Desain ruang tunggu klinik mencakup fungsionalitas untuk menyesuaikan tampilan ruang tunggu Anda, termasuk mencari penelepon, menyesuaikan tampilan kolom Anda, mengurutkan penelepon berdasarkan kolom penelepon dan memfilter berdasarkan status.

Mencari

Mengetikkan kata atau nomor akan menampilkan informasi penelepon yang berisi kata kunci atau nomor yang diketik. Hal ini dapat membantu menemukan penelepon di klinik yang sibuk dengan banyak orang yang menunggu, dilihat, dan ditahan. Ketika pencarian telah memfilter beberapa penelepon, Anda akan diperingatkan di bilah abu-abu di bawah hasil pencarian. Hapus teks atau nomor yang Anda masukkan di kotak Pencarian untuk melihat semua penelepon.

Kustomisasi

Anggota klinik Video Call dapat menyesuaikan tampilan ruang tunggu default mereka dengan memilih dari opsi Bidang Entri (kolom) yang tersedia. Mereka juga dapat mengedit urutan Bidang Entri untuk tampilannya. Tampilan default kolom kolom entri untuk semua anggota klinik dikonfigurasikan oleh administrator klinik, namun semua anggota memiliki opsi untuk mengatur ulang tampilan agar sesuai dengan kebutuhan mereka. Semua informasi entri penelepon juga dapat ditemukan di Aktivitas dan Edit Detail dengan mengklik 3 titik di sebelah kanan informasi penelepon. Jika Anda ingin mengedit atau menyusun ulang kolom yang Anda lihat di ruang tunggu untuk semua penelepon, ikuti langkah-langkah berikut:

Admin klinik Anda akan menyiapkan kolom default yang akan dilihat anggota tim di Ruang Tunggu untuk setiap penelepon. Dalam contoh ini kita dapat melihat Nama Penelepon, Peserta, Nomor Telepon, Alamat Email, Catatan Pasien dan Nama Dokter (kolomnya banyak sehingga Usia Pasien tidak ditampilkan karena ada ruang di perangkat). Pengguna dapat mengklik ikon pena untuk mengedit tampilan default akun Anda, jika diinginkan. Fungsi edit ini bersifat opsional dan memberi Anda fleksibilitas mengenai tampilan ruang tunggu klinik yang Anda inginkan.
Setelah Anda mengklik ikon pena, semua Bidang Entri akan ditampilkan. Beberapa mungkin sedang dipilih, bergantung pada kolom default yang ditetapkan untuk klinik. Pengguna dapat mengedit kolom mana yang ingin mereka lihat di informasi penelepon, dengan memilih kolom yang diinginkan lalu mengklik Simpan . Hanya kolom yang dicentang yang akan ditampilkan di tampilan pengguna. Ini dapat membantu jika tampilan memiliki banyak kolom yang dipilih dan ramai. Kolom juga dapat diatur ulang dengan mengklik panah atas dan bawah seperti yang ditunjukkan pada contoh ini. Klik Simpan untuk menyimpan hasil edit ke tampilan Anda.
Sekarang pengguna hanya melihat kolom yang dipilih pada contoh di atas. Alamat Email dan Usia Pasien tidak lagi ditampilkan pada tampilan ini, namun dapat diedit kapan saja. Ingatlah bahwa semua kolom entri pasien dapat dilihat dengan mengklik 3 titik di sebelah kanan kartu pemanggil dan memilih Aktivitas atau Edit Detail. Pengguna dapat memutuskan bidang mana yang ingin mereka lihat sebagai kolom dan bidang mana yang ingin mereka lihat di salah satu bagian di dalam 3 titik ini.
Mengurutkan Ulang Bidang Entri (kolom) Panah atas dan bawah di samping setiap Bidang Entri memungkinkan pengguna menyusun ulang kolom untuk tampilannya, sehingga mereka dapat menyesuaikannya sesuai kebutuhan. Kolom akan ditampilkan di Ruang Tunggu sesuai urutan yang telah disimpan oleh pengguna. Ingatlah bahwa ini tidak akan memengaruhi anggota tim lainnya, karena ini adalah opsi pengeditan dan tampilan yang dilakukan oleh pengguna individu.

Penyortiran

Penelepon dapat diurutkan dengan mengklik tanda panah di sebelah kolom yang Anda miliki di tampilan ruang tunggu. Semua kolom memiliki opsi pengurutan dan ini dapat membantu Anda menemukan apa yang Anda butuhkan dengan cepat dan mudah, bahkan di ruang tunggu klinik yang sibuk. Anda dapat mengurutkan berdasarkan kolom mana saja yang tersedia di klinik Anda, misalnya:

Status	Urutkan berdasarkan durasi panggilan aktif
Nama Penelepon	Nama penelepon diurutkan berdasarkan abjad. Berikut ini contohnya:
Peserta	Mengurutkan penelepon berdasarkan jumlah peserta dalam panggilan
Nomor telepon	Urutkan berdasarkan nomor

Penyaringan

Anda dapat memfilter menurut jenis status, waktu, dan Bidang Entri apa pun yang telah ditetapkan sebagai dapat disaring oleh admin klinik Anda, untuk membantu menavigasi daftar penelepon di ruang tunggu.

Harap diperhatikan: filter apa pun yang Anda terapkan hanya untuk akun Anda. Mereka tidak akan mempengaruhi pandangan anggota tim lainnya. Filter yang diterapkan tidak akan bertahan setelah Anda keluar.

Klik tombol Filter di sebelah bilah Pencarian untuk memfilter berdasarkan status atau Bidang Entri dan pilih opsi yang diinginkan. Di dropdown Anda akan melihat opsi pemfilteran, dengan fungsionalitas yang ditingkatkan untuk memfilter berdasarkan waktu menunggu, menunggu, dan dilihat, serta berdasarkan informasi di Bidang Entri (kolom) mana pun untuk klinik.
Untuk memfilter status secara lengkap , klik X pada tombol status yang diinginkan di bawah bilah Pencarian. Ini akan memfilter semua penelepon dengan status tersebut. Filter dapat diatur ulang ke default dengan mengklik tombol Defaults , di dalam menu Filters .
Jika Anda menambahkan durasi ke filter, Anda akan melihatnya tercermin dalam tombol status yang relevan di bawah bilah Pencarian. Dalam contoh ini, filter menampilkan semua penelepon dalam Status Menunggu yang telah menunggu lebih dari 5 menit, seperti yang ditunjukkan dalam kotak status yang disorot.
Dalam contoh ini kita telah memfilter setiap penelepon dengan status Sedang Dilihat , dengan mengklik X di kotak Sedang Dilihat dan menghapusnya dari tampilan (seperti yang ditunjukkan dengan warna merah). Kotak abu-abu di bawah informasi penelepon memperingatkan Anda jika ada penelepon yang sedang disaring. Filter dapat diatur ulang dengan mengeklik tarik-turun Filter dan mengeklik Setel Ulang Filter .
Untuk memfilter berdasarkan informasi apa pun di kolom yang tersedia di klinik Anda, klik Filter dan Anda akan melihat bidang/kolom yang tersedia untuk difilter. Tambahkan kata kunci untuk difilter di bawah judul kolom, lalu klik Filter di bagian bawah. Dalam contoh ini kami memfilter untuk menampilkan hanya pasien yang telah memasukkan Joel sebagai nama dokternya (gambar 1), oleh karena itu kami hanya melihat pasien dokter tersebut yang ditampilkan (gambar 2).	Gambar 1 Gambar 2

Buka halaman ikhtisar Area Tunggu