Szervezetek

A szervezeti jelentések megmutatják, hogy mely szervezetekhez fér hozzá (a legtöbb felhasználó csak egyhez fér hozzá), valamint általános információkat, például, hogy a szervezet hány felhasználói fiókkal rendelkezik, és hány szolgáltató folytatott konzultációt a jelentési időszakban.

Ez a jelentés részletezi a szervezet nevét, létrehozásának és/vagy törlésének időpontját, a hozzá tartozó felhasználói fiókok és váróterületek számát, az új és törölt váróterületeket, a szolgáltatók számát, valamint a konzultációk számát és teljes időtartamát. amelyeket elvégeztek. Beszámol a tárgyalótermekről is, beleértve azokat, amelyeket a jelentési időszakban hoztak létre vagy töröltek, és ezek használatáról. Az állapotot, a szakterületet és a szerződést a Healthdirect konfigurálja a szervezet létrehozásakor.

Klinikák

A Klinika/Várakozási területek jelentések tájékoztatást nyújtanak a szervezetében lévő klinikákról és azok tevékenységéről.

Ez a jelentés részletezi a szervezet nevét, a klinika nevét, a klinika aldomainjét, a váróterület állapotát, a létrehozás dátumát, a törlés dátumát, az utolsó konzultáció dátumát, a klinikatagok számát, a konzultációt végző tagokat, az új klinikatagokat, a váróterületi konzultációk számát, a konzultációs órákat stb. Az állapotot, a szakterületet és a szerződést a Healthdirect konfigurálja a szervezet létrehozásakor, és leszűrődik minden klinikára.

Találkozók és felhasználói helyiségek hívásai

Az értekezlet és a felhasználói helyiség hívásjelentései információt nyújtanak a szervezete klinikáiban végzett összes értekezlet-, csoport- és felhasználói szoba tevékenységről. A tárgyalótermeket a személyzet (és szükség esetén a vendégek) számára tervezték, hogy videohívásos értekezleteket tarthassanak, és a klinika minden dolgozója hozzáférhet hozzájuk, aki engedélyével rendelkezik a tárgyalóteremhez. A felhasználói szobák egy adott felhasználó számára kiosztott privát szobák, ha engedélyezve vannak az engedélyek alatt, amikor a felhasználó meghívást kapott a klinikára, és amelyekhez senki más nem férhet hozzá, hacsak nem hívják meg vendégként. A csoportszobákat 6-nál több résztvevőt igénylő hívásokhoz tervezték.

Ez a jelentés részletezi a szervezet nevét, a szobatípust (megbeszélés, felhasználó, csoport), a klinika nevét, valamint részletes információkat az összes hívásról és a hívásokban részt vevő csapattagokról. A Jelentéskészítési konfigurációban beállított összes hívásra és címkére vonatkozóan sávszélesség-információ is található.

Szolgáltatók

A szolgáltatói jelentések részletes információkat tartalmaznak a szervezetéhez tartozó klinikákhoz kapcsolódó Videohívás-fiókok tulajdonosairól és tevékenységükről a jelentési időszakban.

Ez a jelentés részletezi a szervezet nevét, az Ön szervezetében lévő összes fióktulajdonos e-mail címét és nevét, azokat a klinikákat, amelyeknek tagjai, szerepüket az egyes klinikákon, a konzultációk számát és a konzultáció időtartamát, az utolsó konzultációt és az utolsó bejelentkezést. a platformra és a hozzáférés megadásának dátumára.

A szolgáltatók összefoglalója

A szolgáltatók összefoglaló jelentései megadják a szervezetéhez kapcsolódó videohívás-szolgáltatók teljes számát, valamint platformszerepeik bontását.

Ez a jelentés részletezi az Ön szervezetéhez és klinikáihoz kapcsolódó szolgáltatók teljes számát, valamint platformszerepeik és hozzáférési szintjeik lebontását. Megjeleníti az új, deaktivált, bejelentkezett és aktív szolgáltatókat a jelentési időszakra vonatkozóan.

Konzultációk

A konzultációs jelentések részletes tájékoztatást nyújtanak minden olyan konzultációról, amelyre az Ön klinikájának váróterületein kerül sor a jelentési időszakban.

Ez a jelentés részletezi a klinika váróterületein folytatott összes konzultációt, és tartalmazza:

• Szervezetek és klinikák neve
• Sorba állított hívás, munkamenet, szegmens és résztvevő azonosítója. A hívásokhoz, munkamenetekhez és szegmensekhez kapcsolódó azonosítómezők segítenek azonosítani, hogy ki és kivel vett részt a hívásban. Ez az információ felhasználható annak nyomon követésére, hogy a videohívást hogyan használják fel a szolgáltatásban, és a hívásokkal kapcsolatos problémák elhárításához.
  • A hívás minden résztvevőjének saját azonosítója van.
  • A munkamenet azonosítója minden ember számára azonos, és a teljes hívást lefedi. Ez akkor is változatlan marad, ha a hívást átirányítják, vagy az emberek kilépnek és csatlakoznak a híváshoz. Ha egy híváson belül egynél több szegmens (hívás átadva) indul, ez megjelenik a jelentésben. További információért lásd alább ezeket a pontokat.

• Résztvevő hátralévő ideje – a hívás minden résztvevőjére
• A résztvevők időtartama
• A munkamenet vagy szegmens vége
• Az átutalás időpontja – adott esetben
• Klinika, ahová a hívást átirányították, és a hívásszegmens azonosítójára továbbították
• Egy hívásszegmens résztvevőinek száma
• A hívás félbeszakadt – a várakozó hívó elhagyja a hívást, mielőtt válaszolna? Plusz idő az elhagyásra.
• A következő 6 oszlopban található sávszélesség információ részletes információt ad a hívás sávszélességéről. Ez nagyon hasznos a hibaelhárításhoz, ha hívás közben bármilyen sávszélesség-problémája van.

További információ az átirányított hívásokról

Ahogy fentebb említettük, ha egy hívást két vagy több klinika között továbbítanak, minden egyes klinikán megjelennek szegmensinformációk a hívás hosszáról, az átirányított klinika nevéről és a hívásban részt vevő egészségügyi szolgáltatók nevéről. minden klinikán. Ne feledje, hogy a munkamenet azonosítója minden hívásnál ugyanaz marad, függetlenül attól, hogy át lett-e küldve. Kattintson ide az átirányított hívások jelentésével kapcsolatos további információkért.

Az alábbi példa egy hívást mutat be, amelyet 3 klinika között irányítottak át: