US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Vietnamese
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Sử dụng cuộc gọi video
  • Tiến hành tư vấn
  • Thực hiện cuộc gọi trong khu vực chờ

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Thông tin mới nhất
    Cập nhật trực tiếp Bản tin Sắp ra mắt
  • Bắt đầu và đào tạo
    Các bước để bắt đầu Đào tạo Kiểm tra trước cuộc gọi Tôi cần những gì? Cần một tài khoản
  • Sử dụng cuộc gọi video
    Tiến hành tư vấn Khu vực chờ Sự quản lý Dành cho bệnh nhân Hướng dẫn và Video Quy trình làm việc Ứng dụng & Công cụ Bảng thông tin phòng khám
  • Yêu cầu kỹ thuật và xử lý sự cố
    Cần giúp đỡ? Thiết bị tương thích Cho nó Khắc phục sự cố kiểm tra trước cuộc gọi Khắc phục sự cố cuộc gọi của bạn Thông tin cơ bản về kỹ thuật
  • Cổng thông tin chuyên ngành
    Cổng thông tin chăm sóc sức khỏe ban đầu Cổng thông tin chăm sóc người cao tuổi
  • Giới thiệu về cuộc gọi video
    Bảo vệ Chính sách Truy cập Bài viết và nghiên cứu trường hợp Về
+ More

Đăng nhập bằng Đăng nhập một lần (SSO)

Nếu tổ chức của bạn đang sử dụng SSO với Cuộc gọi video, bạn có thể đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của tổ chức


Nếu tổ chức của bạn đã bật xác thực Single Sign-On (SSO) cho Video Call, khi bạn vào trang đăng nhập của chúng tôi và nhập địa chỉ email công việc, bạn sẽ được nhắc đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của tổ chức. Điều này có nghĩa là không cần mật khẩu riêng cho HealthDirect Video Call.

Nếu quá trình xác thực phát hiện ra thông tin đăng nhập của bạn, bạn sẽ tự động đăng nhập vào Video Call. Nếu quá trình đăng nhập không phát hiện ra thông tin xác thực của bạn, bạn sẽ cần nhập thông tin xác thực mạng của mình để tiếp tục. Xin lưu ý, nếu xác thực đa yếu tố (MFA) được bật cho tổ chức của bạn, bạn sẽ cần thực hiện quy trình MFA tiêu chuẩn của mình (ví dụ: nhập mã xác thực).

Quy trình đăng nhập SSO cho người dùng Cuộc gọi video

  • Tất cả người dùng đăng nhập bằng cách truy cập vcc.healthdirect.org.au
  • Sau khi nhập địa chỉ email công việc, bạn sẽ được nhắc đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của tổ chức.

Xem video:

Nếu không sử dụng được SSO thì sao?

Có một rủi ro nhỏ là xác thực SSO có thể tạm thời không khả dụng nếu xảy ra sự cố xác thực Microsoft Azure và trong trường hợp đó, người dùng có thể quay lại sử dụng mật khẩu Cuộc gọi video của họ để truy cập nền tảng cho đến khi SSO được khôi phục. Nếu xác thực SSO của bạn bị ngừng hoạt động, vui lòng liên hệ ngay với đường dây trợ giúp hỗ trợ Cuộc gọi video theo số 1800 580 771.

Nếu SSO của tổ chức bạn tạm thời ngừng hoạt động, Healthdirect có thể vô hiệu hóa nó cho dịch vụ của bạn để bạn có thể quay lại sử dụng mật khẩu dự phòng.

Sau đây là quy trình để người dùng đặt lại mật khẩu nếu họ không nhớ hoặc chưa tạo mật khẩu Cuộc gọi video trước đó:

  • Đi đến trang đăng nhập Cuộc gọi video: vcc.healthdirect.org.au
  • Nếu SSO không khả dụng, bạn sẽ không thể đăng nhập và sẽ nhận được thông báo lỗi.
  • Yêu cầu người quản lý dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa liên hệ với chúng tôi để cho chúng tôi biết bạn đang gặp sự cố xác thực SSO.
  • Nếu bạn đã tạo mật khẩu cho Cuộc gọi video trước đó, bạn có thể sử dụng mật khẩu đó để đăng nhập sau khi tắt SSO.
  • Nếu bạn chưa tạo mật khẩu cho Cuộc gọi video hoặc quên mật khẩu, hãy nhấp vào Đặt lại mật khẩu trên trang đăng nhập của chúng tôi để tạo mật khẩu.
  • Bạn sẽ nhận được email để tạo mật khẩu mới.
  • Sau khi tạo mật khẩu mới, bạn sẽ có thể truy cập vào nền tảng và xem phòng khám của mình. Sau khi giải quyết xong sự cố SSO và bật lại, bạn sẽ lại sử dụng thông tin đăng nhập của tổ chức để đăng nhập.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Yêu cầu về thiết bị và hệ điều hành
  • Cài đặt màn hình cuộc gọi
  • Khu vực chờ của phòng khám giải thích
  • Tham gia Cuộc gọi video và tham khảo ý kiến với bệnh nhân/khách hàng của bạn

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand