Οργανώσεις

Οι αναφορές οργανισμών σάς δείχνουν τους οργανισμούς στους οποίους έχετε πρόσβαση (οι περισσότεροι χρήστες θα έχουν πρόσβαση μόνο σε έναν) και συνολικές πληροφορίες, όπως πόσους λογαριασμούς χρηστών έχει ο οργανισμός και πόσοι πάροχοι υπηρεσιών έχουν πραγματοποιήσει διαβουλεύσεις κατά την περίοδο αναφοράς.

Αυτή η αναφορά αναφέρει λεπτομερώς το όνομα του οργανισμού, πότε δημιουργήθηκε ή/και διαγράφηκε, πόσοι λογαριασμοί χρηστών και περιοχές αναμονής σχετίζονται με αυτόν, νέες και διαγραμμένες περιοχές αναμονής, τον αριθμό των παρόχων υπηρεσιών και τον αριθμό και τη συνολική διάρκεια των διαβουλεύσεων που έχουν διεξαχθεί. Αναφέρει επίσης τις αίθουσες συσκέψεων, συμπεριλαμβανομένων όποιων έχουν δημιουργηθεί ή διαγραφεί κατά την περίοδο αναφοράς και τη χρήση τους. Η κατάσταση, η ειδικότητα και η σύμβαση διαμορφώνονται από την Healthdirect όταν δημιουργείται ένας οργανισμός.

Κλινικές

Οι αναφορές κλινικών/περιοχών αναμονής σάς παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τις κλινικές στον οργανισμό σας και τη δραστηριότητά τους.

Αυτή η αναφορά αναφέρει λεπτομερώς το όνομα του οργανισμού, τα ονόματα κλινικών, τον υποτομέα κλινικής, την κατάσταση της περιοχής αναμονής, την ημερομηνία δημιουργίας, την ημερομηνία διαγραφής, την τελευταία ημερομηνία διαβούλευσης, τον αριθμό των μελών της κλινικής, τα μέλη που έχουν κάνει διαβουλεύσεις, τα νέα μέλη κλινικής, τον αριθμό των επισκέψεων στην περιοχή αναμονής, τις ώρες διαβούλευσης κ.λπ. Η κατάσταση, η ειδικότητα και η σύμβαση διαμορφώνονται από την Healthdirect όταν δημιουργείται ένας οργανισμός και φιλτράρονται σε κάθε κλινική.

Συσκέψεις και κλήσεις στην αίθουσα χρηστών

Οι αναφορές κλήσεων συσκέψεων και δωματίου χρηστών παρέχουν πληροφορίες σχετικά με όλες τις δραστηριότητες συσκέψεων, ομάδων και αιθουσών χρηστών στις κλινικές του οργανισμού σας. Οι αίθουσες συσκέψεων έχουν σχεδιαστεί για το προσωπικό (και τους επισκέπτες, εάν απαιτείται) να πραγματοποιούν συσκέψεις βιντεοκλήσεων και μπορούν να προσπελαστούν από όλο το προσωπικό της κλινικής με πρόσβαση στην αίθουσα συσκέψεων στις άδειές τους. Τα δωμάτια χρηστών είναι ιδιωτικά δωμάτια που εκχωρούνται σε έναν συγκεκριμένο χρήστη, εάν ενεργοποιηθούν βάσει αδειών όταν ο χρήστης προσκληθεί να συμμετάσχει στην κλινική, στα οποία κανείς άλλος δεν μπορεί να έχει πρόσβαση εκτός εάν προσκληθεί ως επισκέπτης. Οι ομαδικές αίθουσες έχουν σχεδιαστεί για κλήσεις που απαιτούν περισσότερους από 6 συμμετέχοντες.

Αυτή η αναφορά αναφέρει λεπτομερώς το όνομα του οργανισμού, τον τύπο δωματίου (σύσκεψη, χρήστης, ομάδα), το όνομα της κλινικής και λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με όλες τις κλήσεις και τα μέλη της ομάδας που συμμετείχαν στις κλήσεις. Υπάρχουν επίσης πληροφορίες εύρους ζώνης σχετικά με όλες τις κλήσεις και τις ετικέτες που έχουν ρυθμιστεί στη Διαμόρφωση αναφοράς .

Πάροχοι υπηρεσιών

Οι αναφορές παρόχου υπηρεσιών παρέχουν λεπτομέρειες για όλους τους κατόχους λογαριασμών βιντεοκλήσεων που σχετίζονται με κλινικές στον οργανισμό σας και τη δραστηριότητά τους κατά την περίοδο αναφοράς.

