হেলথডাইরেক্ট ভিডিও কল পরামর্শ পরিচালনা করা খুবই সহজ এবং স্বজ্ঞাত।

রোগী/ক্লায়েন্ট

ভিডিও কল পরামর্শ শুরু করার জন্য, রোগী/ক্লায়েন্ট স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীর দ্বারা প্রদত্ত লিঙ্কে ক্লিক করেন। তাদের নাম এবং ক্লিনিক কর্তৃক অনুরোধ করা অন্যান্য তথ্য সহ তাদের বিবরণ লিখতে বলা হবে। এরপর রোগী/ক্লায়েন্ট ক্লিনিকের অপেক্ষার এলাকায় পৌঁছাবেন এবং তাদের নিজস্ব ব্যক্তিগত ভিডিও রুমে অপেক্ষা করবেন। তারা ক্লিনিক থেকে যেকোনো বার্তা দেখতে পাবেন ('কনফিগার > অপেক্ষার এলাকা'-এ কনফিগার করা) এবং সঙ্গীত শুনতে পাবেন - তারা তাদের পছন্দ অনুসারে সঙ্গীতের ধরণ পরিবর্তন করতে পারবেন। ভিডিও কল শুরু করার সময় ভিডিও কলের মাধ্যমে তাদের অ্যাপয়েন্টমেন্টে যোগদানের সময় রোগীর যাত্রা দেখানো এই ছোট ভিডিওটি দেখুন।

স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীরা

স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী প্রস্তুত হলে, তারা ভিডিও কলে সাইন ইন করে তাদের ভার্চুয়াল ক্লিনিকের অপেক্ষার এলাকাটি দেখতে পাবেন। তারা তাদের অপেক্ষমাণ রোগীকে দেখতে পাবেন এবং রোগীর নামের পাশে " যোগদান করুন" বোতামটি ক্লিক করবেন। স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী স্বাস্থ্য পরামর্শের জন্য 'সভা কক্ষ' বা 'ব্যবহারকারী কক্ষ' ব্যবহার করেন না - তারা কেবল অপেক্ষার অঞ্চল থেকে তাদের রোগীর কলে যোগদান করেন। (সভা কক্ষগুলি অন্যান্য স্বাস্থ্য পেশাদার বা অন্যান্য অতিথিদের সাথে বৈঠকের জন্য ব্যবহৃত হয়, এগুলি রোগীর সাথে ভিডিও পরামর্শের জন্য ব্যবহার করার জন্য ডিজাইন করা হয়নি। ব্যবহারকারী কক্ষগুলি হল ব্যক্তিগত কক্ষ যেখানে কেবল ব্যবহারকারীরা অ্যাক্সেস করতে এবং অন্যদের আমন্ত্রণ জানাতে পারেন - তবে তাদের অপেক্ষার ক্ষেত্রের মতো কার্যকারিতা, নমনীয়তা এবং দৃশ্যমানতা নেই, তাই আমরা পরামর্শের জন্য এগুলি ব্যবহার করার পরামর্শ দিই না।

ভিডিও কলে যোগদানের জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী দেখুন।

ভিডিও কলে রিসোর্স শেয়ার করা

ভিডিও কলে রিসোর্স শেয়ার করার জন্য বিভিন্ন ধরণের অ্যাপ এবং টুল উপলব্ধ। ভিডিও পরামর্শের সময়, স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী বিভিন্ন ধরণের ফাংশন অ্যাক্সেস করতে পারেন, যেমন রোগীকে তাদের পরীক্ষার ফলাফল দেখানো, একটি ছবি বা ডায়াগ্রাম আঁকা, তাদের প্রয়োজনীয় ওষুধের নাম প্রদান করা, একটি YouTube ভিডিও চালানো বা অন্য কোনও স্বাস্থ্য পেশাদারকে পরামর্শে যোগদান করা।

অ্যাপস এবং টুলস কীভাবে ব্যবহার করবেন তার জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী দেখুন।

স্বাস্থ্য পেশাদারদের জন্য তথ্য

আমাদের কাছে কিছু দ্রুত নির্দেশিকা আছে যা আপনি আপনার জিপিদের জন্য ডাউনলোড এবং/অথবা প্রিন্ট করতে পারেন, যার মধ্যে রয়েছে:

• ভিডিও কল ক্লিনিশিয়ান গাইড
• ভিডিও কল স্ক্রিন
• সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা

ক্লিনিক টিমের সদস্যরা এই ভিডিওটি দেখে বুঝতে পারবেন যে হেলথডাইরেক্ট ভিডিও কল ব্যবহার করা কতটা সহজ।

সমস্যা সমাধান

ভিডিও কলের সময় যদি কোনও সমস্যা হয়, তাহলে আমাদের সমস্যা সমাধান নির্দেশিকা আপনার বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর দেবে। যদি আপনার আরও সহায়তার প্রয়োজন হয়, তাহলে অন্যান্য ধরণের সহায়তাও রয়েছে।

ভিডিও কল রিসোর্স সেন্টারে (যেখানে আপনি এখন আছেন) অনেক ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী, ভিডিও এবং ডাউনলোডযোগ্য ফাইল রয়েছে। আপনি যা খুঁজছেন তা খুঁজে পেতে এই রিসোর্সগুলি ব্রাউজ করতে বা অনুসন্ধান ফাংশন ব্যবহার করতে দ্বিধা করবেন না।