通話品質評価
ビデオ通話の参加者全員に、通話終了時に短いフィードバック画面が表示されます。
ビデオ通話による相談が終了すると、参加者には短い通話品質評価画面が表示されます。クリニックが通話終了時に参加者が誘導される独自の通話後リンクをすでに設定している場合は、この画面は表示されないことに注意してください。
参加者は通話に星評価を付けることができ、ビデオ通話の体験に関するより詳細なフィードバックを残すオプションがあります。フィードバックは、ユーザーが経験する可能性のある一般的な問題を特定して対処し、何がうまく機能しているかを確認するために、当社のチームに役立ちます。ユーザーは、希望する場合はフィードバックの送信をスキップできます。
ビデオ通話の終了時に星評価とコメントを残すのは、簡単で素早いプロセスです。
| ビデオ通話が終了すると、通話の参加者全員に通話品質評価画面が表示されます。 |  |
| あなたの経験に合った希望の星評価を選択し、適切なオプションを選択してフィードバックを提供します。 この例では、ユーザーは 4 つ星を選択し、「音声が小さすぎる」をクリックしました。また、コメントを追加することも選択しました。 フィードバックを追加したら、 「フィードバックを送信」を選択します。 |
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| この例では、ユーザーは 5 つ星を選択し、関連するフィードバック ボタンをクリックして、自分にとって非常に効果的だった点に関するフィードバックを残しました。 フィードバックを追加したら、 「フィードバックを送信」を選択します。 |
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| フィードバックが送信されるとこの画面が表示され、ブラウザのタブまたはウィンドウを閉じることができます。 |  |