關設備類型和瀏覽器的常規資訊。

該表包含圖形形式的數據，其中詳細的圖表顯示了瀏覽器、作業系統、裝置型號、熱門事件和熱門螢幕解析度。 可以按照本頁的篩選資訊中概述的方式將篩選器套用到此工作表。 如果您想套用任何特定過濾器（例如患者/臨床醫生），請參閱上面的「瀏覽 GA（Google Analytics）詳細資料表」手風琴以取得說明。

此工作表包含星級評定調查的數據，該調查在視訊通話諮詢結束時呈現給患者和醫療服務提供者。如果診所未配置其他通話後連結（例如連結或感謝頁面），則會顯示此星級評定。擁有 Qlik 帳戶的轄區負責人可以依照上文「篩選」部分所述篩選資訊。

表格資訊的左上方有一個評級摘要，以及平均品質評級和回覆數量。
此表最右側有一個圖表，顯示了回覆類別以及每個類別的回覆數量。此外，還有按診所和組織單位劃分的回覆選項卡。
表格底部有一個表格，可以顯示您的組織和診所的評分和評論。

此工作表概述了您所在機構和診所在視訊通話平台上的活動。在頁面中央，您可以查看諮詢和房間通話的總數，以及按機構單位、診所和會員劃分的活動。您可以按財政年度、日曆年或日期篩選趨勢圖。

工作表右上角有一個選擇下拉框。選擇您的過濾器即可顯示資訊。
選擇過濾器後，它會根據這些選擇顯示您的趨勢。其中會包含一條 6 個月的滾動平均線，以幫助您追蹤趨勢。
圖表下方也會出現一個表格，其中包含您所選時間段和篩選條件的資料。您可以根據需要下載這些數據。

此工作表概述了所有可用維度的活動以及視訊通話平台上的通話行為。此頁麵包含兩個圖表，分別顯示您所選維度的每周和每月趨勢。

工作表右上角有一個選擇下拉框。選擇要篩選的堆疊維度並顯示資訊。
每週通話量圖表將根據您的選擇顯示。本範例顯示已選擇「組織單位」。
每月通話量圖表將根據您的選擇顯示。此範例顯示已選擇組織單位。

此工作表概述了每個轄區（或您所在轄區內的組織單位）在視訊通話平台上的診所專科活動。此頁面上有兩張圖表，分別顯示轄區或組織單位（如果已套用轄區篩選條件）的一般使用情況。

此範例顯示了針對管轄區域所應用的過濾器，從而顯示了屬於該管轄區域的組織中每個專業的使用情況。
第二張圖表展示了各司法管轄區最常用專科的整體情況。您可以點擊任意專科放大查看該專科的更多資訊。