Αυτή η αναφορά αναφέρει λεπτομερώς το όνομα του οργανισμού, τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα ονόματα όλων των κατόχων λογαριασμού στον οργανισμό σας, τις κλινικές στις οποίες είναι μέλη, τον ρόλο τους σε κάθε κλινική, τον αριθμό των επισκέψεων και τη διάρκεια της διαβούλευσης, την τελευταία τους επίσκεψη και την τελευταία τους σύνδεση στην πλατφόρμα και την ημερομηνία παραχώρησης της πρόσβασής τους.

Περίληψη παρόχων υπηρεσιών

Οι συνοπτικές αναφορές παρόχων υπηρεσιών παρέχουν τον συνολικό αριθμό παρόχων υπηρεσιών βιντεοκλήσεων που σχετίζονται με τον οργανισμό σας και μια ανάλυση των ρόλων τους στην πλατφόρμα.

Αυτή η αναφορά περιγράφει λεπτομερώς τον συνολικό αριθμό των παρόχων υπηρεσιών που σχετίζονται με τον οργανισμό και τις κλινικές σας και μια ανάλυση των ρόλων της πλατφόρμας και των επιπέδων πρόσβασής τους. Εμφανίζει νέους, απενεργοποιημένους, συνδεδεμένους και ενεργούς παρόχους υπηρεσιών για την περίοδο αναφοράς.

Διαβουλεύσεις

Οι αναφορές διαβουλεύσεων παρέχουν λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με όλες τις επισκέψεις που πραγματοποιούνται στους χώρους αναμονής της κλινικής σας κατά την περίοδο αναφοράς.

Αυτή η αναφορά περιγράφει λεπτομερώς όλες τις επισκέψεις στους χώρους αναμονής της κλινικής σας και περιλαμβάνει:

• Ονόματα οργανισμού και κλινικών
• Κλήσεις σε αναμονή, περίοδο σύνδεσης, τμήμα και αναγνωριστικά συμμετεχόντων. Τα πεδία αναγνωριστικού που σχετίζονται με κλήσεις, περιόδους σύνδεσης και τμήματα βοηθούν στον προσδιορισμό του ποιος συμμετείχε σε μια κλήση και με ποιον. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την παρακολούθηση του τρόπου χρήσης της βιντεοκλήσης στην υπηρεσία σας και για την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων κλήσεων.
  • Κάθε συμμετέχων σε μια κλήση έχει το δικό του αναγνωριστικό.
  • Το αναγνωριστικό περιόδου σύνδεσης είναι το ίδιο για όλα τα άτομα και περιλαμβάνει ολόκληρη την κλήση. Θα παραμείνει το ίδιο ακόμα και αν η κλήση μεταφερθεί ή άτομα φύγουν και συμμετάσχουν στην κλήση. Εάν περισσότερα από ένα τμήματα (η κλήση μεταφέρεται) εκκινηθούν σε μια κλήση, αυτό θα εμφανιστεί στην αναφορά. Δείτε παρακάτω αυτές τις κουκκίδες για περισσότερες πληροφορίες.

• Χρόνος που απομένει ο συμμετέχων - για κάθε συμμετέχοντα στην κλήση
• Διάρκεια συμμετοχής
• Ώρα λήξης περιόδου σύνδεσης ή τμήματος
• Χρόνος μεταφοράς - εάν υπάρχει
• Κλινική η κλήση μεταφέρθηκε και μεταφέρθηκε στο αναγνωριστικό τμήματος κλήσεων
• Αριθμός συμμετεχόντων σε ένα τμήμα κλήσεων
• Η κλήση έχει εγκαταλειφθεί - ο καλών που περιμένει εγκαταλείπει την κλήση πριν απαντηθεί; Επιπλέον χρόνος για εγκατάλειψη.
• Οι πληροφορίες εύρους ζώνης στις επόμενες 6 στήλες παρέχουν λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το εύρος ζώνης στην κλήση. Αυτό είναι πολύ χρήσιμο για την αντιμετώπιση προβλημάτων εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα εύρους ζώνης κατά τη διάρκεια μιας κλήσης.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις μεταφερόμενες κλήσεις

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, εάν μια κλήση μεταφερθεί μεταξύ δύο ή περισσότερων κλινικών, θα υπάρχουν πληροφορίες τμήματος σχετικά με τη διάρκεια της κλήσης σε κάθε κλινική, το όνομα της κλινικής που μεταφέρθηκε και το όνομα των παρόχων υπηρεσιών υγείας που συμμετείχαν στην κλήση σε κάθε κλινική. Θυμηθείτε, το αναγνωριστικό περιόδου σύνδεσης θα παραμείνει το ίδιο για κάθε κλήση, ανεξάρτητα από το αν θα μεταφερθεί. Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αναφορά μεταφερόμενων κλήσεων.

Το παρακάτω παράδειγμα δείχνει μια κλήση που έχει μεταφερθεί μεταξύ 3 κλινικών: