Statusside for videoopkald
Tjek status for videoopkald, før du rapporterer et problem
Statussiden https://status.vcc.healthdirect.org.au/ giver brugerne indsigt i status for videoopkaldstjenesten og fremhæver eventuelle aktuelle problemer. Denne side fortæller dig, hvilke tjenester der i øjeblikket kører, og hvilke der har problemer. Den viser også en syv-dages historik over hver komponents status og afspejler 30-dages tendensen. Du vil bemærke et nyt afsnit om tidligere begivenheder nederst på siden, som giver et forbedret overblik over præcis, hvad der sker på platformen, hvis der opstår problemer. De viste tider er AEDT (Australian Eastern Daylight Time).
Denne side er konfigureret til at give administratorer af videoopkald mulighed for at kontrollere, om der er aktuelle problemer, før de rapporterer et strømafbrydelse.
Nedenfor er beskrivelser af de forskellige komponenter i tjenesten, som vist på statussiden:
| Healthdirect - Ansøgning - vcc [P1] | Videoopkaldsapplikationen er tilgængelig på vcc.healthdirect.org.au |
| Healthdirect - Login | Den godkendelsestjeneste, der bruges, når du logger ind på vcc.healthdirect.org.au/login |
| Healthdirect - Godkendelse af videoopkald (login og brugere) |
Login-tjenesten på vcc.healthdirect.org.au/login |
| Healthdirect - Bookinger, integrationer og notifikationer af videoopkald | Tjenesten, der tillader tidsbestilling og administrerer tilgængeligheden af tilføjelser (integrationer) - gælder i øjeblikket ikke for Healthdirect Video Call. |
| Healthdirect - Overvågning af videoopkaldsforbindelse | Siden Forbindelsesovervågning giver os mulighed for at se nærmere på opkaldsloggene for et specifikt opkald. |
| Healthdirect - Videoopkaldssessioner (venteområde og aftaler) | Tjenesten, der tilbyder videosessioner til både venteområder og mødelokaler. |
| Healthdirect - Korte URL'er til videoopkald | Overvåger for at kontrollere, at korte URL'er omdirigerer korrekt. |
| Healthdirect - Videoopkaldssignalering (forbindelsesopsætning) - Shard #0 | Disse vedrører de servere, der tillader opsætning af en videoforbindelse mellem deltagere - du vil bemærke, at der er flere, dette er for skalerbarhed. |
| Healthdirect - Videoopkaldssignalering (forbindelsesopsætning) - Shard #1 | Disse vedrører de servere, der tillader opsætning af en videoforbindelse mellem deltagere - du vil bemærke, at der er flere, dette er for skalerbarhed. |
| Healthdirect - Videoopkaldssignalering (forbindelsesopsætning) - Shard # |
Disse vedrører de servere, der tillader opsætning af en videoforbindelse mellem deltagere - du vil bemærke, at der er flere, dette er for skalerbarhed. |
| Statiske billeder og knapskript - static.coviu.com | Overvåger placeringen af vores gemte statiske billeder og knapskriptet, der tillader lancering af integrerede 'Start videoopkald'-knapper. |
Hvis du har brug for at rapportere et strømafbrydelse eller andet problem, bedes du kontakte os:
Servicedesk for videoopkald
Mandag–fredag kl. 8–18 lokal tid
1800 580 771
videocallsupport@healthdirect.org.au
Kritiske problemer uden for normal åbningstid
For at rapportere et systemafbrydelse, der skal håndteres uden for åbningstid, skal du ringe til vores supportnummer på 1800 580 771 og trykke på valgmulighed 2.
Hvis dit problem uden for åbningstid ikke er akut, bedes du sende en e-mail til videocallsupport@healthdirect.org.au , så vender vi tilbage til dig den næste hverdag.