যখন আপনি সাইন ইন করবেন এবং আপনার ক্লিনিকের অপেক্ষার এলাকায় প্রবেশ করবেন, তখন আপনি সমস্ত বর্তমান কলকারীদের দেখতে পাবেন, তাদের নামের বাম দিকে তাদের অবস্থা দেখানো হবে।

ডানদিকের নিচের উদাহরণটি এমন একটি ক্লিনিক দেখায় যেখানে বর্তমানে কোনও কলার কার্যকলাপ নেই।

প্রতিটি কলারের নিজস্ব লাইন থাকবে, যেখানে তারা যে সমস্ত এন্ট্রি ফিল্ডের তথ্য প্রবেশ করিয়েছেন তা দেখানো হবে।
তাদের অবস্থা নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে একটি হবে:

• অপেক্ষা (কমলা, ৩০ মিনিটের বেশি অপেক্ষা করলে গাঢ় কমলা রঙে পরিবর্তিত হয়)।
• দেখা হচ্ছে (সবুজ)
• হোল্ডে (লাল)

প্রতিটি কলারের জন্য আপনি অংশগ্রহণকারীদের, কল কার্যকলাপ এবং ক্লিনিকের দ্বারা প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত রোগীর প্রবেশের ক্ষেত্র সম্পর্কে আরও তথ্য অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হবেন। এই তথ্য দেখতে কলারের প্রবেশের ডানদিকে তিনটি বিন্দুতে ক্লিক করুন।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: আপনার ক্লিনিকের যেকোনো সাইন ইন করা টিম সদস্য/প্রশাসক এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

অবহিত করুন

ভিডিও কল পরামর্শ শুরু করার আগে অপেক্ষমাণ রোগীকে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে - উদাহরণস্বরূপ, একজন রোগীকে জানাতে যে ক্লিনিকটি দেরিতে চলছে - আপনি নোটিফাই ফাংশনটি ব্যবহার করতে পারেন।
এই ফাংশনটি অ্যাক্সেস করতে কলারের তথ্যের ডানদিকে তিনটি বিন্দুতে ক্লিক করুন এবং বিজ্ঞপ্তি নির্বাচন করুন।

• যদি এই কলারকে ইতিমধ্যেই কোনও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়ে থাকে, তাহলে আপনি Notify এর পাশে একটি নম্বর দেখতে পাবেন। আপনি ক্লিনিকের অপেক্ষার এলাকায় 3টি বিন্দুর উপরে ডানদিকে একটি ছোট নীল বৃত্তে এই নম্বরটিও দেখতে পাবেন।
• ডায়ালগ বক্সে কলকারীর জন্য একটি কাস্টম বিজ্ঞপ্তি টাইপ করুন এবং সেন্ড আইকনে ক্লিক করুন।
• রোগী যখন দেখা করার জন্য অপেক্ষা করছেন, তখন তারা তাদের স্ক্রিনে আপনার বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

কলে যোগ দিন

আপনার পরবর্তী রোগী/ক্লায়েন্টকে খুঁজে বের করুন এবং পরামর্শ শুরু করতে তাদের জয়েন বোতামে ক্লিক করুন।

যদি আপনার ক্লিনিকে কনফিগার করা থাকে, তাহলে একটি পপ-আপ নিশ্চিতকরণ বাক্স প্রদর্শিত হবে, যেখানে আপনি কার সাথে কলে যোগ দিতে চলেছেন তা দেখানো হবে। একজন হোস্ট হলেন একজন পরিষেবা প্রদানকারী যার একটি অ্যাকাউন্ট রয়েছে এবং একজন অতিথি হলেন একজন রোগী/ক্লায়েন্ট। নিশ্চিত করতে "যোগদান করুন" এ ক্লিক করুন।

যদি আপনার ক্লিনিকে নিশ্চিতকরণ বাক্সটি কনফিগার করা না থাকে, তাহলে আপনি যখন " যোগদান করুন" এ ক্লিক করবেন তখন আপনার ভিডিও পরামর্শ নিশ্চিতকরণ ছাড়াই শুরু হবে।

