Дизайн зони очікування клініки містить функції для налаштування перегляду зони очікування, зокрема пошук абонентів, налаштування перегляду стовпців, сортування абонентів за будь-яким стовпцем абонентів і фільтрування за статусом.

Пошук

Якщо ввести слово або номер, відобразиться інформація про абонента, що містить введене ключове слово або номер. Це може допомогти визначити місцезнаходження абонентів у завантажених клініках, де багато людей чекають, їх оглядають і чекають. Коли пошук відфільтрує деяких абонентів, ви побачите сповіщення на сірій панелі під результатами пошуку. Видаліть текст або номер, які ви ввели у вікні пошуку, щоб побачити всіх абонентів.

Налаштування

Учасники клініки Video Call можуть налаштувати вигляд зони очікування за замовчуванням, вибравши з доступних параметрів поля (стовпця) запису . Вони також можуть редагувати порядок полів введення для свого перегляду. Перегляд за замовчуванням для стовпців поля введення для всіх учасників клініки налаштовується адміністратором клініки, однак усі учасники мають можливість реорганізувати вигляд відповідно до своїх потреб. Усю інформацію про абонента також можна знайти в розділі «Активність» і «Редагувати деталі», натиснувши 3 крапки праворуч від інформації про абонента. Якщо ви хочете відредагувати або змінити порядок стовпців, які ви бачите в зоні очікування для всіх абонентів, виконайте такі дії:

Адміністратор вашої клініки налаштує стовпці за умовчанням, які члени команди бачитимуть у зоні очікування для кожного абонента. У цьому прикладі ми можемо побачити ім’я абонента, учасників, номер телефону, адресу електронної пошти, примітки пацієнта та ім’я лікаря (є багато стовпців, тому вік пацієнта не відображається через вільне місце на пристрої). За бажання користувачі можуть натиснути піктограму пера , щоб відредагувати стандартний вигляд для вашого облікового запису. Ця функція редагування є необов’язковою та дає змогу гнучко вибирати вигляд зони очікування клініки, який ви віддаєте перевагу.
Коли ви клацнете піктограму ручки, відобразяться всі поля введення. Деякі з них можуть бути вибрані в даний момент залежно від стовпців за замовчуванням, встановлених для клініки. Користувачі можуть редагувати, які стовпці вони бажають переглянути в інформації про абонента, вибравши потрібні стовпці та натиснувши «Зберегти» . У вікні перегляду користувача відображатимуться лише стовпці, позначені галочками. Це може допомогти, якщо в поданні вибрано багато стовпців і воно переповнене. Стовпці також можна змінити, натиснувши стрілки вгору та вниз, показані в цьому прикладі. Натисніть «Зберегти» , щоб зберегти зміни в поданні.
Тепер користувач бачить лише стовпці, вибрані у наведеному вище прикладі. Адреса електронної пошти та вік пацієнта більше не відображатимуться в цьому поданні, однак їх можна будь-коли змінити. Пам’ятайте, що всі поля введення пацієнтів можна переглянути, натиснувши 3 крапки праворуч від картки абонента та вибравши «Діяльність» або «Редагувати деталі». Користувачі можуть вирішувати, які поля вони бажають переглядати як стовпець, а які вони із задоволенням переглядають у будь-якому з цих розділів усередині 3 крапок.
Зміна порядку полів введення (стовпці) Стрілки вгору та вниз поруч із кожним полем введення дозволяють користувачам змінити порядок стовпців у своєму перегляді, щоб вони могли налаштувати відповідно до своїх потреб. Стовпці відображатимуться в зоні очікування в порядку, збереженому користувачем. Пам’ятайте, що це не вплине на інших членів команди, оскільки це можливість редагування та перегляду окремого користувача.

Сортування

Абоненти, які дзвонять, можна сортувати, клацнувши стрілку поруч зі стовпцями у вікні зони очікування. Усі стовпці мають опцію сортування, і це може допомогти вам швидко та легко знайти те, що вам потрібно, навіть у жвавій зоні очікування клініки. Ви можете сортувати за будь-яким доступним стовпцем у вашій клініці, наприклад:

Статус	Сортує за тривалістю виклику
Ім'я абонента	Ім'я абонента сортується в алфавітному порядку. Ось приклад:
Учасники	Сортує абонентів за кількістю учасників у дзвінку
Номер телефону	Сортує за номером

Фільтрування

Ви можете фільтрувати за типом статусу, часом і будь-якими полями введення, які були встановлені як такі, що можна фільтрувати адміністратором вашої клініки, щоб полегшити навігацію списком абонентів у зоні очікування.

Зауважте: усі фільтри, які ви застосовуєте, стосуються лише вашого облікового запису. Вони не впливатимуть на погляд інших членів команди. Після виходу застосовані фільтри не збережуться.

Натисніть кнопку «Фільтри» поруч із панеллю пошуку, щоб відфільтрувати за статусом або полем введення та виберіть потрібний параметр(и). У розкривному списку ви побачите параметри фільтрації з розширеною функціональністю для фільтрації за часом очікування, очікуванні та відвідуваності, а також за інформацією в будь-якому з полів введення (стовпців) для клініки.
Щоб повністю відфільтрувати статус , натисніть X у кнопці потрібного статусу під панеллю пошуку. Це відфільтровує всіх абонентів із таким статусом. Фільтри можна скинути до значень за замовчуванням, натиснувши кнопку «За замовчуванням» у меню «Фільтри» .
Якщо ви додасте тривалість до фільтра, ви побачите це відображення у відповідній кнопці статусу під панеллю пошуку. У цьому прикладі фільтр показує всіх абонентів у статусі очікування, які чекали більше 5 хвилин, як зазначено у виділеному полі статусу.
У цьому прикладі ми відфільтрували всіх абонентів зі статусом Being Seen , натиснувши X у полі Being Seen і видаливши його з поля зору (як показано виділено червоним). Сіре поле під інформацією про абонента попереджає вас, якщо хтось із абонентів наразі відфільтровано. Фільтри можна скинути, натиснувши спадне меню «Фільтри» та натиснувши «Скинути фільтри» .
Щоб відфільтрувати будь-яку інформацію в стовпцях , доступних у вашій клініці, натисніть «Фільтр» , і ви побачите поля/стовпці, доступні для фільтрації. Додайте ключове слово для фільтрування під заголовком стовпця, а потім натисніть «Фільтрувати» внизу. У цьому прикладі ми фільтруємо, щоб показати лише пацієнтів, які ввели Джоель як ім’я лікаря (зображення 1), тому ми бачимо лише пацієнтів цього лікаря (зображення 2).	Зображення 1 Зображення 2

Перейдіть на сторінку огляду зони очікування