Administración de la clínica de atención a personas mayores
Información de administración de la clínica para coordinadores de telesalud de atención a personas mayores
Los centros de atención a personas mayores que cuentan con una clínica de videollamadas habrán designado un coordinador de telesalud que es la principal persona responsable de organizar y gestionar las citas de telesalud para los residentes. Cada clínica requiere al menos un administrador clínico que pueda instalar (configurar) la clínica y el área de espera para satisfacer las necesidades de la instalación. Puede ser el propio coordinador o puede optar por asignar esta función a otro miembro del personal.
Las tareas de configuración esenciales, incluida la adición y administración de miembros del equipo y la configuración del horario de la clínica virtual de RACH, se describen a continuación con enlaces a páginas e información relevantes en nuestro Centro de recursos. Parte del texto en las páginas vinculadas puede estar relacionado con médicos que trabajan en clínicas que tienen su propia cuenta de videollamada; sin embargo, los procesos son los mismos para los RACH configurados con su propia cuenta que se unirán a los proveedores de servicios de salud en una videollamada.
Configurar el área de espera de la clínica
El área de espera de su clínica de videollamadas RACHs se puede configurar para satisfacer las necesidades de sus instalaciones. Los enlaces a continuación muestran las opciones de configuración disponibles e instrucciones paso a paso:
Configure los ajustes de su clínica
Además de configurar el área de espera de su clínica, también puede actualizar el nombre de su clínica, si es necesario, agregar un logotipo para marcar su clínica y agregar contactos de soporte para su personal.
Ejecute informes de uso para su clínica
Los administradores de la clínica pueden acceder y ejecutar informes de uso para su clínica. Hay tres informes que los administradores pueden ejecutar y descargar a nivel de clínica: Proveedores de servicios, Llamadas a salas de reuniones y usuarios y Consultas del área de espera. Los informes le permiten acceder a los datos de informes de su clínica en cada una de estas categorías y son una buena manera de ver cómo se utiliza la videollamada en sus instalaciones.
Añade una encuesta para tu clínica
Puede crear una encuesta para su personal y/o los proveedores de servicios de salud y otros participantes en una Videollamada con un residente. Luego, esto se puede agregar como enlace posterior a la llamada al que los participantes son directos y es una buena manera de obtener comentarios sobre la experiencia de la videollamada. Las encuestas deben crearse primero en una herramienta de creación de encuestas y luego se puede agregar el enlace.