আরও তথ্যের জন্য এখানে ক্লিক করুন।

অংশগ্রহণকারীরা

কলে অংশগ্রহণকারীদের দেখতে, কলার কার্ডের ডানদিকে তিনটি বিন্দুতে ক্লিক করুন এবং অংশগ্রহণকারী নির্বাচন করুন।
অংশগ্রহণকারীর নামের ডানদিকে তীরচিহ্নে ক্লিক করে একজন অংশগ্রহণকারীর তথ্য প্রসারিত করুন।
এখানে আপনি দেখতে পাবেন:

• ক্যামেরা
• মাইক্রোফোন
• ব্রাউজার,
• ডিভাইস, এবং
• ব্যান্ডউইথ তথ্য

উপযুক্ত হলে, আপনি এখান থেকে কলার সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে পারেন।

যদি কোনও কলার দেখা পাওয়ার জন্য অপেক্ষা করে থাকেন অথবা ফোন ধরে রাখেন, তাহলে তিনিই একমাত্র কলে অংশগ্রহণকারী হবেন।

কার্যকলাপ

একটি নির্দিষ্ট কলের কল অ্যাক্টিভিটি দেখতে, সেই কলারের ডানদিকে তিনটি বিন্দুতে ক্লিক করুন এবং অ্যাক্টিভিটি নির্বাচন করুন।

এখানে আপনি একটি নির্দিষ্ট কলের জন্য একটি কার্যকলাপ লগ দেখতে পাবেন। এতে আপনার ক্লিনিক কল শুরু করার সময় যে সমস্ত তথ্য প্রদানের জন্য অনুরোধ করেছে (যেমন মেডিকেয়ার নম্বর বা জন্ম তারিখ) তা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই ক্ষেত্রগুলি ক্লিনিক প্রশাসক দ্বারা প্ল্যাটফর্মের ক্লিনিক কনফিগারেশন বিভাগে ক্লিনিকের জন্য এন্ট্রি ক্ষেত্র হিসাবে কনফিগার করা হয়েছে।

বিবরণ সম্পাদনা করুন

ক্লিনিক প্রশাসক কর্তৃক সম্পাদনাযোগ্য করার জন্য কনফিগার করা সমস্ত এন্ট্রি ক্ষেত্রগুলি প্রয়োজনে ক্লিনিকের টিম সদস্যরা সম্পাদনা করতে পারেন। এটি অভ্যর্থনা কর্মী, প্রশাসক কর্মী এবং ক্লিনিকে অ্যাক্সেস সহ স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীরা করতে পারেন।

নিচের ছবিতে "কলের বিবরণ সম্পাদনা করুন" স্ক্রিন দেখানো হয়েছে। প্রয়োজন অনুসারে ক্ষেত্রগুলি সম্পাদনা করুন এবং কলারের তথ্য আপডেট করার জন্য সংরক্ষণ করুন। এই উদাহরণে, চিকিৎসক কল তথ্যের সাথে রোগীর নোট যোগ করছেন।

কল শেষ করুন

বর্তমানে চলমান কলটি শেষ করতে, অথবা প্রয়োজনে অপেক্ষারত বা হোল্ডে থাকা কলারের কলটি শেষ করতে End Call- এ ক্লিক করুন।

একটি নিশ্চিতকরণ স্ক্রিনে অংশগ্রহণকারীদের কল থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা হবে এবং আপনি যে কাজটি করতে চান তা নিশ্চিত করার সুযোগ দেওয়া হবে।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: সাধারণত রোগী/ক্লায়েন্টের সাথে ভিডিও কল পরামর্শের মাধ্যমে কল স্ক্রিনের মধ্যে থেকে চিকিৎসক কল শেষ করেন। ক্লিনিকের ওয়েটিং এরিয়া থেকে কল শেষ করা ঐচ্ছিক এবং প্রয়োজনে উপলব্ধ।